ការវាយលុកប្រឆាំងនឹងឧក្រិដ្ឋកម្ម
ការខូចខាតខុសគ្នាពីឧក្រិដ្ឋកម្មតាមវិធីមួយចំនួន។ ទីមួយការរំលោភបំពានគឺជាការរំលោភច្បាប់ស៊ីវិល។ វាត្រូវបានប្រព្រឹត្តឡើងប្រឆាំងនឹងបុគ្គលម្នាក់។ ទំនួលខុសត្រូវត្រូវបានកំណត់ដោយផ្អែកលើការទទួលខុសត្រូវ។ ឧក្រិដ្ឋកម្មគឺជាសកម្មភាពប្រឆាំងនឹងសង្គម។ ខណៈជនរងគ្រោះនៃបទល្មើសជាបុគ្គលម្នាក់ៗទង្វើនេះគឺជាការរំលោភលើច្បាប់សាធារណៈ។ ទំនួលខុសត្រូវចំពោះឧក្រិដ្ឋកម្មត្រូវបានកំណត់ដោយផ្អែកលើកំហុស។
ទីពីរកំហុសនិងឧក្រិដ្ឋកម្មនាំឱ្យមានការផ្តន្ទាទោសខុសៗគ្នា។ នៅពេលការខូចខាតត្រូវបានប្រព្រឹត្តការដោះស្រាយបឋមគឺជា ការខូចខាតសំណង ។ ក្នុងករណីខ្លះការខូចខាតដោយទណ្ឌកម្មអាចត្រូវបានផ្តល់ផងដែរ។ ការផ្តន្ទាទោសចំពោះឧក្រិដ្ឋកម្មគឺផ្អែកលើភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃទង្វើ។ ដោយអាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃឧក្រិដ្ឋកម្មជនល្មើសអាចត្រូវបានគេតម្រូវឱ្យបង់ប្រាក់ផាកពិន័យធ្វើសេវាកម្មសហគមន៍បង់ប្រាក់សំណងដល់ជនរងគ្រោះឬត្រូវជាប់គុក។
ភាពខុសគ្នាទីបីរវាងកំហុសនិងឧក្រិដ្ឋកម្មគឺជាបន្ទុកនៃភស្តុតាង។ ដើម្បីបង្ហាញថាមនុស្សម្នាក់ប្រព្រឹត្តបទឧក្រិដ្ឋរដ្ឋត្រូវធ្វើកំហុសចេញពីការសង្ស័យ។
នៅក្នុងករណីរដ្ឋប្បវេណីរបារគឺទាបគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ដើមបណ្តឹងទាមទារឱ្យបង្ហាញថាចុងចោទត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយផ្អែកលើឧត្តមនុភាពនៃភស្តុតាង។ នោះគឺភាគីដើមចោទត្រូវតែផ្តល់ភស្ដុតាងដែលបង្ហាញថាវាទំនងជាមិនត្រឹមតែថាចុងចោទត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតរបស់ដើមបណ្ដឹងនោះទេ។
ទង្វើខ្លះអាចបង្កឱ្យមានកំហុសនិងបទឧក្រិដ្ឋ។
ឧទាហរណ៍ ការរំលោភបំពាននិងថ្ម គឺមានកំហុស។ នៅក្នុងរដ្ឋជាច្រើនទង្វើទាំងនេះក៏មានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់ជាឧក្រិដ្ឋកម្មផងដែរ។
ប្រភេទនៃការខូចខាត
មានបីប្រភេទជាមូលដ្ឋាននៃការខូចខាត:
- មិនទៀងទាត់
- ការចោទប្រកាន់ដោយចេតនា
- ការទទួលខុសត្រូវតឹងរ៉ឹង
មិនទៀងទាត់
ពាក្យបណ្តឹងជាច្រើនដែលត្រូវបានប្តឹងប្រឆាំងនឹងអាជីវកម្មត្រូវបានផ្អែកលើការចោទប្រកាន់ពីការធ្វេសប្រហែស។ ភាពមិនលំអៀងមានន័យថាការមិនអនុវត្តការថែទាំ។ កំរិតនៃការថែទាំដែលត្រូវការគឺអាស្រ័យលើស្ថានភាពនិងទំនាក់ទំនងរវាងភាគី។ ស្ថានភាពភាគច្រើនទាមទារការថែទាំសមរម្យ។ មនុស្សត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងមានអាកប្បកិរិយាធម្មតាដូចមនុស្សធម្មតា។ ឧទាហរណ៍ប៊ីលដែលជាបុគ្គលិកផ្នែកលក់របស់អ្នកកំពុងបើកបររថយន្តក្រុមហ៊ុនដើម្បីទៅមើលអតិថិជន។ នៅក្រោមច្បាប់ទូទៅលោក Bill ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងបើកបរដោយមានការយកចិត្តទុកដាក់សមស្របក្នុងនាមជាមនុស្សសាមញ្ញម្នាក់ដែលនឹងធ្វើនៅក្នុងស្ថានភាពស្រដៀងគ្នា។ ប្រសិនបើលោក Bill បណ្តាលឱ្យមានការប៉ះទង្គិចខាងក្រោយដោយការបើកយឺតនិងចាក់សាំងឡានមួយទៀតតុលាការអាចសន្និដ្ឋានថាគាត់ជាមនុស្សធ្វេសប្រហែសហើយដូច្នេះត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះគ្រោះថ្នាក់នេះ។
ស្តង់ដារ "សមហេតុផល" មិនអនុវត្តចំពោះវេជ្ជបណ្ឌិតមេធាវីស្ថាបត្យករវិស្វករនិងអ្នកជំនាញផ្សេងទៀតទេ។ ផ្ទុយទៅវិញបុគ្គលទាំងនេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងធ្វើការជាមួយកម្រិតជំនាញដូចគ្នានឹងមិត្តរបស់ពួកគេក្នុងកាលៈទេសៈស្រដៀងគ្នា។ ជាទូទៅអ្នកឯកទេសត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនធ្វេសប្រហែសបើសិនជាគេមិនបានអនុវត្តការថែទាំនិងជំនាញដែលជាទូទៅត្រូវបានអនុវត្តដោយសមាជិកនៃវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេដែលបំពេញការងារប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈក្នុងកាលៈទេសៈស្រដៀងគ្នា។
បទដ្ឋាននៃការថែទាំអ្នកជំនាញអាចប្រែប្រួលពីរដ្ឋទៅរដ្ឋនិងពីវិជ្ជាជីវៈដល់វិជ្ជាជីវៈ។
ការចោទប្រកាន់ដោយចេតនា
ការចោទប្រកាន់ដោយចេតនាគឺជា ទង្វើដោយចេតនាដែល ប្តេជ្ញាដោយភាគីមួយដែលបង្កអន្តរាយដល់អ្នកដទៃ។ របួសអាចជាចេតនាឬដោយចៃដន្យ។ ការខូចខាតដោយចេតនាមួយចំនួនដូចជាថ្មជាដើមបណ្តាលឱ្យមានរបួសរាងកាយ។ អ្នកផ្សេងទៀតធ្វើឱ្យមានរបួសមិនមែនរាងកាយ។ ឧទាហរណ៏គឺ បង្កាច់បង្ខូច , ការលុកលុយនៃភាពឯកជន, និងការកាត់ទោសព្យាបាទ។ ការខូចខាតទាំងនេះបណ្តាលឱ្យមានគ្រោះថ្នាក់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះឬផ្លូវចិត្តជាជាងរបួសផ្លូវកាយ។ ការចោទប្រកាន់ដោយចេតនាខ្លះអាចបង្កឱ្យមានរបួសស្នាមទាំងរូបកាយនិងរាងកាយ។ ឧទាហរណ៍មួយគឺ ការចាប់ខ្លួនមិនពិត ។
រាល់ការរំលោភបំពាន របស់អ្នកគឺជាការខូចខាតដោយចេតនាដែលកើតមានលើការងារ។ ការខូចខាតទាំងនេះត្រូវបានធ្វើឡើងដោយនិយោជកឬអ្នកគ្រប់គ្រងប្រឆាំងនឹងបុគ្គលិក។ នេះគឺមួយចំនួននៃពួកគេ:
- ការរើសអើង ការងារ
- ការបញ្ចប់ដោយអយុត្តិធម៌
- ការបង្វែរខុស
- បរាជ័យបរាជ័យដើម្បីលើកកម្ពស់
- ការខ្វះខាតឱកាសការងារ
- ការបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះការងារ
ការទទួលខុសត្រូវតឹងរ៉ឹង
ការទទួលខុសត្រូវតឹងរឹង មានន័យថាបំណុលដោយមិនគិតពីកំហុស។ នៅក្រោមការទទួលខុសត្រូវយ៉ាងតឹងរ៉ឹងបុគ្គលឬក្រុមហ៊ុនអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះការរងរបួសឬការខូចខាតសូម្បីតែបុគ្គលនោះឬក្រុមហ៊ុនមិនធ្វេសប្រហែស។ ការទទួលខុសត្រូវតឹងតែងជារឿយៗត្រូវបានអនុវត្តចំពោះសកម្មភាពដែលមានគ្រោះថ្នាក់ដូចជាការបំផ្ទុះនិងការរក្សាសត្វព្រៃ។ វាក៏អនុវត្តផងដែរចំពោះផលិតផលដែលចែកចាយនៅលើទីផ្សារដោយអ្នកផលិតឬអ្នកលក់។
