តួនាទីដ៏សំខាន់ពិតប្រាកដនៅក្នុងបរិយាកាសលក់រាយនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះអ្នកចាត់ការហាងទំនិញចំណាយពេលវេលារបស់ខ្លួនធ្វើការនៅជួរមុខដែលគ្រប់សកម្មភាពទាំងអស់កើតឡើង។ ម្ចាស់ហាងហាងលក់ទំនិញ ឬម្ចាស់ហាងធ្វើឱ្យមានផែនការនិងយុទ្ធសាស្រ្តសម្រាប់ហាងនេះប៉ុន្តែវាគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងហាងលក់ទំនិញជំនួយការដឹកជញ្ជូន។ ជួនកាលត្រូវបានសំដៅថាជា "អ្នកកាន់កូនសោរ" (មិនត្រឹមត្រូវព្រោះអ្វីដែលយើងរំពឹងនិងត្រូវការពីជំនួយការអ្នកគ្រប់គ្រងមានភាពខុសប្លែកពីអ្នកកាន់កូនសោរ) ទីតាំងនេះរក្សាវប្បធម៌សេវាកម្មរបស់ហាងនៅពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានបិទឬឆ្ងាយ។
ជំនាញដែលត្រូវការ:
- ជំនាញមនុស្ស ។ សមត្ថភាពក្នុងការរក្សា បុគ្គលិកបានជម្រុញ ឱ្យធ្វើអ្វីដែលចាំបាច់សម្រាប់ភាពជោគជ័យរបស់ហាង។ អ្នកត្រូវតែមានតុល្យភាពជាមួយការកែតម្រូវ។ ជំនាញរបស់អ្នកកាន់តែល្អប្រសើរអ្នកអាចអភិវឌ្ឍក្រុមរបស់អ្នកបានកាន់តែប្រសើរ។
- ជំនាញភាពជាអ្នកដឹកនាំ ។ តើបុគ្គលិកនឹងតាមអ្នកឬទេ? តើពួកគេសុខចិត្ដចុះចូលនឹងអំណាចរបស់អ្នកឬទេ? នេះគឺមកពីជំនាញភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នក។
- ស្វ័យភាព ។ អ្វីដែលនិយោជិកចង់បានប៉ុន្តែមានមនុស្សតិចណាស់សមនឹងទទួលបានគឺស្វ័យភាព។ ម្ចាស់ផ្ទះត្រូវការចាកចេញពីហាងហើយដឹងថាវាស្ថិតនៅក្នុងកណ្តាលដៃសុវត្ថិភាពនិងសុវត្ថិភាព។ ប៉ុន្តែគាត់ក៏ត្រូវដឹងថា បទពិសោធរបស់អតិថិជន គឺស្ថិតនៅក្នុងឆន្ទៈផងដែរ។ នៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀតថាមិនមានការធ្លាក់ចុះនៅក្នុងកម្រិតនៃបទពិសោធនៅក្នុងហាងរបស់អ្នកនៅពេលដែលម្ចាស់មិននៅទីនោះ។ ជំនួយការអ្នកគ្រប់គ្រងមានតួនាទីសំខាន់ក្នុងការរក្សានូវបទពិសោធនោះសម្រាប់អតិថិជននិងបុគ្គលិក។
- ជំនាញលក់ ។ អ្នកគ្រប់គ្រងហាងជំនួយការគឺជាអ្នកដឹកនាំផ្នែកលក់នៅក្នុងហាង។ ពួកគេត្រូវតែអាចបង្ហាញពីការលក់ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ក្រុម។
- Time Managemen t: នេះគឺពីរដង - គ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់អ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងហាងជំនួយការនិងគ្រប់គ្រងពេលវេលាបុគ្គលិក។ អ្នកគ្រប់គ្រងហាងបង្កើតកាលវិភាគបញ្ជាទិញការផ្គត់ផ្គង់និងសរសេររបាយការណ៍ប៉ុន្ដែអ្នកចាត់ចែងហាងជំនួយការប្រតិបត្តិលើផែនការទាំងអស់នោះ។
- ជំនាញក្នុងការសម្រេចចិត្ត : នៅពេលទាក់ទងជាមួយនិយោជិតអតិថិជនអតិថិជនឬអ្នកគ្រប់គ្រងដទៃទៀតអ្នកនឹងត្រូវធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលជាផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានឬវិជ្ជមានដល់ប្រាក់ចំណេញរបស់ហាងរៀងរាល់ថ្ងៃ។ អ្នកគ្រប់គ្រងហាងជំនួយការត្រូវមានទំនុកចិត្តលើការសម្រេចចិត្តរបស់គាត់ហើយមានភាពរហ័សរហួននិងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការបង្កើតវា។
