ប័ណ្ណយោបល់ភោជនីយដ្ឋានគំរូ

ធ្វើប័ណ្ណយោបល់ភោជនីយដ្ឋានរបស់អ្នកផ្ទាល់ជាមួយនឹងព័ត៌មានជំនួយងាយៗទាំងនេះ

ការស្តាប់មតិយោបល់របស់អតិថិជននិងការយកវាទៅបេះដូងគួរតែជាផ្នែកមួយនៃការគ្រប់គ្រងជំនួញភោជនីយដ្ឋានរបស់អ្នក ... មិនគ្រាន់តែនៅពេលដែលអ្នកមានពេលវេលាប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែជាប្រចាំ។ អ្នកមានជំរើសជាច្រើនសម្រាប់ការបង្កើតមតិយោបល់។ អ្នកអាចធ្វើវាតាមរយៈការសន្ទនាដោយផ្ទាល់តាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឬសូម្បីតែតាមរយៈបុគ្គលិករបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែវិធីសាស្រ្តដែលបានព្យាយាមច្រើនបំផុតគឺប័ណ្ណសំគាល់របស់អតិថិជន។

ផ្តល់ជូននូវវិធីងាយស្រួលនិងរហ័សក្នុងការផ្តល់មតិយោបល់អាចបង្កើនអត្រាឆ្លើយតបរបស់អ្នកនិងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទិន្នន័យដែលមានអត្ថន័យដើម្បីធ្វើការជាមួយប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។

តើប័ណ្ណយោបល់អ្វី?

ប័ណ្ណយោបល់គឺជាឱកាសមួយសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការសរសើរភោជនីយដ្ឋានរបស់អ្នកឬធ្វើការផ្តល់យោបល់ដើម្បីកែលម្អសូម្បីតែការផ្តល់យោបល់មួយចំនួនដែលអ្នកមិនចង់លឺ។ ពួកគេផ្តល់ជូននូវមតិយោបល់ដោយខ្លួនឯងអំពីសេវាកម្មអតិថិជនការជ្រើសរើសមុខម្ហូបការរៀបចំម្ហូបអាហារភាពស្អាតនៃការបង្កើតរបស់អ្នកនិងបរិយាកាសទូទៅនៃភោជនីយដ្ឋានរបស់អ្នក។

ហើយមែនហើយអ្នក នឹង ទទួលបានការរិះគន់ប៉ុន្តែអ្នកនិង បុគ្គលិកភោជនីយដ្ឋាន របស់អ្នក ជាច្រើន ក៏ប្រហែលជាមានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំងដោយសារចំនួននៃ មតិយោបល់ វិជ្ជមានដែលអតិថិជនទុកនៅលើសន្លឹកយោបល់។

ទទួលកាតទៅអតិថិជនរបស់អ្នក

កាតមតិយោបល់របស់អ្នកអាចត្រូវបានផ្តល់ជូននៅជាប់នឹងសាច់ប្រាក់ឬអ្នកបានដាក់ចូលជាមួយការពិនិត្យនៅចុងបញ្ចប់នៃបទពិសោធន៍របស់អ្នកហូបចុកនៅកន្លែងរបស់អ្នក។ វាគួរតែជាអ្វីដែលពួកគេអាចយកទៅជាមួយពួកគេហើយបំពេញនៅពេលក្រោយឬពេញលេញបន្ទាប់មកនិងទីនោះប្រសិនបើនោះជាជម្រើសរបស់ពួកគេ។ អ្នកអាចលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យធ្វើវានៅពេលនោះនិងនៅទីនោះដោយដាក់ប៊ិចឬខ្មៅដៃនៅក្នុងអ្នកកាន់ក្បែរសៀវភៅចុះឈ្មោះ។

អ្នកក៏អាចនឹងផ្តល់ជូននូវប័ណ្ណយោបល់តាមឌីជីថលនៅលើវែបសាយរបស់អ្នកឬតាមរយៈទំព័រហ្វេសប៊ុករបស់អ្នកដោយប្រើសេវាកម្មដូចជាស្វាស្ទង់មតិប៉ុន្ដែក្រដាសនិងប៊ិចនៅតែជាមធ្យោបាយដ៏ល្អដើម្បីចាប់យកមតិយោបល់របស់អតិថិជននៅពេលវានៅតែស្រស់។ តើអ្នកត្រូវបានគេផ្តល់អាស័យដ្ឋានអ៊ីធឺណិតដល់អ្នកទិញតាមអ៊ីនធឺណែតប៉ុន្មានដងហើយតើអ្នកមានចំនួនប៉ុន្មានដងក្នុងការបំពេញការស្ទង់មតិនោះ?

