ការចោទប្រកាន់ដោយចេតនាចំពោះក្រុមហ៊ុនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយ CGL
ដូចអាជីវកម្មជាច្រើនក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកប្រហែលជាត្រូវបានធានានៅក្រោមគោលនយោបាយ ទទួលខុសត្រូវទូទៅពាណិជ្ជកម្ម (CGL) ។
CGL គ្របដណ្តប់លើពាក្យបណ្តឹងដែលកើតឡើងពីការខូចខាតដោយចេតនាជាក់លាក់មួយចំនួនក្រោម ការធានារ៉ាប់រងលើការខូចខាតរបួសផ្ទាល់ខ្លួននិងផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម (ហៅថាគ្របដណ្តប់ខ) ។ ការគ្របដណ្តប់នេះអនុវត្តចំពោះពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងអាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលបណ្តាលមកពីបទល្មើសណាមួយដែលមាននៅក្នុងនិយមន័យនៃ របួសផ្ទាល់ខ្លួននិងផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ។ ហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មមួយត្រូវការធានារ៉ាប់រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយប្រសិនបើមានកំហុសដោយចេតនាត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយ CGL មួយ?
គ្របដណ្តប់ B មិនរាប់បញ្ចូលទាំងការបះបោរការបង្កាច់បង្ខូចនិងបទល្មើសផ្សេងៗទៀតប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានប្រព្រឹត្តដោយ អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការបោះពុម្ពផ្សាយការផ្សព្វផ្សាយឬសកម្មភាពស្រដៀងគ្នា។ អាជីវកម្មដែលចូលរួមក្នុងសកម្មភាពទាក់ទងនឹងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនឹងមិនមានការធានាចំពោះបទល្មើសបែបនេះទេលុះត្រាតែពួកគេទិញការធានារ៉ាប់រងលើការធានារ៉ាប់រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។
ឧទាហរណ៍នៃពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណង
ខាងក្រោមនេះជាឧទាហរណ៍នៃការធានារ៉ាប់រងលើការធានារ៉ាប់រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីគ្របដណ្តប់:
- ក្រុមហ៊ុនផលិតខ្សែភាពយន្តមួយត្រូវបានប្តឹងពីបទរំលោភសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធដោយអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយតន្រ្តីម្នាក់ដែលអះអាងថាក្រុមហ៊ុនផលិតកម្មបានប្រើបទចម្រៀងនៅក្នុងខ្សែភាពយន្តមួយដោយមិនទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណពីអ្នកបោះផ្សាយ។
- កាសែតអនឡាញមួយផ្សាយពីការពិនិត្យអវិជ្ជមាននៃហាងកាហ្វេក្នុងស្រុកមួយ។ អ្នកនិពន្ធអះអាងថាភោជនីយដ្ឋាននេះមិនបានឆ្លងកាត់ការត្រួតពិនិត្យសុខភាពថ្មីៗដោយសារតែការជ្រៀតចូលនៃកណ្តុរ។ ម្ចាស់ហាងកាហ្វេប្តឹងកាសែតនិងអ្នកនិពន្ធបោកប្រាស់ដោយអះអាងថាការចោទប្រកាន់គឺមិនត្រឹមត្រូវហើយបានធ្វើឱ្យហាងកាហ្វេបាត់បង់អតិថិជន។