- គណិតវិទ្យា : ការលក់រាយគឺជាល្បែងលេខមួយហើយឧបករណ៍ដែលអ្នកត្រូវធ្វើដើម្បីវិភាគនិងពិនិត្យមើលចំនួនលេខកាន់តែខ្ពស់។ អ្នកគ្រប់គ្រងហាងនិងអ្នកគ្រប់គ្រងហាងជំនួយការគួរត្រូវបានរំពឹងថានឹងអាចអានបកប្រែការបែងចែកនិងផែនការយុទ្ធសាស្រ្តពី P & Ls (របាយការណ៍ប្រាក់ចំណេញនិងការបាត់បង់) ។
- ការនិពន្ធនិងការសរសរៈ ជាមធ្យោបាយផ្ទាល់មួយក្នុងការនិយាយអំពី ជំនាញទំនាក់ទំនង អ្នកគ្រប់គ្រងហាងត្រូវតែមានភាពច្បាស់លាស់ពីចក្ខុវិស័យផែនការនិងយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ហាង។ មិនត្រឹមតែអ្នកចាត់ការទូទៅគួរតែមានផាសុកភាពចំពោះមុខក្រុមនោះទេប៉ុន្តែការប្រកបរបស់គាត់វេយ្យាករណ៍និងពាក្យត្រូវមានភាពល្បីល្បាញផងដែរ។ និយោជិកធ្វើតាមមនុស្សដែលអាចបំផុសគំនិត។
- ជំនាញសេវាកម្ម : ជារៀងរាល់សប្តាហ៍អតិថិជននឹងស្នើសុំនិយាយជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង។ មិនត្រឹមតែជំនាញអ្នកគ្រប់គ្រងឃ្លាំងជំនួយត្រូវតែមានភាពល្អប្រសើរក្នុងការទាក់ទងជាមួយអតិថិជននោះទេប៉ុន្តែសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការបង្រៀនអ្នកដទៃ (មើលវគ្គបណ្តុះបណ្តាលខាងលើ) គឺសំខាន់បំផុត។ អ្នកគ្រប់គ្រងហាងគឺទទួលខុសត្រូវក្នុងការបង្កើតវប្បធម៌នៃសេវាកម្មនៅក្នុងហាងហើយអ្នកគ្រប់គ្រងហាងជំនួយការទទួលខុសត្រូវក្នុងការរក្សាវា។
ការអប់រំដែលត្រូវការ:
ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុនជាច្រើននឹងតម្រូវឱ្យមានសញ្ញាប័ត្របរិញ្ញាបត្រសម្រាប់តួនាទីជំនាញជាក់លាក់ដែលជាផ្នែកមួយដ៏ល្អបំផុតអំពីការលក់រាយគឺថាអ្នកអាចបញ្ជាក់ពីជំនាញនិងតម្លៃរបស់អ្នកទៅអង្គការដោយគ្មានសញ្ញាបត្រ។
មានតែប៉ុន្មានដឺក្រេ (ក្នុងចំណោមរាប់ពាន់នាក់) ដែលរៀបចំនរណាម្នាក់ជាពិសេសដើម្បីធ្វើជាអ្នកគ្រប់គ្រងលក់រាយ។ អ្នកចាត់ការទូទៅភាគច្រើនបានចំណាយពេលជាច្រើនឆ្នាំធ្វើការជាអ្នកលក់ដែលជាការរៀបចំដ៏ល្អបំផុតក្នុងការគ្រប់គ្រង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយមិនត្រូវឱ្យបទពិសោធន៍ជាច្រើនឆ្នាំបោកបញ្ឆោតនូវជំនាញដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។ និយាយម្យ៉ាងទៀតដោយសារតែមាននរណាម្នាក់បានលក់រាយអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយមិនមែនមានន័យថាគាត់ត្រៀមខ្លួនដឹកនាំអ្នកដទៃទេ។
សំណង:
ជាទូទៅសំណងសម្រាប់តួនាទីអ្នកចាត់ការរបស់អ្នកជំនួយការម្នាក់មានចាប់ពី 25.000 ទៅ 35.000 ដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំ។ ជួរធំទូលាយគឺមានច្រើនជាងចំនួនបុគ្គលិកនិងទំហំនៃទីតាំងជាងអ្វីផ្សេងទៀត។ ទោះបីជាផែនការសំណងដ៏ល្អមានការលើកទឹកចិត្តជាច្រើនដើម្បីរកប្រាក់ចំណូលបន្ថែមសម្រាប់ការអនុវត្ត។ អ្នកគ្រប់គ្រងឃ្លាំងជំនួយគួរតែទទួលបានសំណងសម្រាប់សមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការបង្កើតការលក់និងប្រាក់ចំណេញនៅក្នុងហាងខណៈពេលដែលរក្សានូវវប្បធម៌សេវាកម្មខ្ពស់។
មិនដូច អ្នកគ្រប់គ្រងហាង នោះទេ អ្នកគ្រប់គ្រងហាង ជំនួយការគួរតែទទួលបានសំណងសម្រាប់ការលក់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ គាត់ឬនាងគឺជាអ្នកដឹកនាំផ្នែកលក់ហើយគួរត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអ្នកដឹកនាំ។