អតិថិជនជាទូទៅនឹងធ្វើដូច្នេះនៅពេលដែលពួកគេពិតជាមានអារម្មណ៍ក្តៅអំពីអ្វីមួយដូច្នេះអ្នកអាចទទួលបានគំរូដកស្រង់។

ប័ណ្ណមតិយោបល់របស់អ្នកអាចមានភាពអាថ៌កំបាំង - អតិថិជនខ្លះអាចមានអារម្មណ៍សុខស្រួលជាមួយនោះ - ឬអ្នកអាចសួររកឈ្មោះនិងព័ត៌មានទំនាក់ទំនង។ ប្រសិនបើអ្នកបន្ថែមកន្លែងសម្រាប់ឈ្មោះ, អាស័យដ្ឋាននិង / ឬអ៊ីម៉ែលរបស់អតិថិជននោះហើយប្រសិនបើពួកគេផ្តល់ឱ្យពួកគេវាផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការបើកដើម្បីតាមដានបន្ថែមឬដើម្បីឱ្យពួកគេដឹងថាការផ្តល់យោបល់របស់ពួកគេត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់។

សំនួរគំរូសម្រាប់ប័ណ្ណយោបល់របស់ភោជនីយដ្ឋាន

អ្នកអាចសម្រួលកាតគំរូនេះឱ្យសមនឹង គំនិតភោជនីយដ្ឋាន និងអតិថិជនរបស់អ្នក។ តាមឧត្ដមគតិវាគួរសុំឱ្យនារីជ្រើសរើសចម្លើយនិងផ្តល់ជំរើសមិនត្រូវសរសេរការបង្ហាញពីបទពិសោធន៏របស់ពួកគេ។ អ្នកមិនចង់បំភ័យមនុស្ស។ អតិថិជនរបស់អ្នកគឺរវល់ដូចអ្នកដែរ។ ពួកគេអាចនឹងបំពេញបែបបទប៉ុន្តែមិនចង់ចំណាយពេលច្រើនក្នុងការធ្វើវាដូច្នេះប្រអប់ធីកតិចតួចណាស់។

សួរអតិថិជនដើម្បីវាយតម្លៃលើផ្នែកដែលអ្នកជ្រើសរើសតាមទំហំនៃការ) មិនអាចទទួលយកបាន, ខ) ត្រូវការកែលំអ, គ) យុត្តិធម៌, ឃ) ល្អ, ឬអ៊ី) ល្អឥតខ្ចោះ។

តំបន់ដែលអ្នកស្នើឱ្យមានប្រតិកម្មអាចរួមបញ្ចូលម៉ាស៊ីនបម្រើរបស់អ្នកអាហារឬពេលវេលារង់ចាំសម្រាប់តុមួយ។ អ្នកអាចផ្តល់នូវជម្រើសចម្លើយបន្ថែមក្នុងប្រភេទនីមួយៗដូចជា:

ម៉ាស៊ីនបម្រើរបស់អ្នកគឺ:

• មិត្ត
• ចំណេះដឹង
• ប្រអប់បញ្ចូល
• ឃោរឃៅ

អាហារគឺ:

• ផ្នែកដ៏សប្បុរស
• រសជាតិដ៏អស្ចារ្យ
• បទបង្ហាញត្រូវបានអំពាវនាវ
• មិនមែនរបៀបដែលបុរសបានពិពណ៌នាវា

អនាម័យ:

• បន្ទប់បរិភោគអាហារ
• កន្លែង​រង់ចាំ
• បារ
• បន្ទប់ទឹក

អ្នកប្រហែលជាចង់ពិចារណាសំណួរមួយចំនួនផ្សេងទៀតផងដែរដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអារម្មណ៍ល្អប្រសើរជាងមុនសម្រាប់មតិប្រតិកម្មនេះ:

• តើអ្នកបញ្ជាទិញអ្វីនៅថ្ងៃនេះ?
• តើអ្នកញ៉ាំអាហារជាមួយគ្នាប៉ុន្មានដង?
• តើអ្នកចង់នៅលើបញ្ជីសំបុត្ររួមរបស់យើងទេ?

ជាចុងបញ្ចប់សូមសួរអតិថិជនដើម្បីបន្ថែមមតិយោបល់ផ្សេងទៀតដែលអាចជួយអ្នកឱ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍បរិភោគអាហាររបស់ពួកគេ។

ព្រះបន្ទូលចុងក្រោយ

សន្លឹកបៀក្នុងសុន្ទរកថាគួរតែត្រូវបានបោះពុម្ពលើក្រដាសដែលមានគុណភាពល្អនិងមានស្លាកសញ្ញាភោជនីយដ្ឋានរបស់អ្នកអាសយដ្ឋានរាងកាយនិងអាសយដ្ឋានសំបុត្ររបស់អ្នកប្រសិនបើវាខុសគ្នា។ អ្នកអាចផ្តល់ជូននូវរង្វាន់ឬវិញ្ញាបនប័ត្រអំណោយជាការលើកទឹកចិត្តដើម្បីបង្កើនបន្ថែមទៀតមតិយោបល់របស់អតិថិជន។ នេះក៏ជាមធ្យោបាយដ៏ល្អក្នុងការបង្កើនបញ្ជីសំបុត្ររួមរបស់អ្នកសម្រាប់សកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយដទៃទៀត។

ប្រសិនបើអ្នកបានដាក់ការប្រមូលមតិយោបល់របស់អតិថិជនវាដល់ពេលហើយដើម្បីចាប់ផ្តើម។ អ្នកអាចរកឃើញតំបន់ដែលត្រូវការការជួសជុលប៉ុន្តែអ្នកក៏នឹងរកឃើញអ្វីដែលកំពុងដំណើរការល្អដែរ។ ត្រូវប្រាកដថាចំណាយពេលវេលាដើម្បីអបអរសាទរជោគជ័យទាំងនោះជាមួយនឹងបុគ្គលិករបស់អ្នកនិងប្រាប់ពួកគេសូមអរគុណអ្នក!