មូលដ្ឋានស្រាវជ្រាវមូលដ្ឋាន
ប៉ុន្តែការស្រាវជ្រាវទីផ្សារជាផ្លូវការគឺចាំបាច់ដើម្បីរក្សាអាជីវកម្មរបស់អ្នកឱ្យមានសារៈសំខាន់និងរីកចម្រើន។
ខ្ញុំគិតពីការស្រាវជ្រាវទីផ្សារជាក្រឡាចត្រង្គ។
ក្រឡាចត្រង្គស្រាវជ្រាវផ្សារ
| អតិថិជន | ការប្រកួតប្រជែង | បរិស្ថាន |
| អនុវិទ្យាល័យ | ||
| សំខាន់ |
ក្រឡាចត្រង្គស្រាវជ្រាវផ្សារបង្ហាញពីប្រភពទិន្នន័យពីរប្រភេទនិងផ្នែកស្រាវជ្រាវបីដែលមានសារៈសំខាន់ចំពោះ អាជីវកម្ម ។ អ្នកត្រូវប្រមូលព័ត៌មានពីនិងអតិថិជនរបស់អ្នកដើម្បីផ្តោត ការ ខិតខំប្រឹងប្រែង ទីផ្សារ របស់អ្នកថែរក្សានិងកែលម្អ សេវាកម្មអតិថិជន របស់អ្នកនិងណែនាំការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកក្នុងការអភិវឌ្ឍផលិតផលនិង / ឬសេវាកម្មថ្មី។
បើក្រឡេកទៅមើលក្រឡាចត្រង្គព័ត៌មានដែលប្រមូលបានអំពី ការប្រកួតប្រជែង អាចជួយអ្នកក្នុងការកំណត់នូវអ្វីដែលការងារនិងអ្វីដែលមិនដំណើរការផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតដើម្បីកែលម្អផលិតផលនិង / ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកហើយផ្តល់នូវការយល់ដឹងពីរបៀបបង្កើនឬផ្លាស់ប្តូរចំណែកទីផ្សាររបស់អ្នក។
ផ្នែកបរិស្ថាននៃក្រឡាចត្រង្គសំដៅទៅលើកងកម្លាំងសេដ្ឋកិច្ចសង្គមនិងនយោបាយដែលកំណត់មុខជំនួញ។ ការប្រមូលព័ត៌មានអំពីបរិស្ថានអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្ថិតនៅជាប់និងឆ្លើយតបទៅនឹងនិន្នាការឬព្រឹត្តិការណ៍ពិសេសដែលជះឥទ្ធិពលដល់អាជីវកម្មខ្នាតតូចរបស់អ្នក។
មិនថាវាជាការធ្លាក់ចុះនៃអត្រាការប្រាក់ឬការបិទរោងចក្រកិនស្រូវនោះទេអ្នកចាំបាច់ត្រូវដឹងអំពីវាហើយវិនិច្ឆ័យផលប៉ះពាល់នៃការធ្វើជំនួញរបស់អ្នកឱ្យល្អឬមិនល្អ។
ចូរគិតពីប្រភពទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំដែលជាទិន្នន័យស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលត្រូវបានប្រមូលដោយនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀត។ សៀវភៅទូរស័ព្ទការបោះពុម្ពផ្សាយរបស់រដ្ឋាភិបាលនិងប្រភពនានាដូចជាក្រសួងពាណិជ្ជកម្មសហរដ្ឋអាមេរិកស្ថិតិកាណាដាទិនានុប្បវត្តិពាណិជ្ជកម្មនិងការស្ទង់មតិដែលធ្វើឡើងដោយក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតគឺជាឧទាហរណ៍នៃព័ត៌មានទាំងអស់ដែលបានប្រមូលរួចហើយដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលអតិថិជនរបស់អ្នកចង់បាន។ អ្វីដែលការប្រកួតប្រជែងបានធ្វើនិងអ្វីដែលបរិស្ថានមាន។
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីពាណិជ្ជកម្មអាមេរិចខាងជើងសូមមើលស្ថិតិរបស់ការិយាល័យស្ថិតិជំរឿនអាមេរិករបស់សហរដ្ឋអាមេរិកនិងស្ថិតិអាជីវកម្មខ្នាតតូចរបស់កាណាដា។
ប្រភពចម្បងផ្តល់ព័ត៌មានដោយផ្ទាល់។ នៅពេលអ្នក ស្ទង់មតិអតិថិជនរបស់អ្នក ឬសួរការប្រកួតប្រជែងអ្នកកំពុងប្រមូលព័ត៌មានដោយផ្ទាល់ពីប្រភព។ ខណៈពេលដែលប្រភេទនៃទិន្នន័យស្រាវជ្រាវទីផ្សារនេះអាចជាការចំណាយច្រើនបំផុតនិងចំណាយពេលវេលាច្រើនក្នុងការប្រមូលវាក៏អាចមានតម្លៃបំផុតផងដែរពីព្រោះវាជាចរន្តឆ្លាស់បំផុតនិងជាក់លាក់បំផុត។
តើគំនិតអាជីវកម្មអាចសម្រេចបានដែរឬទេ?