- អ្នកកាសែតនិយាយដើមគេជាមិត្តសម្លាញ់នយោបាយម្នាក់ក្នុងគោលបំណងដើម្បីទទួលបាន "ភាពកខ្វក់" សម្រាប់កំណត់ហេតុបណ្ដាញនាពេលខាងមុខ។ អ្នកនយោបាយមិនដឹងពីមុខរបររបស់អ្នកនិពន្ធនិងចែករំលែកព័ត៌មានឯកជនទេ។ អ្នកកាសែតបានបង្ហាញព័ត៌មាននៅក្នុងប្លុកមួយនៅលើគេហទំព័ររបស់នាងហើយអ្នកនយោបាយបានប្តឹងនាងពីបទរំលោភលើសិទ្ធិឯកជន។
- ភាពយន្ត Fantastic គឺជាអ្នកផលិតខ្សែភាពយន្តឯករាជ្យតូចមួយដែលប្រើឡូហ្គោដែលមានពីរអក្សរ Fs ដែលជាប់គ្នា។ អ្នកប្រកួតប្រជែងម្នាក់ចាប់ផ្តើមប្រើនិមិត្តសញ្ញាមួយដែលមានបញ្ចូល Fs ។ Fantastic ប្តឹងអ្នកប្រកួតប្រជែងចំពោះការរំលោភលើនិក្ខិត្តិសញ្ញា។
គ្របដណ្តប់ភាពទទួលខុសត្រូវផ្នែកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ
ការគ្របដណ្តប់ទំនួលខុសត្រូវតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយគឺជាប្រភេទនៃ កំហុសនិងការធានារ៉ាប់រងដែលមិនមានការ ទិញដែលបានទិញដោយអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយអ្នកផ្សព្វផ្សាយភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអ្នកនិពន្ធនិងអាជីវកម្មផ្សេងទៀតដែលបង្កើតឬផ្តល់មាតិកា។ ជាទូទៅវាត្រូវបានសរសេរលើ គោលនយោបាយដែលបានទាមទារ ប៉ុន្តែទម្រង់ដែល កើតឡើង ខ្លះអាចរកបាន។ ការធានារ៉ាប់រងលើការទទួលខុសត្រូវលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជាញឹកញាប់ត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុង គោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវលើអ៊ីនធឺណិត
គោលការណ៍ បំណុលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយភាគច្រើនគ្របដណ្តប់លើកំហុសឆ្គងជាក់លាក់ដែលមានន័យថាពួកគេគ្របដណ្តប់ប្រភេទនៃការខូចខាតដែលបានរាយក្នុងគោលនយោបាយនេះ។ គោលនយោបាយខុសគ្នាយ៉ាងទូលំទូលាយហើយការរំលោភបំពានដែលគ្របដណ្ដប់ដោយគោលនយោបាយតែមួយអាចមិនត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយផ្នែកមួយផ្សេងទៀតឡើយ គោលនយោបាយមួយចំនួនគ្របដណ្តប់លើការខូចខាតជាច្រើនខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតគ្របដណ្តប់មួយចំនួន
នេះគឺជាការខូចខាតមួយចំនួនដែលត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ជាញឹកញាប់នៅក្រោមគោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ:
- ការបៀតបៀនការបង្កាច់បង្ខូចការបរិហារកេរ្តិ៍ ការលួចបន្លំផលិតផលនិងការជួញដូរ
- ការឈ្លានពានភាពឯកជន: ពាក្យរួមមួយដែលរួមបញ្ចូលទាំងការខូចខាតបួនដាច់ដោយឡែកពីគ្នា: ការឈ្លានពានលើការដាក់ខ្លួនវៃឆ្លាតឈ្មោះឬរូបរាងការបង្ហាញជាសាធារណៈនៃអង្គហេតុឯកជននិងពន្លឺមិនពិត
- កំហឹងដោយចេតនាបណ្ដាលឱ្យមានទុក្ខវេទនាអារម្មណ៍កំហឹងឬការប្រព្រឹត្ដដ៏ឃោរឃៅ
- ការរំលោភបំពានឬការបោសសំអាតយីហោ, ពាក្យស្លោក, ឈ្មោះពាណិជ្ជកម្ម, សំលៀកបំពាក់ពាណិជ្ជកម្ម, សញ្ញាសេវាឬឈ្មោះសេវាកម្ម
- ការរំលោភលើកម្មសិទ្ធិបញ្ញាការលួចចម្លងឬភាពមិនត្រឹមត្រូវនៃគំនិត
- ការចាប់ខ្លួនការចាប់ឃុំឃាំងឬការជាប់ពន្ធនាគារ ការរំលោភបំពានលើដំណើរការឬការចោទប្រកាន់ដោយព្យាបាទ
- ការចូលដោយខុសឆ្គងឬការបណ្តេញចេញការរំលោភបំពានឬការលុកលុយនៃសិទ្ធិកាន់កាប់ឯកជន
