អ្នកជំនួញដូចជាស្ថាបត្យករអ្នកឯកទេសនិងអ្នកពិគ្រោះយោបល់ផ្នែកកុំព្យូរទ័របានក្លាយជាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យរបស់ពួកគេ។
បុគ្គលទាំងនេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងបំពេញតាមបទដ្ឋាននៃការថែទាំដែលមានក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់ពួកគេ។ បទដ្ឋានខុសគ្នាដោយអ្នកជំនាញ។ នៅក្នុងឧស្សាហកម្មជាច្រើនអ្នកឯកទេសត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងដើរតួជាមនុស្សសមហេតុផលនៅក្នុងស្ថានភាពស្រដៀងគ្នាជាមួយការអប់រំនិងបទពិសោធន៍ស្មើៗគ្នា។
ស្ទើរតែគ្រប់អាជីវកម្មដែលផ្តល់សេវាឬផ្តល់ដំបូន្មានជាថ្នូរនឹងថ្លៃសេវាអាចមានហានិភ័យផ្នែកវិជ្ជាជីវៈ។ នេះជាឧទាហរណ៍មួយ។
គំរូ E & O គំរូ
លោក Peter ជាម្ចាស់កម្មវិធីឥតគិតថ្លៃដែលជាក្រុមហ៊ុនតូចមួយដែលផ្តល់សេវាកម្មកុំព្យូទ័រដល់អាជីវកម្ម។ Peerless បង្កើតកម្មវិធីសូហ្វវែរដែលត្រូវបានតម្រូវតាមបំណងសម្រាប់អតិថិជននីមួយៗ។ ក្រុមហ៊ុននេះត្រូវបានធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ការទទួលខុសត្រូវក្រោម គោលនយោបាយគ្រប់គ្រងបំណុលជាទូទៅរបស់ ISO ។ Peerless មិនមានកំហុសនិងការលុបបំបាត់ការទទួលខុសត្រូវ។
ប្រហែលមួយឆ្នាំមុនកម្មវិធីឥតគិតថ្លៃត្រូវបានគេជួលឱ្យបង្កើតប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងនិងគ្រប់គ្រងបញ្ជីសារពើភណ្ឌសម្រាប់ឧបករណ៍របស់ Harry's ដែលជាហាងលក់គ្រឿងបន្លាស់តូចៗ។
Peerless បានបង្កើតប្រព័ន្ធនិងដំឡើងវានៅក្នុងហាង។ ការងារនេះត្រូវបានបញ្ចប់អស់រយៈពេល 6 ខែមកហើយ។ ឥឡូវនេះឧបករណ៍ Hardware របស់ Harry បានប្តឹងក្រុមហ៊ុនរបស់ពេត្រុស។ ពាក្យបណ្តឹងនេះអះអាងថាកម្មវិធីកុំព្យូទ័រ Peerless ត្រូវបានបង្កើតឡើងមិនអាចប្រើបានព្រោះវាមានកំហុសពេញលេញ។ វាក៏ចោទប្រកាន់ផងដែរថា Peerless បានខកខានមិនបានធ្វើតេស្តកម្មវិធីនេះឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ហើយថាការធ្វេសប្រហែសរបស់គាត់បានធ្វើឱ្យអស់រាប់ពាន់ដុល្លាររបស់ Harry បាត់បង់ពេលវេលាធ្វើការ។
លោក Harry ត្រូវការប្រាក់ចំនួន 100,000 ដុល្លារក្នុង ការខូចខាតសំណង ។
ពាក្យបណ្តឹងរបស់លោក Harry គឺមិនត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ក្រោមគោលនយោបាយបំណុលទូទៅកម្មវិធីរបស់ Peerless Programming ឡើយ។ សម្រាប់រឿងមួយការចោទប្រកាន់របស់ Harry គឺការបាត់បង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។ ក្រុមហ៊ុននេះមិនបានស្វែងរកការខូចខាតសម្រាប់ ការរងរបួសផ្នែករាងកាយ ការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិ ឬ ការរងរបួសផ្ទាល់ខ្លួននិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ។ លើសពីនេះទៅទៀតការរងរបួសមិនត្រូវបានបង្កឡើងដោយការ កើតឡើង ដោយសារពាក្យនោះត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងគោលការណ៍បំណុល។ ដោយគ្មានការធានារ៉ាប់រងចំពោះបណ្តឹងនៅក្រោមគោលនយោបាយទទួលខុសត្រូវទូទៅរបស់ខ្លួននិងគ្មានការគ្របដណ្តប់កំហុសនិងការលុបបំបាត់ទេ Peerless នឹងត្រូវបានគេសងបំណុលឬការដោះស្រាយចេញពីហោប៉ៅ។ វាក៏នឹងត្រូវបង់ថ្លៃអ្វីក៏ដោយដែលច្បាប់វាកើតឡើង។
ប្រភេទនៃគោលការណ៍អេកូ
គោលនយោបាយ E & O ជាច្រើនត្រូវបានតាក់តែងទៅតាមប្រភេទជាក់លាក់នៃអ្នកជំនាញ។ ឧទាហរណ៍ស្ថាបត្យករនិងវិស្វករគោលនយោបាយ E & O ត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែករចនា។ ដូចគ្នានេះដែរគោលនយោបាយវិជ្ជាជីវៈមេធាវីត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់មេធាវីហើយគោលនយោបាយខុសឆ្គងខាងធ្មេញត្រូវបានបម្រុងទុកសំរាប់ពេទ្យធ្មេញ។ ប្រសិនបើសំណុំបែបបទជាក់លាក់មួយមិនអាចរកបានក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាចផ្តល់ការធានារ៉ាប់រងលើ E & O ដោយប្រើប្រាស់គោលនយោបាយបំណុលដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ។ ទំរង់បែបបទគោលនយោបាយអេកូមិនបានជាក់លាក់នេះជារឿយៗត្រូវបានប្រើដើម្បីធានានូវអ្នកជំនាញដែលមិនមានប្រពៃណីដូចជាអ្នកពិគ្រោះយោបល់ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍និងអ្នកគ្រប់គ្រងសំណង់។
លក្ខណៈពិសេសនៃគោលនយោបាយអេកូនិងអុល
ទំរង់ធានារ៉ាប់រងរបស់ E & O មិនមានស្តង់ដារដូច្នេះពួកគេមានភាពខុសគ្នាពីប្រភេទមួយទៅនិមួយៗហើយពីអ្នកធានារ៉ាប់រងដល់អ្នកផ្សេងទៀត។ យ៉ាងណាក៏ដោយគោលនយោបាយមានលក្ខណៈពិសេសជាច្រើន។
ការទាមទារ
គោលនយោបាយកំហុសឆ្គងនិងការលុបបំបាត់ភាគច្រើនគឺជា ពាក្យបណ្តឹងដែល មានន័យថាពួកគេគ្របដណ្តប់លើការទាមទារដែលបានធ្វើឡើងក្នុងកំឡុងពេលគោលនយោបាយ។ សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារអោយមានការធានារ៉ាប់រងវាត្រូវធ្វើប្រឆាំងនឹងអ្នកធានាក្នុងអំឡុងពេលនៃគោលនយោបាយ។
គោលនយោបាយមួយចំនួនគ្របដណ្តប់លើការគ្របដណ្តប់លើការទាមទារដែល បានធ្វើនិង បានរាយការណ៍ ក្នុងកំឡុងពេលគោលនយោបាយ នេះមានន័យថាការទាមទារត្រូវបានគ្របដណ្ដប់តែក្នុងករណីដែលពួកគេត្រូវបានគេធ្វើឡើងប្រឆាំងនឹងអ្នកធានាហើយត្រូវបានរាយការណ៍ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងក្នុងអំឡុងពេលនៃគោលនយោបាយនេះ។
គោលនយោបាយ E & O ជាច្រើនបញ្ជាក់ពីកាលបរិចេ្ឆកម្ម។ ប្រសិនបើកាលបរិច្ឆេទ retroactive ត្រូវបានរាយនៅក្នុងការប្រកាសគោលនយោបាយរបស់អ្នកគោលនយោបាយរបស់អ្នកគ្របដណ្តប់លើបណ្តឹងទាមទារដែលបានមកពីការប្រព្រឹត្តកំហុសឬការលុបចោលដែលបានប្រព្រឹត្តឡើងនៅឬក្រោយកាលបរិច្ឆេទនោះ។
