ការបើកបរការផ្សារភ្ជាប់អតិថិជននិងការចូលរួម
លោក Brendan Foley ប្រធានក្រុមហ៊ុនម្ហូបអាហារអាមេរិកនៅ Heinz បានធ្វើបទបង្ហាញអំពីរបៀបដែល Heinz Foodservice ប្រើប្រាស់ទីផ្សារឌីជីថលដោយជំរុញការផ្សារភ្ជាប់អតិថិជននិងការចូលរួមនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំកំពូលស្តីពីឧស្សាហកម្មម្ហូបអាហារនៅសាកលវិទ្យាល័យ Saint Josephs ... បរិភោគជាមួយយើង។ ។ ។ ។ ទាញយកផលប្រយោជន៍ឌីជីថលដើម្បីទទួលបានផលចំណេញ។
ការចូលរួមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជារបៀបដែល ... .. គំនិតដ៏អស្ចារ្យគឺអ្វីដែល
ម៉ាកយីហោច្រើនពេកនិយាយថា "យើងត្រូវការទំព័រហ្វេសប៊ុកពីព្រោះ ... " ពីព្រោះពួកគេយល់ឃើញថាមនុស្សគ្រប់រូបមានម្នាក់។
ខុស! ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនិង ទីផ្សារ ឌីជីថលគឺជាផ្នែកមួយនៃយុទ្ធសាស្ត្រម៉ាក។ ការលោតចូលទៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តសង្គមនិងឌីជីថលដំបូងគ្រាន់តែដាក់រទេះមុនពេលសេះហើយហេនជបានទទួលស្គាល់វាហើយបានសំរេចចិត្តលើយុទ្ធសាស្ដ្រមួយសម្រាប់ការលក់រាយនិងសេវាកម្មចំណីអាហារដែលមានបីវេទិកា:
- របៀបដែលយើងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់យើង
- ជួយអតិថិជនរបស់ពួកគេអោយចូលរួមជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់និងជំរុញអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ
- ការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់និងការចូលរួមរបស់អតិថិជន Heinz នៅក្នុងបរិយាកាសសេវាកម្មម្ហូបអាហារ "នៅឆ្ងាយពីផ្ទះ"
អតិថិជន Heinz Foodservice គឺជាប្រតិបត្តិករភោជនីយដ្ឋានហើយម៉ាកនេះក៏ត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះ Heinz បានរកឃើញមធ្យោបាយដើម្បីជំរុញអាជីវកម្មឱ្យប្រតិបត្តិករ (អតិថិជនរបស់ពួកគេ) និងការប្រើប្រាស់ផលិតផលកាន់តែច្រើនជាមួយអតិថិជនចុងក្រោយ។
របៀបដែលយើងតភ្ជាប់ជាមួយអតិថិជនរបស់យើង
ពួកគេបានចាប់ផ្តើមជាមួយ HeinzSoups.com ប៉ុន្តែបានដឹងភ្លាមថាគេហទំព័រនេះគឺឋិតិវន្ត ... ពួកគេចង់បានការចូលរួមច្រើនជាងនេះ។ ការស្រាវជ្រាវបានលើកឡើងថាអតិថិជនរបស់ពួកគេ (អ្នកផ្តល់សេវាកម្មម្ហូបអាហារ) នឹងទៅផ្នែកផលិតផលនៃគេហទំព័រដើម្បីសិក្សាបន្ថែមអំពីផលិតផល។