ដំណោះស្រាយការការពារនិងការទាមទារ
ស្ទើរតែទាំងអស់គោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយរួមបញ្ចូលការការពារជាតិ។ នេះមានន័យថាពួកគេគ្របដណ្តប់ការចំណាយលើការស៊ើបអង្កេត ការការពារ និងការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងដែលប្តឹងប្រឆាំងនឹងភាគីធានារ៉ាប់រងមួយ។
គោលនយោបាយខ្លះគ្របដណ្តប់លើការចំណាយខាងការពារខាងក្រៅដែនកំណត់ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតរួមបញ្ចូលទាំងការចំណាយទាំងនោះនៅក្នុងដែនកំណត់។ ការចំណាយលើការការពារពាក្យបណ្តឹងទទួលខុសត្រូវលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអាចមានច្រើនហើយការចំណាយបន្ថែមកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ត្រូវប្រាកដថាការទិញនូវការធានារ៉ាប់រងគ្រប់គ្រាន់។ នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសប្រសិនបើដែនកំណត់របស់អ្នកនឹងត្រូវកាត់បន្ថយដោយចំណាយលើការការពារ។
គោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជាច្រើនរួមមានការផ្តល់ការយល់ព្រមដើម្បីទូទាត់ដែលចែងថាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងនឹងមិនដោះស្រាយការទាមទារដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នក។ ជាអកុសលការផ្តល់នេះជាញឹកញាប់ត្រូវបានអនុវត្តដោយឃ្លា "ញញឹម" ។
"ឃ្លាញញួរ" ដាក់ពិន័យប្រសិនបើអ្នកបដិសេធមិនយល់ព្រមទៅនឹងដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបានទៅឱ្យក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងនិងអ្នកទាមទារសំណង។ ឃ្លាញញួរធម្មតាបញ្ជាក់ថាប្រសិនបើអ្នកបដិសេធមិនព្រមទទួលយកដំណោះស្រាយដែលបានស្នើឡើងដោយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងនឹងបង់សម្រាប់ការទាមទារនឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយ។ ឧទាហរណ៍ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាចបង់លុយមិនច្រើនជាងចំនួននៃដំណោះស្រាយដែលបានស្នើសុំបូកនឹងភាគរយ (50 ភាគរយនៃសំណងខូចខាត) និងការចំណាយលើការទាមទារលើសពីចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់ដែលបានស្នើសុំ។
ដែនកំណត់និងការកាត់កង
គោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជាញឹកញាប់មាន ការកាត់បន្ថយ (ឬការរក្សាទុក ) ដែលអនុវត្តចំពោះពាក្យបណ្តឹងនីមួយៗ។ ការកាត់កងតំណាងឱ្យចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកត្រូវបង់ចេញពីហោប៉ៅ។ វាអាចរាប់បញ្ចូលទាំងការខូចខាតនិងការចំណាយលើការទាមទារសំណង។
គោលការណ៍បំណុលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជាច្រើនរួមមានដែនកំណត់ចំនួនពីរ: ដែនកំណត់ "មួយក្នុងមួយ" និងដែនកំណត់សរុប។ ដែនកំណត់ "ការទាមទារមួយ" គឺជាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងច្រើនបំផុតដែលនឹងបង់ប្រាក់សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងតែមួយឬក្រុមពាក្យបណ្តឹងដែលពាក់ព័ន្ធ។ ដែនកំណត់សរុបគឺក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងច្រើនបំផុតនឹងបង់ប្រាក់សម្រាប់ការទាមទារទាំងអស់ដែលបានធ្វើឡើងក្នុងកំឡុងពេលគោលនយោបាយ។