ពាក្យបណ្តឹងដែលកើតចេញពីកំហុសឆ្គងឬការលុបចោលដែលបានប្រព្រឹត្តឡើងមុនពេលកាលបរិច្ឆេទហឹង្សាមិនត្រូវបានគ្របដណ្ដប់។ កាលបរិច្ឆេទហឹនត្រលប់គឺជាកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើមនៃគោលនយោបាយ E & O ។ វាគួរតែនៅដដែលរាល់ពេលដែលគោលនយោបាយរបស់អ្នកត្រូវបានបន្ត។
ធានាកិច្ចព្រមព្រៀង
ការគ្របដណ្តប់នៃគោលនយោបាយរបស់អ្នកត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុង កិច្ចព្រមព្រៀងធានារ៉ាប់រង ។ កិច្ចព្រមព្រៀងធានារ៉ាប់រងនេះគឺជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយដែលបញ្ជាក់ពីអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសន្យានឹងធ្វើដើម្បីប្តូរអត្ថប្រយោជន៍បន្ថែម។ កិច្ចព្រមព្រៀងធានារ៉ាប់រង E & O ធម្មតាចែងថា:
"យើងនឹងបង់ប្រាក់ជំនួសឱ្យការធានារ៉ាប់រងដែលអ្នកធានាត្រូវមានកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ដើម្បីបង់ប្រាក់ចំពោះការទាមទារដែលបានធ្វើឡើងលើកដំបូងក្នុងកំឡុងពេលគោលនយោបាយដែលកើតចេញពីអំពើខុសឆ្គង" ។
នេះមានន័យថាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងនឹងសងការខូចខាតឬការទូទាត់ដែលអ្នកត្រូវបង់ដោយសារតែពាក្យបណ្តឹងមួយដោយផ្អែកលើទង្វើមិនត្រឹមត្រូវ។ ពាក្យ "បង់ប្រាក់ជំនួស" មានន័យថាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកនឹងបង់ថ្លៃទាំងនេះជាមុនជាជាងទូទាត់សងវិញ។
ទង្វើខុសច្បាប់ មានន័យថាជាទង្វើធ្វេសប្រហែសកំហុសឆ្គងឬការបោះបង់ចោលដែលអ្នកចោទប្រកាន់ថាបានប្រព្រឹត្តនៅពេលដែលសម្តែងឬបរាជ័យក្នុងការអនុវត្តសេវាកម្មជំនាញ។ សេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈ អាចត្រូវបានកំណត់នៅក្នុង និយមន័យគោលនយោបាយ ។ ជាជម្រើសប្រភេទនៃសេវាកម្មដែលបានគ្របដណ្តប់អាចត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងសេចក្តីប្រកាស។ ឧទាហរណ៏មួយគឺ "សេវាកម្មប្រឹក្សាយោបល់ផ្នែកទន់។ " ការពិពណ៌នាអំពីសេវាដែលគ្របដណ្តប់មានសារៈសំខាន់ពីព្រោះវាកំណត់ប្រភេទសកម្មភាពដែលត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយគោលនយោបាយរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាការពិពណ៌នានេះឆ្លុះបញ្ចាំងឱ្យបានត្រឹមត្រូវអំពីសេវាកម្មដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកផ្តល់ជូន។
ការពារ