តម្រូវការដើម្បីបញ្ជាក់ពីការទទួលខុសត្រូវ
សម្រាប់ដើមបណ្តឹងដើម្បីឈ្នះពាក្យបណ្តឹងសម្រាប់កំហុស (ក្រៅពីការទទួលខុសត្រូវយ៉ាងម៉ត់ចត់) ដែលប្រព្រឹត្តឡើងដោយបុគ្គលម្នាក់ទៀតនោះគាត់ត្រូវតែបញ្ជាក់ទាំងអស់ដូចខាងក្រោម:
- ដើមបណ្តឹងមានសិទ្ធិការពារតាមផ្លូវច្បាប់ដែលចុងចោទមានភារកិច្ចការពារ
- ចុងចោទបានរំលោភកាតព្វកិច្ចនោះ
- ដើមបណ្តឹងបានរងរបួស
- ដើមបណ្តឹងរបស់ជនជាប់ចោទគឺជាលទ្ធផលផ្ទាល់នៃការរំលោភបំពានរបស់ចុងចោទ
ឧទាហរណ៍នាង Jane កំពុងដើរផ្សារនៅ Happy Hardware ។ នាងកំពុងឈរនៅក្នុងកៅអីមួយកំពុងសម្លឹងរកញញួរនៅពេលដែលប្រអប់ធំមួយធ្លាក់ពីលើធ្នើ។ ប្រអប់នេះបានវាយប្រហារនាង Jane នៅក្នុងក្បាលរបស់នាងបានគោះនាងទៅជាន់។ នាង Jane បានរងរបួសហើយប្ដឹងក្រុមហ៊ុនហេខាហ៊្វូដស៍សម្រាប់របួសស្នាម។ បណ្តឹងរបស់នាងបានចោទថា Happy Hardware មានកាតព្វកិច្ចក្នុងការអនុវត្តការថែទាំសមរម្យដើម្បីការពារនាង Jane ពីស្ថានភាពគ្រោះថ្នាក់នៅក្នុងហាង។ សុភមង្គលផ្នែករឹងបានរំលោភលើកាតព្វកិច្ចនោះហើយជាលទ្ធផលនៃការបំពាននោះ Jane បានរងរបួស។ ដូច្នោះហើយហេរសុនហ្រ្គីដត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការរងរបួសរបស់ជែន។
ដើម្បីឈ្នះបណ្តឹងដោយផ្អែកលើការចោទប្រកាន់ដោយចេតនាអ្នកដាក់ពាក្យសុំត្រូវបញ្ជាក់ពីធាតុទាំងបួនដែលបានលើកឡើងខាងលើ ហើយ បង្ហាញថាទង្វើរបស់ចុងចោទគឺធ្វើឡើងដោយចេតនា។ មានតែទង្វើដែលត្រូវតែមានចេតនាប៉ុណ្ណោះ។ ការរងរបួសដែលជាលទ្ធផលអាចជាការមិនអចិន្ត្រៃយ៍។
បណ្តឹងភាគច្រើនដោយផ្អែកលើការទទួលខុសត្រូវយ៉ាងតឹងរឹងទាក់ទងនឹងផលិតផល។ ដើម្បីបង្ហាញថាក្រុមហ៊ុនផលិតត្រូវទទួលខុសត្រូវយ៉ាងតឹងរឹងដើមបណ្តឹងទាមទារឱ្យបង្ហាញថាផលិតផលនោះមានបញ្ហាហើយផលិតផលដែលមានជម្ងឺបណ្តាលមកពីការខូចខាតរបស់ដើមចោទ។ ដើមបណ្តឹងមិនចាំបាច់បង្ហាញថាក្រុមហ៊ុនផលិតមិនធ្វេសប្រហែស។
ការធានារ៉ាប់រងបំណុល
ការខូចខាតជាច្រើនដែលបង្កើតបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងជំនួញអាចគ្របដណ្តប់ដោយការធានារ៉ាប់រងបំណុល។
ការធានារ៉ាប់រងទូទៅ
គោលការណ៍បំណុលទូទៅ គ្របដណ្តប់លើការអះអាងដែលផ្អែកលើការធ្វេសប្រហែសការទទួលខុសត្រូវយ៉ាងតឹងរឹងនិងកំហុសចេតនាជាក់លាក់។ វាគ្របដណ្តប់ពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកសម្រាប់ ការរងរបួសខាងរាងកាយ ឬ ខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិដែល បណ្តាលមកពី ការកើតឡើងមួយ (ព្រឹត្តិការណ៍គ្រោះថ្នាក់) ដែលបានមកពីការធ្វេសប្រហែសរបស់អ្នក។ ការខូចខាតឬការខូចខាតអាចកើតឡើងពីគ្រោះថ្នាក់នៅលើបរិវេណរបស់អ្នកឬនៅកន្លែងការងារ។ ជាជម្រើសវាអាចកើតឡើងពីការងារដែលអ្នកបានបញ្ចប់ឬផលិតផលដែលអ្នកបានផលិតឬលក់។ ពាក្យបណ្តឹងដែលកើតឡើងពី ផលិតផល របស់អ្នក ឬការងារដែលបានបញ្ចប់ ត្រូវបានគេគ្របដណ្តប់ថាតើពួកគេមានមូលដ្ឋានលើការចោទប្រកាន់អំពីការធ្វេសប្រហែសឬការទទួលខុសត្រូវយ៉ាងម៉ឹងម៉ាត់។
គោលការណ៍បំណុលទូទៅរួមមានការគ្របដណ្តប់មួយដែលហៅថា ការទទួលខុសត្រូវលើគ្រោះថ្នាក់ផ្ទាល់ខ្លួននិងផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ។ ការគ្របដណ្តប់នេះអនុវត្តទៅលើពាក្យបណ្តឹងដែលកើតចេញពីក្រុមណាមួយនៃក្រុមមនុស្សដែលមានកំហុសដោយចេតនាដែលហៅថា បទល្មើស នៅក្នុងគោលនយោបាយ។ ឧទាហរណ៏នៃបទល្មើសដែលបានគ្របដណ្តប់គឺការបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះ, ការកាត់ទោសព្យាបាទនិងការរំលោភលើការរក្សាសិទ្ធិតាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមួយ។
ការធានារ៉ាប់រងបំណុលឆ័ត្រ
គោលនយោបាយឆ័ត្រពាណិជ្ជកម្ម មានលទ្ធភាពស្រដៀងទៅនឹងការគ្របដណ្តប់ទូលំទូលាយជាងគោលការណ៍បំណុលទូទៅ។ ដូចគោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវទូទៅពួកគេគ្របដណ្តប់លើការអះអាងដែលផ្អែកលើការធ្វេសប្រហែសការទទួលខុសត្រូវយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនិងការចោទប្រកាន់ដោយចេតនាជាក់លាក់។ ឆ័ត្រ ខ្លះគ្របដណ្តប់លើកំហុសឆ្គងដោយចេតនាដែលមិនត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយគោលនយោបាយបំណុលទូទៅធម្មតា។ ឧទាហរណ៏គឺការរំលោភបំពានដំណើរការនិងការរើសអើងដែលមិនទាក់ទងនឹងការងារ។
កំហុសនិងការលុបបំបាត់ការធានារ៉ាប់រងបំណុល
ការធានារ៉ាប់រងកំហុសនិងការលុបបំបាត់ ការខូចខាតដល់អ្នកដទៃដែលបណ្តាលមកពីអំពើធ្វេសប្រហែសរបស់អ្នកដទៃឬការបរាជ័យរបស់ពួកគេក្នុងការផ្តល់កម្រិតសេវាកម្មដែលអ្នកទាមទាររំពឹងទុក។ វាត្រូវបានគេហៅផងដែរថាការធានារ៉ាប់រងបំណុលដែលមានជំនាញវិជ្ជាជ ការធានារ៉ាប់រង E & O ត្រូវបានរចនាឡើងដំបូងសម្រាប់អ្នកជំនាញប្រពៃណីដូចជាវេជ្ជបណ្ឌិតនិងមេធាវីជាដើម។ សព្វថ្ងៃវាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មណាដែលផ្តល់ដំបូន្មានឬសេវាកម្មរបស់អ្នកជំនាញ។
ការធានារ៉ាប់រងការទទួលខុសត្រូវការងារ
ការរំលោភបំពាននៅកន្លែងធ្វើការដូចជាការរើសអើងនិងការបញ្ចប់មិនត្រឹមត្រូវមិនត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ក្រោមការទទួលខុសត្រូវទូទៅឬគោលនយោបាយឆ័ត្រ។ ពួកគេក៏ត្រូវបានបដិសេធផងដែរក្រោមគោលនយោបាយ E & O ជាច្រើន។ អាជីវកម្មអាចការពារខ្លួនប្រឆាំងនឹងពាក្យបណ្តឹងដោយផ្អែកលើការខូចខាតនៅកន្លែងធ្វើការដោយការទិញ ការអនុវត្តការងារការធានារ៉ាប់រងបំណុល។