ការណែនាំដល់ភោជនីយដ្ឋានសេវាកម្មអតិថិជន

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីភោជនីយដ្ឋានអាចផ្តល់សេវាអតិថិជនដ៏អស្ចារ្យ

សេវាកម្មអតិថិជនគឺជាផ្នែកដ៏សំខាន់នៃការដំណើរការភោជនីយដ្ឋានដែលទទួលបានជោគជ័យ។ វាមិនសំខាន់ទេថាតើភោជនីយដ្ឋានថ្មីរបស់អ្នកមើលទៅឆ្ងាញ់ឬឆ្ងាញ់ប៉ុន្មានម្ហូបអាហារនោះទេបើសេវាកម្មមិនល្អនោះអតិថិជននឹងមិនត្រឡប់មកវិញទេ។ ក្នុងនាមជាម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានវាជាការចាំបាច់ដែលអ្នកដោះស្រាយសេវាកម្មអតិថិជនពីទិដ្ឋភាពខុសៗគ្នាជាច្រើន។ យ៉ាងណាមិញអ្នកមិនអាចនៅគ្រប់ទីកន្លែងបានទេហើយអ្នកត្រូវដឹងថាអ្នកមានបុគ្គលិកដែលអាចទុកចិត្តបានដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចបញ្ឈប់បាន។

បន្ថែមពីលើការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិករបស់អ្នកដើម្បីផ្តល់ជូននូវសេវាអតិថិជនដ៏ល្អបំផុតអ្នកត្រូវមានពិធីការមួយសម្រាប់ដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជន។ អ្នកក៏អាចបង្ហាញពីសេវាអតិថិជនដ៏ល្អដោយបង្ហាញអតិថិជនរបស់អ្នកថាអ្នកពេញចិត្តចំពោះអាជីវកម្មរបស់ពួកគេតាមរយៈការបញ្ចុះតម្លៃការផ្សព្វផ្សាយនិងគំនិតផ្តួចផ្តើមដែលមានតម្លៃទាប (ឬសូម្បីតែឥតគិតថ្លៃ) ។ ជាចុងក្រោយសេវាកម្មបំរើអតិថិជនល្អមានន័យថាអ្នកគឺជាម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានដែលមានទំនួលខុសត្រូវ - នេះមានន័យថាការដឹងពីរបៀបដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដែលមានភេសជ្ជៈច្រើនពេក។

ផ្តល់អំណាចដល់បុគ្គលិកភោជនីយដ្ឋានរបស់អ្នក

ជំហានដំបូងក្នុងការបម្រើអតិថិជនដ៏អស្ចារ្យគឺ បុគ្គលិកភោជនីយដ្ឋាន របស់អ្នក។ ផ្នែកខាងមុខដែលទទួលបានការហ្វឹកហាត់យ៉ាងស្ទាត់ជំនាញពីបុគ្គលិកផ្ទះនឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនមានសុភមង្គលនិងត្រលប់មកវិញ។ មិនមានតែអ្នកណាម្នាក់ទេដែលអាចរង់ចាំតុឬរបារដែលមានទំនោរ។ បុគ្គលិករង់ចាំល្អគឺជាមនុស្សដែលមានទេពកោសល្យបំផុតនៅទីនោះ។ ពួកគេគឺជាមិត្តភាពប៉ុន្តែមិនរំខាន។ ពួកគេអាចធ្វើកិច្ចការច្រើនប៉ុន្តែនៅតែផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការយកចិត្តទុកដាក់អវិភាគរបស់ពួកគេ។

ហើយពួកគេមានភាពស្មោះត្រង់គួរឱ្យទុកចិត្តហើយអាចធ្វើការជាក្រុម។ អាន អំពីរបៀបជួលសម្រាប់ផ្នែកខាងមុខផ្ទះ