ជំហានដំបូងក្នុងការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺដើម្បីកំណត់សំណួរឬសំណួរដែលអ្នកចង់បានចម្លើយ។ ឧបមាថាខ្ញុំបានបើកអាជីវកម្មលក់រាយដែលមានជោគជ័យក្នុងការលក់បង្អួច (ក្រណាត់សំពត់និងរនាំង) ។ ខ្ញុំឆ្ងល់អំពីការបន្ថែមសេវាកម្មសំអាតពិការភ្នែកនិងក្រដាសសំរាប់ជំនួញរបស់ខ្ញុំ។ ដូច្នេះសំណួរស្រាវជ្រាវទីផ្សាររបស់ខ្ញុំគឺតើសេវាកម្មសំអាតពិការភ្នែកនិងពិការអាចឋិតឋេរបានដែរឬទេ?
តាមរយៈការតាមដាន និន្នាការអាជីវកម្ម (ការអានទស្សនាវដ្ដីកាសែតនិងកាសែតទស្សនាវដ្តីនិងកាសែតជាច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានទាក់ទងនឹងអាជីវកម្ម) ខ្ញុំដឹងថាអ្នកប្រើប្រាស់មានការព្រួយបារម្ភកាន់តែខ្លាំងឡើងអំពីការកែច្នៃនិងប្រើឡើងវិញ។ ហើយខ្ញុំបានមើល អាជីវកម្មក្នុងស្រុក ស្វែងរកភាពជោគជ័យក្នុងការលក់ទំនិញប្រើប្រាស់ពីកុំព្យូទ័រតាមរយៈសម្លៀកបំពាក់រសជាតិ។
ការតាមដានរបស់ខ្ញុំអំពីបរិស្ថានបានប្រាប់ខ្ញុំថាមនុស្សអាចចាប់អារម្មណ៍ចង់ធ្វើអ្វីមួយជាមួយ blinds ចាស់និងទំរង់របស់ពួកគេជំនួសឱ្យការទិញថ្មី។
ស្រាវជ្រាវអំពីការប្រកួតប្រជែង
ចំពោះសំណួរស្រាវជ្រាវទីផ្សារនៃធម្មជាតិនេះជាតំបន់ដំបូងដែលខ្ញុំចង់ស្រាវជ្រាវគឺការប្រកួតប្រជែង។ ឧបមាថាមានបង្អួចចំនួន 3 ផ្សេងទៀតដែលគ្របដណ្តប់លើអាជីវកម្មនៅក្នុងទីក្រុង។ ខ្ញុំអាចទូរស័ព្ទទៅពួកគេហើយសួរពួកគេថាតើពួកគេផ្តល់សេវាកម្មនេះដែរឬទេ។ ប្រសិនបើពួកគេធ្វើខ្ញុំនឹងរកឃើញព័ត៌មានលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ គ្រាន់តែដោយសារតែនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតផ្តល់សេវា, មិនចាំបាច់មានន័យថាខ្ញុំមិនគួរ; វាមានន័យថាខ្ញុំនឹងត្រូវពិចារណាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវបញ្ហាដូចជាចំណែកទីផ្សារនិងជំហរ។
ស្រាវជ្រាវអតិថិជន
ភាគច្រើននៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សាររបស់ខ្ញុំនឹងត្រូវបានផ្អែកលើអតិថិជន។ ខ្ញុំចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការស្ទាបស្ទង់មតិទីផ្សារនៃអតិថិជនបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្ញុំដោយផ្តោតលើថាតើពួកគេនឹងចាប់អារម្មណ៍លើសេវាកម្មបែបនេះឬអត់។
នេះអាចមានលក្ខណៈសាមញ្ញដូចជាសួរអ្នកគ្រប់គ្នាដែលចូលមកក្នុងហាងឬជាផ្លូវការថាជាកម្រងសំណួរដែលអាចប្រគល់ទៅឱ្យអតិថិជនបានដាក់នៅលើ វេបសាយអាជីវកម្ម របស់ខ្ញុំឬអ៊ីម៉ែលទៅបញ្ជីអតិថិជនរបស់ខ្ញុំ។ លក្ខណៈអន្តរកម្មនៃ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ធ្វើឱ្យវាក្លាយជាវេទិការដ៏ល្អសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារដូច្នេះខ្ញុំក៏នឹងព្យាយាមស្ទង់មើលអតិថិជនរបស់ខ្ញុំតាមរយៈហ្វេសប៊ុក LinkedIn ឬ Twitter ដើម្បីវាស់ស្ទង់ការឆ្លើយតប (សូមមើល វិធីបង្កើតប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ) ។