ការលើកលែង
នេះគឺជាការលើកលែងមួយចំនួនដែលតែងតែលេចឡើងនៅក្នុងគោលនយោបាយបំណុលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។ នេះមិនមែនជាបញ្ជីពេញលេញទេ។
- សកម្មភាពព្រហ្មទណ្ឌ ។ ខណៈពេលដែលសកម្មភាពព្រហ្មទណ្ឌត្រូវបានដកចេញជាទូទៅក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកអាចការពារអ្នកប្រឆាំងនឹងការចោទប្រកាន់ព្រហ្មទណ្ឌរហូតដល់អ្នកត្រូវបានរកឃើញថាមានទោសពីចៅក្រមឬចៅក្រមឬអ្នកសារភាពចំពោះបទល្មើសនេះ។
- របួសរាងកាយឬខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិ ។ ករណីលើកលែងមួយអាចនឹងត្រូវបានអនុវត្តចំពោះការអះអាងដែលចោទប្រកាន់ពីទុក្ខព្រួយផ្លូវចិត្តដែលកើតចេញពីការខូចខាត។
- ការកាត់បន្ថយតម្លៃការលក់ រ៉ុកកែតប័ណ្ណភាគហ៊ុនគោលនយោបាយភាគច្រើនមិនរាប់បញ្ចូលការរំលោភបំពាននៃការប្រឆាំងនឹងជំនឿទុកចិត្តការប្រឆាំងនឹងការលុកលុយនិងច្បាប់មូលបត្រ។
- ការរំលោភប៉ាតង់ ។
- រំលោភលើ កិច្ចសន្យា ។ គោលនយោបាយជាច្រើនរួមបញ្ចូលការលើកលែងចំពោះការរំលោភបំពានលើកិច្ចព្រមព្រៀងដែលអ្នកបានធ្វើជាមួយនឹងប្រភព។
- ការអនុវត្តការងារ។ មិនរាប់បញ្ចូលការទាមទារសម្រាប់ការរើសអើងការយាយីនិងការអនុវត្តការងារផ្សេងទៀត
បទប្បញ្ញត្តិសំខាន់ៗដទៃទៀត
នៅពេលអ្នកទិញទំនិញសម្រាប់គោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមានបទបញ្ញត្តិបន្ថែមមួយចំនួនដែលអ្នកគួរពិចារណា។ ទីមួយត្រូវប្រាកដថានិយមន័យនៃ "ការបាត់បង់" ឬ "ការខូចខាត" នៅក្នុងគោលនយោបាយនេះរួមបញ្ចូលទាំងការខូចខាតទណ្ឌកម្ម។ ទីពីររកមើលគោលនយោបាយដែលមានឃ្លាដកចេញ។ ឃ្លានេះជាធម្មតាបញ្ជាក់ថាអ្នក (ធានារ៉ាប់រង) មានឆន្ទានុសិទ្ធិតែមួយគត់ក្នុងការសម្រេចថាតើត្រូវកែឬដកចេញមាតិកាដែលបានចែកចាយរួចហើយ។
ទីបីគោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវផ្នែកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយភាគច្រើនគ្របដណ្តប់លើការគ្របដណ្តប់លើកំហុសឆ្គងដែលកើតឡើងពីប្រភេទសកម្មភាពជាក់លាក់។ ទាំងនេះអាចត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងពាក្យដែលបានកំណត់ដូចជា "សកម្មភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ" ។ ឧទាហរណ៏នៃសកម្មភាពដែលគ្របដណ្តប់ជាធម្មតារួមបញ្ចូលទាំងការប្រមូលការបង្កើតការបោះពុម្ពផ្សាយឬការផ្សាយមាតិកា។ នៅពេលជ្រើសរើសគោលនយោបាយត្រូវប្រាកដថាគោលនយោបាយគ្របដណ្តប់សកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។
ចុងបញ្ចប់អ្នកផ្សព្វផ្សាយមាតិកាឬអ្នកចែកចាយអាចរងការវាយប្រហារដោយបញ្ជាឱ្យពួកគេបញ្ឈប់ការបោះផ្សាយឬចែកចាយប្រភេទមាតិកាមួយចំនួន។ គោលនយោបាយខ្លះគ្របដណ្តប់លើការចំណាយតាមការបង្គាប់បញ្ជា។