ចេះដឹងពីរបៀបដោះស្រាយ ពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជន

ជំហានបន្ទាប់ក្នុងសេវាកម្មអតិថិជនដ៏អស្ចារ្យគឺរបៀបដែលអ្នកដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជន។ មិនថាអ្នកខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងណាក៏ដោយរឿងរ៉ាវទាំងអស់នឹងត្រូវធ្វើខុសនៅពេលមួយ។ ម្ហូបអាហារត្រូវបានដុតការបញ្ជាទិញត្រូវបានគេបំភ្លេចនៅពាក់កណ្តាលនៃការប្រញាប់អាហារពេលល្ងាចឬម៉ាស៊ីនបម្រើថ្មីគ្រាន់តែភ្លេចការហ្វឹកហាត់របស់ពួកគេ។

មិនថាមានហេតុផលអ្វីសម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងនោះទេអ្វីដែលសំខាន់គឺត្រូវព្យាយាមនិងសូមអតិថិជន។ អ្នកគួរតែដឹងថាបាទមានបញ្ហាប៉ុន្តែវាមិនមែនជាអ្វីដែលពួកគេគួររំពឹងពីភោជនីយដ្ឋានរបស់អ្នកនោះទេ។ សូមអានព័ត៌មានជំនួយ អំពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហាអតិថិជនទូទៅ

បង្ហាញការកោតសរសើរដល់អតិថិជនរបស់អ្នក

សកម្មភាពនិយាយខ្លាំងជាងពាក្យពេចន៍ហើយនោះគឺជាការពិតនៃការកោតសរសើររបស់អតិថិជន។ មានវិធីជាច្រើនរាប់មិនអស់ដែលអ្នកអាចបង្ហាញអតិថិជនរបស់អ្នកថាតើអ្នកពេញចិត្តចំពោះអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។ ហើយវាមិនចាំបាច់ចំណាយលុយឱ្យអ្នកច្រើនទេ (ឬលុយកាក់ក្នុងករណីខ្លះ) ។ ឧហរណ៍ការយកចិត្តទុកដាក់ផ្ទាល់ខ្លួនជាពិសេសដោយម្ចាស់ផ្ទះឬអ្នកចាត់ចែងការអាចជួយឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ពិសេស។ សូមអានព័ត៌មានជំនួយអំពីវិធីធ្វើឱ្យអតិថិជនគ្រប់ ៗ រូបមានអារម្មណ៍ថាពួកគេជាវីអាយភី។

ធ្វើជាម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានមានទំនួលខុសត្រូវ

ការទទួលខុសត្រូវក្នុងការទទួលទានស្រាអាចជាវិធីដ៏ធំបំផុតក្នុងការបង្ហាញអតិថិជនដែលអ្នកឱ្យតម្លៃ។ យ៉ាងណាមិញអ្នកមិនចង់ឃើញអ្នកគាំទ្រម្នាក់ដែលមានភេសជ្ជៈច្រើនពេកដែលនៅពីក្រោយកង់និងធ្វើឱ្យខ្លួនឯងឬនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតឈឺចាប់។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកកំពុងរៀបចំផែនការ ដើម្បីបម្រើស្រា នៅក្នុង ភោជនីយដ្ឋានថ្មី របស់អ្នកជាងអ្នកគួរតែស្គាល់ច្បាប់ស្រារបស់រដ្ឋ។ ខណៈពេលដែលច្បាប់ស្រាមានភាពខុសគ្នាពីរដ្ឋមួយទៅរដ្ឋមួយក្នុងករណីភាគច្រើនអ្នកដែលមានគ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍ខណៈពេលដែលអ្នកស្រវឹងអ្នកជាម្ចាស់នៃគ្រឹះស្ថានដែលបម្រើពួកគេអាចត្រូវទទួលខុសត្រូវផងដែរ។

វាក៏សំខាន់ផងដែរដែលបុគ្គលិករង់ចាំរបស់អ្នកយល់ពីរបៀបកំណត់អត្តសញ្ញាណនរណាម្នាក់ដែលស្រវឹងដូច្នេះពួកគេមិនបម្រើ (ឬបន្តបម្រើ) ពួកគេ។ ជួនកាលអ្នកប្រហែលជាត្រូវដោះស្រាយជាមួយអ្នកគាំទ្រដែលមានចំនុចតិចតួចជាង។ អានអំពី របៀបដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដែលស្រវឹង