ការគ្របដណ្តប់សំខាន់បំផុតមួយក្នុងចំនោមគោលនយោបាយ E & O គឺ ការការពារ ។ គោលនយោបាយនេះគួរតែបញ្ជាក់ថាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងនឹងការពារអ្នកប្រឆាំងនឹងបណ្តឹងទាមទារសំណង។ ប្រសិនបើការការពារមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ទេអ្នកនឹងត្រូវចំណាយប្រាក់ការពារជាតិចេញពីហោប៉ៅរបស់អ្នក។ អាស្រ័យលើគោលនយោបាយការចំណាយលើការការពារអាចត្រូវបានគ្របដណ្ដប់នៅខាងក្នុងឬខាងក្រៅដែនកំណត់។ តម្លៃនៃពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណងអាចមានច្រើន។ ដូច្នេះគោលនយោបាយដែលគ្របដណ្តប់ការការពារនៅក្រៅដែនកំណត់ផ្ដល់នូវការការពារបានល្អប្រសើរ។
ការលើកលែង
ដូចគ្នានឹង គោលនយោបាយធានារ៉ាប់រង ទាំងអស់ដែរទម្រង់ E & O មាន ការលើកលែង។ នេះគឺជាការលើកលែងមួយចំនួនដែលត្រូវបានរកឃើញជាទូទៅនៅក្នុងគោលនយោបាយ E & O ។
- ការខូចខាតទណ្ឌកម្ម
- ទង្វើមិនស្មោះត្រង់, ក្លែងបន្លំឬព្រហ្មទណ្ឌដែលប្រព្រឹត្តដោយអ្នកឬអ្នកធានាផ្សេងទៀត
- អំពើខុសឆ្គងដែលអ្នកបានដឹងមុនពេលកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើមគោលនយោបាយ
- អំពើខុសឆ្គងឬការអះអាងដែលអ្នករាយការណ៍នៅក្រោមគោលនយោបាយមុន
- របួសរាងកាយឬខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិ
- ការទទួលខុសត្រូវត្រូវបានសន្មតនៅក្រោម កិច្ចសន្យា
- ថ្លៃឈ្នួល
- ប្រាក់ចំណេញដែលអ្នកបានទទួលដោយខុសច្បាប់
- បរាជ័យក្នុងការរក្សាការធានារ៉ាប់រង
- ការរើសអើង ផ្អែកលើពូជសាសន៍ភេទពណ៌សម្បុរ។ ល។
- ការបំពុល
នេះមិនមែនជាបញ្ជីពេញលេញទេ។ គោលនយោបាយរបស់អ្នកទំនងជារួមបញ្ចូលការលើកលែងបន្ថែម។
ដែនកំណត់និងការរក្សាទុក
គោលនយោបាយ E & O ជាច្រើនមានដែនកំណត់បុគ្គលនិងដែនកំណត់សរុប។ ដែនកំណត់បុគ្គលអាចអនុវត្តចំពោះពាក្យបណ្តឹងនីមួយៗឬចំពោះទង្វើខុសឆ្គងនីមួយៗ។ វាតំណាងឱ្យក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងច្រើនបំផុតនឹងបង់ប្រាក់សម្រាប់ការខូចខាតឬការតាំងលំនៅដែលកើតចេញពីពាក្យបណ្តឹងតែមួយឬទង្វើមិនត្រឹមត្រូវ។ ដែនកំណត់សរុបគឺក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងច្រើនបំផុតនឹងបង់ប្រាក់សម្រាប់រាល់ការខូចខាតឬការទូទាត់ដែលកើតចេញពីការទាមទារទាំងអស់ដែលបានធ្វើឡើងក្នុងកំឡុងពេលគោលនយោបាយ។ ប្រសិនបើការចំណាយលើការការពារគឺមានដែនកំណត់ការកំណត់បុគ្គលនិងការប្រមូលផ្តុំរួមបញ្ចូលទាំងការចំណាយលើការការពារផងដែរ។
គោលនយោបាយ E & O មួយចំនួនរួមបញ្ចូលទាំងការ រក្សាទុក ប្រភេទមួយប្រភេទដែលអាចកាត់កងបាន។ ការរក្សាទុកគឺជាចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកត្រូវបង់ចេញពីហោប៉ៅសម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងនីមួយៗ។ អាស្រ័យលើគោលនយោបាយការរក្សាទុកអាចនឹងត្រូវអនុវត្តចំពោះការខូចខាតឬការខូចខាតនិងការចំណាយលើការទាមទារ។