ដូច្នេះ Heinz បានផ្លាស់ប្តូរនិងបានបង្កើតគេហទំព័រមួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យមេចុងភៅនិងអ្នកម៉ៅការ QSR ទៅកាន់តែជ្រៅនៅលើផ្នែករសជាតិនៃព័ត៌មានផលិតផល។ បន្ទាប់មកពួកគេបានបង្កើតផ្នែកមួយនៅលើ Gluten Free និងផ្នែកមួយដែលបង្ហាញពីវិធីផ្សេងៗគ្នា 3 ក្នុងការប្រើស៊ុបនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន។ ពួកគេបានដឹងថាស៊ុបមានការផ្លាស់ប្តូរតាមតំបន់ភូមិសាស្ត្រដូច្នេះពួកគេបានចែកចាយស៊ុបតាមតំបន់និងធ្វើឱ្យងាយស្រួលសម្រាប់ប្រតិបត្តិករក្នុងការបង្កើតជួរយ៉ាងរឹងមាំក្នុងតំបន់។
ការទទួលស្គាល់ថា "វិធី" មិនមែនគ្រាន់តែជារូបមន្តទេ។ ពួកគេបានពង្រីកទៅជាវីដេអូនៅលើការរៀបចំស៊ុប។ ដោយចាប់យកទាំងអស់នេះនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់ពួកគេវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការចែករំលែក។
ទំព័របង្កាន់ដៃនិងផែ្នកគឺជាគំរូដ៏ល្អមួយអំពីរបៀបដែលពួកគេផ្តល់ឱ្យប្រតិបត្តិករម្ហូបអាហារ "ងាយស្រួលអនុវត្ត" សម្រាប់ម៉ឺនុយរបស់ពួកគេ។
ទូរស័ព្ទដៃមិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេហើយប្រតិបត្តិករសេវាម្ហូបអាហារជាច្រើនកម្រនឹងអង្គុយនៅក្នុងការិយាល័យរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះ Heinz បានបោះពុម្ពកូដ QR នៅលើករណីស៊ុបនីមួយៗដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្រតិបត្តិករស្កេន QR code ជាមួយស្មាតហ្វូននិងទទួលបានព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការដោយមិនចាំបាច់នៅក្នុងការិយាល័យ។
ជួយអតិថិជនរបស់ពួកគេអោយចូលរួមជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់និងជំរុញអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ
ពួកគេបានធ្វើការជាមួយ Chilies ក្នុងការបង្កើត "កំណាព្យម៉ាញ៉េទិច" ដែលជាមធ្យោបាយមួយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីបង្កើតកំណាព្យមួយនៅលើរឿងដ៏អស្ចារ្យដែលពួកគេចូលចិត្តអំពី Chilis និង Heinz ។ ទំព័រហ្វេសប៊ុកបានប្រមូលអ្នកគាំទ្រជាង 39.000 នាក់ក្នុងរយៈពេល 21 ថ្ងៃដោយមានចំនួន 139.000 កំណាព្យនិង 13.000 ពាក្យ Chilis នៅក្នុងអ៊ីម៉ែល។ នេះជាឧទាហរណ៍ដ៏ល្អនៃ ទីផ្សារមាតិកា ដែលនាំឱ្យចាប់យកអតិថិជនថ្មីដែលទំនងជាបម្លែងទៅការលក់ពិតប្រាកដ។
ប្រតិបត្តិករក្នុងតំបន់ជាច្រើនបានមើលឃើញការលក់ធ្លាក់ចុះដល់គណបក្សរបស់កុមារ។ ដើម្បីទប់ស្កាត់ការបាត់បង់នេះពួកគេបានបង្កើតក្រុមឆ្កួត ... ក្រុមកៅស៊ូដែលមានរាងជាដបទឹកប៉េងប៉ោះ។
Eat N Park, ជាប្រតិបត្តិករ QSR, បានបង្កើតយុទ្ធនាការឌីជីថលអនឡាញផ្តោតលើម្ដាយ។ ដោយសារតែកូន ៗ របស់ពួកគេឆ្កួតស្រលាញ់ឆ្កែដទៃ ៗ ទៀតដបទឹកសាបក៏ជួយជំរុញការទិញអាហារកុមារបន្ថែមនៅភោជនីយដ្ឋានផងដែរ។
ការចាប់ផ្តើម ផលិតផលថ្មីធ្លាក់ចុះ & ច្របាច់
