01 - តើ Evernote គឺជាឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវសម្រាប់ CRM ដែរឬទេ?
ចូរចាប់ផ្តើមដោយការពិតដែលថា Evernote មិនត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការរំពឹងទុកឬទំនាក់ទំនងនិងមនុស្ស Evernote ទាំងអស់មិនព្យាយាមលក់វាសម្រាប់ភារកិច្ចទាំងនេះ។ វាមិនត្រូវបានបង្កើតឡើងឬលក់ជា ដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន CRM ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅពេលដែលអ្នកចាប់ផ្តើមធ្វើការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាននិងប្រមូលព័ត៌មានអាជីវកម្មរបស់អ្នកទៅជា Evernote វាគឺជាជំហានបន្ទាប់ដើម្បីប្រើប្រាស់វាដើម្បីគ្រប់គ្រងអនាគតអចលនទ្រព្យទំនាក់ទំនងនិងអតិថិជន។
ដោយសារតែវាមិនមែនជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលបានរចនាឡើងសម្រាប់ការងារទាំងនេះអ្នកប្រើត្រូវតែសម្របខ្លួនទៅនឹងដែនកំណត់មួយចំនួនហើយអ្នកត្រូវមើលឱ្យច្បាស់ពីអ្វីដែលអ្នករំពឹងពីឧបករណ៍មួយដើម្បីគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន។ រឿងដំបូងដែលយើងគួរតែយល់ស្របគឺ CRM ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន ទាំងអស់គឺអំពីការកត់ត្រាព័ត៌មានអំពីទំនាក់ទំនងនិងអតិថិជនរបស់យើងការចាប់យកអន្តរកម្មរបស់យើងជាមួយពួកគេនិងងាយស្រួលចូលទៅកាន់ព័ត៌មាននោះនៅពេលក្រោយសម្រាប់ទីផ្សារនិងសេវាកម្មអតិថិជន។
02 - អ្វីដែលខ្ញុំចង់បានពី Evernote និង CRM
វិធីសាស្ត្រ CRM អចលនទ្រព្យអប្បបរមា
ខ្ញុំយកវិធីសាស្រ្តអប្បបរមាទៅ រកអចលនទ្រព្យ CRM ។ ខ្ញុំមិនចង់ចំណាយពេលច្រើនរបស់ខ្ញុំក្នុងការចាប់យករាល់ពត៌មានអំពីទំនាក់ទំនងរបស់ខ្ញុំដែលពួកគេមានឆន្ទៈក្នុងការចែករំលែក។ ខ្ញុំមិនធ្វើការសួរសុខទុក្ខខួបកំណើតទេខ្ញុំមិនចាំបាច់ប្រកាន់យកឈ្មោះនិងថ្នាក់រៀនរបស់កុមារហើយខ្ញុំក៏មិនខ្វល់ពីប្រភេទរថយន្តដែលពួកគេបើកឬភោជនីយដ្ឋានដែលពួកគេចូលចិត្តដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើខ្ញុំមិននិយាយថា Evernote នឹងមិនដំណើរការទេព្រោះវានឹង។ ប៉ុន្តែខ្ញុំគិតថាពេលវេលានិងការខិតខំព្យាយាមក្នុងការចាប់យកនិងចងក្រងព័ត៌មាននេះគឺមានការគៀបសង្កត់ច្រើនជាងតម្លៃដែលខ្ញុំទទួលនិងចំណាប់អារម្មណ៍ដែលខ្ញុំធ្វើលើមនុស្សដែលមានបំណងប្រាថ្នាថ្ងៃកំណើត។
អ្វីដែលខ្ញុំចង់បានពីឧបករណ៍ CRM
ពិតណាស់មានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនមួយចំនួនដែលយើងត្រូវរក្សាដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននិងអតិថិជនក៏ដូចជាផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មអតិថិជនស្នាមរន្ធកំពូលដូចជា:
- ឈ្មោះអ្នកសម្រេចចិត្តទាំងអស់
- អាសយដ្ឋាន, ផ្ទះនិងការងារ
- លេខទូរស័ព្ទផ្ទះការងារកោសិកា
- ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនង / អនាគត អ្នកទិញលក់អ្នកលក់អ្នកម៉ៅការក្រុមហ៊ុនវាយតំលៃអ្នកវាយតំលៃអធិការកិច្ច។ ល។
- សម្រាប់អ្នកទិញព័ត៌មានអំពីអ្វីដែលពួកគេចង់បាន
- សម្រាប់អ្នកលក់ព័ត៌មានអំពីទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ពួកគេ
- កត់ត្រាការសន្ទនាអ៊ីម៉ែលនិងទូរស័ព្ទ
- ភ្ជាប់ឯកសារពាក់ព័ន្ធនឹងទំនាក់ទំនង / ប្រតិបត្តិការ
- បញ្ជូនពួកគេផ្ញើមកយើងដើម្បីអរគុណអ្នក
អ្នកអាចមានធាតុព័ត៌មានបន្ថែមទៀតហើយនោះល្អប៉ុន្តែទាំងនេះគឺជាតម្រូវការអប្បបរមារបស់ខ្ញុំ។ ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជារំខានជាមួយ Evernote គ្រប់ពេលដែលមានដំណោះស្រាយ CRM នៅទីនោះដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ភារកិច្ចនេះ? ចំពោះខ្ញុំវាគ្រាន់តែជាការពិតដែលខ្ញុំបានទាញយកស្ទើរតែគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មរបស់ខ្ញុំទៅជា Evernote ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាធ្វើឱ្យឧបករណ៍ដាច់ដោយឡែកមួយនេះ? ខ្ញុំកំពុងប្រើ Evernote និងឧបករណ៍ភាគីទីបីរួចហើយដើម្បីថតឯកសារអន្តរកម្មអតិថិជនរូបថតនិងអ្វីៗជាច្រើនទៀតដូច្នេះវាគ្រាន់តែជាការពង្រីកជាធម្មជាតិដើម្បីមិនមានព័ត៌មានស្ថិតនៅក្នុងកន្លែងច្រើនជាងមួយកន្លែង។
03 - ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មព័ត៌មានមូលដ្ឋានព័ត៌មានបញ្ចូល
ខ្ញុំបានសរសេរអំពី KustomNote ហើយនោះហើយជាអ្វីដែលខ្ញុំប្រើដើម្បីបង្កើត CRM ជាមួយ Evernote ។ រូបភាពបង្ហាញផ្នែកមួយនៃផ្ទៃបញ្ចូលសម្រាប់ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មថ្មីនៅក្នុងសំណុំបែបបទរបស់ខ្ញុំ។ អ្នកអាចមើលឃើញថាខ្ញុំបានបង្កើតសំណុំបែបបទដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មជាមួយប្រភេទ។ វាមិនត្រូវបានប្រើសម្រាប់អនាគតនិងអតិថិជននោះទេប៉ុន្តែខ្ញុំនឹងបង្ហាញអ្នកថាមួយទៀត។ ខ្ញុំចង់បានព័ត៌មានខុសគ្នាបន្តិចបន្តួចចំពោះប្រភេទទំនាក់ទំនងពីរផ្សេងគ្នាហើយវាមានប្រសិទ្ធិភាពជាងមុនដើម្បីឱ្យមានទម្រង់បញ្ចូលខុសគ្នាជំនួសឱ្យមួយដែលវែងជាង។
រចនាសំណុំបែបបទរបស់អ្នកតាមមធ្យោបាយដែលអ្នកចង់បានប៉ុន្តែអ្នកអាចមើលឃើញនៅក្នុងរូបភាពដែលអណ្តូងរ៉ែទទួលបានព័ត៌មានទំនាក់ទំនងមូលដ្ឋានសម្រាប់ឈ្មោះអាសយដ្ឋានជំនួញទូរស័ព្ទអ៊ីម៉ែលនិងប្រភេទនៃទំនាក់ទំនង។ appraiser, ក្រុមហ៊ុនចំណងជើង, អធិការកិច្ច។ ល។ ដើម្បីធ្វើឱ្យការចងចាំរបស់អ្នកនៅលើ KustomNote ឡើងវិញពេលអ្នកដាក់ស្នើសំណុំបែបបទវានឹងបង្កើតចំណាំដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុង Evernote ។
04 - ទម្រង់បញ្ចូលពត៌មានអតិថិជន / អតិថិជន / អតិថិជន
នេះគឺជាសំណុំបែបបទ (មើលរូបភាព) សម្រាប់ប្រភេទព័ត៌មានដូចគ្នាតែមួយប៉ុន្តែក្នុងករណីនេះសម្រាប់នរណាម្នាក់ដែលយើងសង្ឃឹមថានឹងធ្វើប្រតិបត្តិការទិញឬអ្នកលក់។ នៅក្នុងទម្រង់នេះខ្ញុំមានវាលសម្រាប់ប្រភេទអតិថិជនរំពឹង / ប្រភេទដូចជាអ្នកទិញអ្នកលក់អ្នកវិនិយោគ។ ល។ នេះគឺជាព័ត៌មានមូលដ្ឋាន ដែលអាចអនុវត្តចំពោះអនាគតអតិថិជនឬអតិថិជន។
05 - Evernote បែងចែកនិងស្វែងរកទម្រង់ទាំងនេះម្តងទៀត
សូមចងចាំថានៅពេលដែលចំណាំបង្ហាញនៅក្នុង Evernote ថាតើយើងកំពុងមើលមាតិកានៃសៀវភៅកត់ត្រាកំណត់ត្រាទាំងអស់ឬលទ្ធផលនៃការស្វែងរកយើងឃើញកំណត់ត្រាដែលបានបង្ហាញជាមួយថ្មីបំផុតនៅផ្នែកខាងលើនឹងត្រឡប់មកវិញទាន់ពេលវេលា។ ឥឡូវនេះយើងមានបញ្ហាទ្វេរជាព័ត៌មានដ៏សំខាន់បំផុតនិងជាញឹកញាប់ដែលគេប្រើញឹកញាប់ជាងគេនៅក្នុងសារព័ត៌មាន CRM នេះដែលនឹងជាលើកដំបូងឬស្ទើរតែជាកំណត់ត្រាដំបូងដែលយើងដាក់សម្រាប់ទំនាក់ទំនងនីមួយៗ។ នេះមានន័យថាវានឹងបង្ហាញនៅបាតតារាងបញ្ជី។
អ្វីដែលខ្ញុំធ្វើជាមួយ KustomNote គឺត្រូវបានបង្កើតជាបុព្វបទសម្រាប់ចំណងជើងចំណាំទាំងអស់ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំទាញកំណត់ចំណាំជាក់លាក់នេះដោយខ្លួនវាផ្ទាល់ឬនៅកំពូលនៃបញ្ជីខ្លីមួយ។ ដោយប្រើបុព្វបទជាមួយ KustomNote ខ្ញុំអាចទាញលទ្ធផលដែលមានកម្រិតដែលឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការព័ត៌មានជាក់លាក់របស់ខ្ញុំ។ ស្លាកក៏ដំណើរការផងដែរហើយអ្នកអាចកំណត់វានៅក្នុង KustomNote ប៉ុន្តែវាទាមទារការវាយបន្ថែមដើម្បីបង្រួមលទ្ធផលស្វែងរករបស់អ្នក។
ឥឡូវនេះពេលខ្ញុំបន្ថែមព័ត៌មានថ្មីគ្រប់ឯកសារកំណត់ត្រាឯកសារឯកសារអ៊ីម៉ែលនិងកំណត់ត្រានៃការសន្ទនាពួកគេនឹងដាក់នៅលើកំពូលប៉ុន្តែខ្ញុំតែងតែអាចទាញព័ត៌មានមូលដ្ឋានបានយ៉ាងងាយ។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងនឹងតែងតែមានគន្លឹះសំខាន់ចំពោះឈ្មោះរបស់ទំនាក់ទំនង។ នេះជាវិធីដែលវាគួរតែជាអ្នកតែងតែចង់ឃើញវត្ថុថ្មីបំផុតនៅពេលអ្នកធ្វើការស្វែងរក។ យើងនឹងប្រើបុព្វបទនេះសម្រាប់ទម្រង់ផ្សេងទៀតផងដែរដូចដែលយើងនឹងឃើញនៅក្នុងផ្នែកទី 2 នៃស៊េរីរឿងប្រជែងនិងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង 3 ផ្នែក។