ប័ណ្ណយោបល់របស់អតិថិជន

របៀបដែលប័ណ្ណយោបល់អាចប៉ះពាល់ដល់បទពិសោធរបស់អតិថិជន។

ប័ណ្ណឆ្លើយឆ្លងដែលបានរៀបរាប់យ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ននិងសរសេរបានយ៉ាងល្អគឺជាឧបករណ៍ដ៏ល្អមួយដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យ អតិថិជន បញ្ចេញមតិរបស់ពួកគេនិងផ្ដល់មតិត្រឡប់ដ៏មានតម្លៃលើ បទពិសោធន៍អតិថិជន នៅក្នុងហាងរបស់អ្នក។ ទម្រង់បែបបទនៃការវាយតម្លៃតាមហាងទំនិញនេះមិនត្រឹមតែអាចជួយដល់ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាក៏បង្ហាញពីអ្នកលក់រាយផងដែរថាតើហាងរបស់អ្នកអាចត្រូវការជំនួយអ្វីខ្លះ។ ហើយវាបង្កើតការចូលរួមជាមួយអតិថិជនដោយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដឹងថាអ្នកកំពុងស្ដាប់យោបល់និងយោបល់របស់ពួកគេអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

វាតែងតែផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឧបករណ៍មួយដើម្បីប្រើជាមួយបុគ្គលិករបស់អ្នកពីព្រោះវាជាសម្លេងរបស់អតិថិជននិងមិនមែនជារបស់អ្នក។

ប័ណ្ណយោបល់អតិថិជនគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីប្រមូលសក្ខីកម្ម។ ដែលអ្នកអាចចង់ប្រើក្នុង ទីផ្សារនិងសម្ភារផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ប្រសិនបើអាច។ គ្មានអ្វីប្រសើរសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកជាងការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមាត់ពាក្យទេ។

ដោយសារតែអ្នកកំពុងស្នើសុំអតិថិជនពីអ្វីមួយសូមព្យាយាមផ្តល់នូវការលើកទឹកចិត្តលើសពីការកោតសរសើររបស់អ្នកសម្រាប់ពួកគេដើម្បីបំពេញបែបបទ។ វាមិនចាំបាច់ជាអ្វីដែលល្អិតល្អន់ទេប្រហែលជាការបញ្ចុះតម្លៃបន្តិចបន្តួចលើការទិញនាពេលអនាគតឬធាតុឥតគិតថ្លៃ។ គ្រាន់តែអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនដឹងថាអ្នកដឹងពីពេលវេលានិងការបញ្ចូលរបស់ពួកគេទាំងមានតម្លៃ។

ប័ណ្ណមតិយោបល់និងពាក្យបណ្តឹង

ប៉ុន្តែផ្នែកខាងឆ្វេងនៃកាក់គឺជាការពិតផងដែរ: ប័ណ្ណយោបល់អាចជាវិធីមួយដើម្បីទទួលបានពាក្យបណ្តឹង។ ជាក់ស្តែងគ្មាននរណាម្នាក់ចូលចិត្តឮអ្វីអវិជ្ជមានអំពីអាជីវកម្មរបស់ពួកគេនោះទេប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់អាជីវកម្មលក់រាយប្រើពាក្យបណ្តឹងដើម្បីកែលម្អពួកវាមានតម្លៃច្រើនដូចការសរសើរ។

អតិថិជនដែលមិនពេញចិត្ត ជាទូទៅត្រូវការហាងមួយដើម្បីបង្ហាញការមិនពេញចិត្តរបស់ពួកគេ។ ប័ណ្ណយោបល់អតិថិជនដែលងាយស្រួលដាក់អាចការពារអតិថិជនមិនសប្បាយចិត្តពីការត្អូញត្អែរពីភាគីទីបីឬកាន់តែអាក្រក់ទៅយកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីបង្ហាញពីការមិនសប្បាយចិត្តរបស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹងព័ត៌មានអំពីប័ណ្ណព័ត៌មាននៅក្នុងដៃអ្នកលក់រាយអាចចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលនាំឱ្យមានបណ្តឹងតវ៉ា។

នេះគឺជាមធ្យោបាយមួយដ៏លំបាកប៉ុន្តែសំខាន់ដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយអតិថិជន។ ភាគច្រើនពេញចិត្តក្នុងការខិតខំដោយស្មោះដើម្បីកែលម្អនិងទំនងជាត្រលប់ទៅហាងដែលពួកគេមានលទ្ធផលល្អចំពោះពាក្យបណ្តឹងរបស់ពួកគេ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើឱ្យមតិយោបល់កាត

នេះគឺជាផ្នែកមួយនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលអ្នកមិនចង់រំលង។ ប្រើម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពដែលមានជំនាញដើម្បីបោះពុម្ពសន្លឹកបៀរយោបល់ហើយត្រូវប្រាកដថាពួកគេងាយយល់និងងាយយល់។ សូមប្រាកដថាអ្នកបន្ថែមជម្រើសសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការផ្ញើអ៊ីម៉ែលនៅក្នុងកាតរបស់ពួកគេ; ជួនកាលប្រសិនបើមានបញ្ហាពួកគេអាចមានអារម្មណ៍មិនស្រួលជាមួយនឹងការប្រឈមមុខគ្នានៅក្នុងហាង។

កន្លែងដាក់សន្លឹកបៀ

អ្វីដែលអ្នកដាក់នៅលើសន្លឹកបៀដែលផ្តល់យោបល់គឺមានសារៈសំខាន់ដូចការធ្វើឱ្យពួកគេអាចរកបានងាយស្រួលដល់អតិថិជន។ សួរសំណួរអំពីអ្វីដែលអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរហើយបន្តតាមការផ្លាស់ប្ដូរទាំងនោះ។ ត្រូវប្រាកដថាទទួលបានការអនុញ្ញាតពីអតិថិជនប្រសិនបើអ្នកចង់ទាក់ទងពួកគេដើម្បីតាមដានឬប្រើការយល់ដឹងរបស់ពួកគេលើសម្ភារៈទីផ្សារណាមួយនាពេលអនាគត។

រក្សាទុកសន្លឹកបៀរយោបល់របស់អតិថិជននៅជិតសៀវភៅបញ្ជីសាច់ប្រាក់របស់អ្នក។ សូមចងចាំថាសន្លឹកបៀក្នុងសេចក្តីអធិប្បាយដែលមាននៅក្នុងហាងគឺជាវិធីសាស្រ្តតែមួយសម្រាប់ការផ្តល់យោបល់។ ប្រើប័ណ្ណមតិយោបល់លើអ៊ីនធឺណិតនៅលើគេហទំព័ររបស់ហាង។ ប្រសិនបើអ្នកបានបង្កើតបញ្ជីសំបុត្ររួមអ្នកប្រហែលជាចង់ផ្ញើកាតដើម្បីជ្រើសរើសអតិថិជនជាពិសេសអ្នកដែលស្មោះត្រង់នឹងហាងរបស់អ្នកយូរ។

អ្នកប្រហែលជាភ្ញាក់ផ្អើលដែលដឹងពីអ្វីដែលមនុស្សគិតអំពីហាងរបស់អ្នកប៉ុន្តែកុំឱ្យមតិយោបល់អវិជ្ជមានណាមួយនាំអ្នកចុះ។ វាសំខាន់ណាស់ដែលមានការរិះគន់ស្ថាបនា ដូច្នេះអ្នកអាចកែលម្អអ្វីដែលមិនដំណើរការ ។

តើកាតគំនិតគឺជាគំនិតល្អបំផុតនៅសព្វថ្ងៃនេះទេ?

ជាការពិតសំណួរដែលយើងគួរតែសួរខ្លួនឯងថាតើសន្លឹកបៀរថ្កាលមានអត្ថន័យយ៉ាងណាដែរសព្វថ្ងៃនេះ? យ៉ាងណាមិញជាមួយនឹងការមកដល់នៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមតើមនុស្សនៅតែចង់បំពេញបែបបទឬ? ខ្ញុំគិតថានេះជាសំណួរត្រឹមត្រូវដែលត្រូវសួរ។ ទីមួយមិនត្រូវបោះបង់ចោលចាស់ៗទាំងស្រុងទេ។ អតិថិជនជាច្រើនរបស់អ្នកចូលចិត្តវិធីសាស្រ្ដ "ចាស់" នៃការធ្វើរឿងហើយពួកគេចង់បាននិងផ្តល់រង្វាន់ដល់ប័ណ្ណយោបល់។ ទីពីរនៅពេលមនុស្សសរសេរកាតមួយពួកគេគិតថាវាត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់ជាងការស្ទង់មតិលើអ៊ីនធឺណិត។ ការស្ទង់មតិតាមអ៊ីនធឺណិតឬការស្ទង់មតិតាមរយៈបណ្តាញសង្គមអាចមានភាពងាយស្រួលជាងប៉ុន្តែមនុស្សនៅតែមិនជឿជាក់លើពិភពឌីជីថល។

ពួកគេចូលចិត្តប័ណ្ណ។

សូមចងចាំថាវាគឺអំពី បទពិសោធន៍របស់អតិថិជន ។ ស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នកហើយដឹងពីអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្តឬចង់បាន។ នៅក្នុងហាងរបស់ខ្ញុំយើងបានធ្វើទាំងជម្រើសបោះពុម្ពនិងឌីជីថលសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង។ យើងមានអារម្មណ៍ថាវាបង្ហាញថាយើងវាយតម្លៃពួកគេឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវជម្រើស។ ហើយជម្រើសកាន់តែច្រើនដែលយើងបានផ្តល់មតិត្រឡប់កាន់តែច្រើន។

ប័ណ្ណយោបល់និងបុគ្គលិក

អ្វីដែលសំខាន់បំផុតដែលអ្នកអាចធ្វើបានជាមួយប័ណ្ណយោបល់គឺចែករំលែកវាជាមួយបុគ្គលិករបស់អ្នក។ ពួកគេត្រូវការមតិប្រតិកម្មផងដែរ - ជាពិសេសប្រសិនបើវាជាការសរសើរ។ យកពេលវេលាដើម្បីចែករំលែកផ្ទាល់ជាមួយនឹងបុគ្គលិករបស់អ្នកនិងមិនគ្រាន់តែក្រឡុកវានៅលើក្តារពឹតតិបរត។ វាបង្ហាញថាអ្នកផ្តល់តម្លៃដល់អតិថិជន។ លើសពីនេះទៀតសូមចូលទៅកាន់ម៉ាយល៍បន្ថែមនិងកាត់បន្ថយបទពិសោធន៍អតិថិជននៅក្នុងក្រណាត់នៃវប្បធម៌របស់អ្នកដោយធ្វើឱ្យវាជាផ្នែកមួយនៃសំណងរបស់អ្នក។ ធ្វើការទូទាត់សំណងដល់បុគ្គលិកសន្លឹកបៀហើយអ្នកនឹងឃើញនិយោជិកយកចិត្តទុកដាក់ដល់ពួកគេដូចដែលអ្នកធ្វើ។