Heinz បានដឹងថាប្រតិបត្តិករ QSR របស់ពួកគេមិនត្រូវបានលក់ ketchup គ្រប់គ្រាន់ជាមួយនឹងការបញ្ជាទិញតាមលំដាប់។ ហេតុអ្វី? អ្នកម្ដាយមិនចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទទួលយក ketchup ជាមួយ fries នៅ QSR ដ្រាយ - thrus ចាប់តាំងពីកញ្ចប់កញ្ចប់អាចបត់បែនបានលេចធ្លាយនិងបានបង្កើតរញ៉េរញ៉ៃនៅខាងក្រោយរថយន្តមួយ។ ដូច្នេះកំណើតនៃការធ្លាក់ចុះនេះ & Squeeze ។
នេះគឺជាកញ្ចប់គ្រប់គ្រងផ្នែកមួយដែលរក្សា ketchup នៅក្នុងធុងប្លាស្ទិចមួយដែលមានគម្របគំរប foil ។ ការបើកដំណើរការផលិតផលថ្មីបានបង្កើតការយល់ដឹងដោយប្រើដំណើរកម្សាន្តរថយន្តធុនធ្ងន់ Heinz នៅតាមទីក្រុងធំ ៗ ដូចជាទីក្រុងដាឡាសញូវយ៉កនិងថែមទាំងធ្វើដំណើរកំសាន្តនៅថ្ងៃមង្គល។
ការអភិវឌ្ឍការយល់ដឹងកាន់តែច្រើននិងការភ្ញាក់ផ្អើលដែលសំខាន់ទាំងអស់ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ពួកគេបានលើកទឹកចិត្តឱ្យមនុស្សតាមរថយន្ត Heinz នៅលើ Twitter ... បង្កើតពាក្យសង្គមនៃមាត់និងរំភើបជុំវិញផលិតផល។ បន្ទាប់មកពួកគេបានបង្កើតពេលវេលាដ៏អស្ចារ្យនិម្មិតនៅក្នុងវីដេអូ Ketchup Experience ។ វីដេអូនេះគឺជារូបថតដែលមានរូបភាពគួរឱ្យអស់សំណើចណាស់នៅក្នុងឡានតូចដែលបង្ហាញពីកុមារម្នាក់ដែលមានសំលេងមនុស្សចាស់ដោយបង្ហាញពីអត្ថប្រយោជន៍នៃកញ្ចប់ច្របាច់ស្អាតស្អាត។ ដើម្បីជំរុញការលក់បន្ថែមទៀតនិងដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ម៉ាក់ Heinz បានបង្កើតកម្មវិធីមួយដែលរកឃើញប្រតិបត្តិករ QSR ដែលបានចុះខ្សោយ។
ទីផ្សារតារាងកំពូលនៅ Heinz ជាមួយកូដ Qr និងស្លាកនិយាយ
Heinz Foodservice តែងតែភ្ជាប់និងភ្ជាប់អ្នកប្រើប្រាស់ហេនជឹនៅក្នុងបរិយាកាសសេវាម្ហូបអាហារពីកន្លែងឆ្ងាយហើយពួកគេមានមណ្ឌលបោះឆ្នោត 2 ដើម្បីបំពេញ (1) អតិថិជនដែលជាប្រតិបត្តិករ QSR និង (2) អតិថិជនដែលកំពុងទិញពី QSR ។
បច្ចេកវិទ្យាដបទឹករុក្ខជាតិ Heinz បានបង្កើតដបប្លាស្ទិកមួយដែលមាននិរន្តរភាពដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្លាស្ទិក 30% ត្រូវបានយកចេញពីអំពៅ។ ដើម្បីលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងអំពីដបរុក្ខជាតិពួកគេបានបង្កើត "ស្លាកនិយាយ" នៅលើដបដែលធ្វើឱ្យអ្នកស្កេនកូដ QR នៅផ្នែកខាងក្រោមដប។ ពួកគេកំពុងលោតទៅរកនិន្នាការដំបូងនៃ តារាងដែលបានតភ្ជាប់ ហើយដោយសារតែយើងបញ្ជាទិញនិងរង់ចាំអាហាររបស់យើងហេតុអ្វីបានជាមិនអានអំពីដបទឹកបរិសុទ្ធនេះឱ្យនៅឆ្ងាយ។ វាជាយុទ្ធសាស្រ្ត "ឆ្លងឆានែល" ដ៏អស្ចារ្យចាប់តាំងពីវាបានជំរុញការផ្ញើសារយីហោហួសពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារនៅក្នុងផ្សាររបស់ពួកគេនៅក្នុងផ្សារទំនើប។