ប្រសិនបើការឆ្លើយតបគឺមានភាពវិជ្ជមានដោយយោងតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលខ្ញុំបានកំណត់ខ្ញុំអាចបន្តធ្វើការស្ទាបស្ទង់មតិលើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារកាន់តែស៊ីជម្រៅជាមួយអ្នកឆ្លើយតបដែលបានជ្រើសរើស។ ការស្រាវជ្រាវក៏អាចទទួលបានដោយប្រយោលតាមរយៈ បណ្តឹងរបស់អតិថិជន ផងដែរ។
នៅពេលខ្ញុំបន្តការស្រាវជ្រាវរបស់ខ្ញុំត្រូវមានលក្ខណៈជាក់លាក់បន្ថែមទៀត។ ការស្ទាបស្ទង់មតិអំពីទីផ្សារទី 1 របស់ខ្ញុំអាចមានលក្ខណៈសាមញ្ញដូចជា "តើអ្នកចាប់អារម្មណ៍នឹងសេវាកម្មសម្អាតទង់ជាតិនិង / ឬពិការភ្នែកទេ?" ប៉ុន្តែប្រសិនបើសូចនាករមានភាពវិជ្ជមានខ្ញុំត្រូវដឹងច្រើនជាងមិនថាអតិថិជនមានចំណាប់អារម្មណ៍ឬអត់។
ឧទាហរណ៍ខ្ញុំអាចសួរថាតើអ្នកឆ្លើយសំណួរស្ទង់មតិចំនួនប៉ុន្មានដងក្នុងមួយឆ្នាំក្នុងមួយឆ្នាំនឹងប្រើសេវាកម្មបែបនេះឬរបៀបដែលគាត់ឬនាងសុខចិត្តចំណាយដើម្បីសម្អាតសម្លៀកបំពាក់របស់គាត់។ ជាទូទៅពត៌មានកាន់តែលំអិតនិងជាក់លាក់ដែលខ្ញុំប្រមូលបាននៅក្នុងការស្រាវជ្រាវរបស់ខ្ញុំវាមានប្រយោជន៍ជាងសំរាប់ការសម្រេចចិត្ត។
នៅពេលអ្នកកំពុងធ្វើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកមានរឿងមួយចំនួនដែលអ្នកគួរតែចងចាំ។
ព័ត៌មានរបស់អ្នកនឹងល្អដូចគំរូស្រាវជ្រាវទីផ្សាររបស់អ្នក។
ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នពេលជ្រើសក្រុមគំរូស្រាវជ្រាវទីផ្សាររបស់អ្នកដើម្បីសួរ។ ដើម្បីទទួលបានទិន្នន័យស្រាវជ្រាវទីផ្សារមានប្រយោជន៍ក្រុមគំរូរបស់អ្នកត្រូវមានទំនាក់ទំនងនិងតំណាងឱ្យ ប្រជាជនគោលដៅ របស់អ្នក។ សូមកត់សម្គាល់ថានៅក្នុងឧទាហរណ៍នៃការស្រាវជ្រាវផ្សារលក់ទំនិញពិការភ្នែករបស់ខ្ញុំខ្ញុំបានផ្លាស់ប្តូរពីការស្នើសុំដល់អតិថិជននៅក្នុងហាងដើម្បីសាកសួរសមាជិកដែលបានជ្រើសរើសដោយចៃដន្យនៃប្រជាជនគោលដៅរបស់ខ្ញុំ។ នោះហើយជាដោយសារតែគ្រាន់តែសួរមនុស្សនៅក្នុងហាងគឺមិនល្អគ្រប់គ្រាន់ទេ។ ពួកគេខ្លះនឹងនិយាយថា "បាទ" ពីព្រោះពួកគេចូលចិត្តខ្ញុំឬមិនចង់ធ្វើឱ្យខ្ញុំខឹង។ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារក្រៅផ្លូវការតែងតែត្រូវបានបំផ្លាញដោយកម្រិតនៃទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សដែលពាក់ព័ន្ធ។
រៀបចំការស្ទង់មតិឬការស្រាវជ្រាវទីផ្សារដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។
ត្រូវប្រាកដថាវាផ្តោតជាពិសេសលើព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការដឹងហើយថាអ្នកមិនបានបញ្ចូលសំណួរណាមួយដែលអាចធ្វើឱ្យអ្នកណាម្នាក់ធ្វើខុស។ ឧទាហរណ៍មនុស្សជាច្រើនត្រូវបានបញ្ឈប់ដោយសំណួរដែលសួរពួកគេថាតើពួកគេរកលុយបានប៉ុន្មាន។ ប្រសិនបើអ្នកបំពានឬច្រឡំពួកគេ, ពួកគេនឹងមិនខ្វល់ដើម្បីបំពេញការស្ទង់មតិស្រាវជ្រាវទីផ្សាររបស់អ្នក។
រក្សាការស្ទង់មតិឬសំណួរស្រាវជ្រាវស្រាវជ្រាវទីផ្សារឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។
ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន ការស្ទង់មតិស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ឬកម្រងសំណួររបស់អ្នកគួរតែសមស្របលើទំព័រមួយ។ មនុស្សមួយចំនួនត្រូវបានគេបំភិតបំភ័យដោយទម្រង់វែង។ អ្នកផ្សេងទៀតឃើញសំណុំបែបបទទំព័រជាច្រើនគ្រាន់តែជាការដាក់ច្រើនពេកនៅលើពេលវេលារបស់ពួកគេ។
តែងតែផ្តល់ឱកាសខ្លះសម្រាប់ចម្លើយលំអិត។
មិនមែនមនុស្សគ្រប់គ្នានឹងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីវាទេប៉ុន្តែអ្នកខ្លះនឹងហើយជួនកាលមតិយោបល់ដែលសរសេរទាំងនេះគឺមានតម្លៃបំផុត។
ធ្វើការចេញបច្ចេកទេសកត់ត្រាការស្រាវជ្រាវទីផ្សារដំបូងរបស់អ្នក។
ការស្ទាបស្ទង់មតិលើទីផ្សារទូរស័ព្ទមានប្រជាប្រិយភាពប៉ុន្តែតើអ្នកនឹងកត់ត្រានូវអ្វីដែលអ្នកឆ្លើយតបនិយាយ? ប្រសិនបើអ្នកកំពុងសម្ភាសផ្ទាល់មាត់នរណាម្នាក់តើអ្នកនឹងថតចម្លងឬកត់ត្រាដែរឬទេ? គោលបំណងនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺប្រមូលផ្តុំនិងវិភាគទិន្នន័យដូច្នេះអ្នកត្រូវមានប្រព័ន្ធកត់ត្រាទិន្នន័យដែលបានរៀបចំទុកជាមុន។
កំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ព័ត៌មានជាមុន។
និយាយម្យ៉ាងទៀតការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺជាដំណើរការដែលអាចបិទឬត្រូវបានប្ដូរទិសនៅពេលណាក៏បាន។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើខ្ញុំកំពុងនិយាយជាមួយអតិថិជនដែលចូលមកក្នុងហាងទំនិញពិការភ្នែករបស់ខ្ញុំនិងរៀបចំគំរូស្រាវជ្រាវទីផ្សារគ្មាននរណាម្នាក់សម្តែងការចាប់អារម្មណ៍ទៅលើសេវាកម្មលាងសំអាតពិការភ្នែកទេហើយសមយុទ្ធនឹងចប់នៅចំណុចនោះ។ ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណា បើអតិថិជន 10 នាក់បាន បង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍? ឬ 32?
មុនពេលខ្ញុំសួរអតិថិជនរបស់ខ្ញុំអ្វីទាំងអស់ខ្ញុំត្រូវមានដំណើរការស្រាវជ្រាវទីផ្សារច្បាស់លាស់នៅក្នុងគំនិតរបស់ខ្ញុំ។ តើ មានអតិថិជនប៉ុន្មាននាក់ដែល ចង់បង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងសេវាកម្មនេះដើម្បីធ្វើឱ្យវាមានតំលៃរបស់ខ្ញុំខណៈពេលបន្តស្រាវជ្រាវលទ្ធភាព? កំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារជាមុនដូចជា "អតិថិជនយ៉ាងហោចណាស់ 50% ត្រូវការបង្ហាញការចាប់អារម្មណ៍លើសេវាកម្មសម្អាតពិការភ្នែកនិងពិការភ្នែកឬគ្មានអ្វីដើម្បីឈានទៅដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សាររបស់ខ្ញុំទេ" ។
ចំនួនទឹកប្រាក់នៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលអ្នកធ្វើគឺត្រូវបានកំណត់ត្រឹមតែពេលវេលារបស់អ្នក (ប្រសិនបើអ្នកកំពុងធ្វើវាដោយខ្លួនឯង) ឬថវិការបស់អ្នក (ប្រសិនបើអ្នកជួលអ្នកផ្សេងទៀតដើម្បីធ្វើវា) ។ ប៉ុន្តែការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺចាំបាច់នៅគ្រប់ ដំណាក់កាលនៃជីវិតរបស់អាជីវកម្ម ប្រសិនបើអ្នកចង់បាន ជោគជ័យ ។ មានតែការស្រាវជ្រាវទីផ្សារទេដែលអាចជួយយើងឱ្យផ្សារភ្ជាប់ជាមួយអ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺអតិថិជនរបស់យើងនិងតម្រូវការនិងបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេ។