ចាប់ផ្តើមថ្ងៃដែលជាវិធីត្រឹមត្រូវដើម្បីកំណត់ខ្លួនឯងឡើងសម្រាប់ការលក់ធំ។
នេះជារឿងប្រាំយ៉ាងដែលអ្នកគួរតែធ្វើរៀងរាល់ព្រឹកដើម្បីកំណត់សម្លេងនិងរៀបចំហាងរបស់អ្នកសម្រាប់ថ្ងៃលក់ដ៏អស្ចារ្យ:
1. មកដល់មួយម៉ោងមុនបើក
ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងបើកនៅលើកាលវិភាគ, ត្រូវនៅក្នុងហាងយ៉ាងហោចណាស់មួយម៉ោងមុនពេលបើកទ្វារ។ ជាដំបូងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានហាងត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ថ្ងៃនៅក្នុងលក្ខណៈមិនឈប់ឈរ។ អ្នកនឹងមានបញ្ហា (បញ្ហា) ពីថ្ងៃម្សិលមិញដែលអ្នកនឹងត្រូវដោះស្រាយជាមួយការបញ្ជាទិញពិសេសឬបញ្ហាអតិថិជន។ ប៉ុន្តែអាទិភាពរបស់អ្នកត្រូវតែជាការលក់នៅថ្ងៃនេះហើយមិនមែនបញ្ហារបស់កាលពីម្សិលមិញទេ។
ខ្ញុំដឹងថាម្ចាស់ហាងជាច្រើននឹងកាត់បន្ថយបុគ្គលិកបើកចំហដើម្បីសន្សំការចំណាយលើប្រាក់ខែប៉ុន្តែខ្ញុំបានឃើញម្តងហើយម្តងទៀតថានាវិកបើកដំណើរការគ្រោងការងារហួសសម័យហើយមិនត្រៀមខ្លួនប្រឈមនឹងថ្ងៃនឹងលក់តិចបើប្រៀបធៀបទៅនឹងនាវិកថ្មី។ និយោជិតម្នាក់កំពុងព្យាយាមរុញច្រានហាងឱ្យបើកទ្វារហើយពេលណាអតិថិជនដំបូងចូលមកហើយសូម្បីតែពួកគេទិញក៏ដោយទិញតិចជាងអ្វីដែលពួកគេអាចធ្វើបានព្រោះពួកគេកំពុងរង់ចាំអ្នកលក់រំខាន។
អ្វីដែលខ្ញុំចង់និយាយនេះ (ហើយអ្នកទាំងអស់គ្នាអាចនិយាយបាន) ប្រសិនបើអ្នកនៅតែគិតពីការបើកហាងនៅពេលរង់ចាំអតិថិជនអ្នកមិនគិតពីឱកាស លក់ បន្ថែមឬធាតុដែលមានតម្លៃខ្ពស់នោះទេ។ អ្នកកំពុងគិតពីការឱ្យអតិថិជនចេញទ្វារឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើបានដូច្នេះអ្នកអាចបញ្ចប់បញ្ជីផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នក។
នេះគឺស្ថិតនៅក្រោមក្បាលនៃការទម្លាក់អស់ជាងដុល្លារដើម្បីយកប្រាក់កាក់។ ខ្ញុំយល់ស្របថាបញ្ជីប្រាក់ខែរបស់អ្នកនឹងតិចជាងនេះប៉ុន្តែការលក់របស់អ្នកអាចនឹងមានផងដែរ។ ការលក់បានព្យាបាលជំងឺទាំងអស់។ ការងាររបស់អ្នកគឺដើម្បីរៀបចំហាងដើម្បីលក់។
លើសពីនេះទៀតប្រសិនបើអ្នករួចរាល់ហើយអតិថិជននឹងបង្ហាញខ្លួននៅម៉ោង 9:45 ព្រឹកអ្នកអាចផ្តល់ជូននូវ បទពិសោធន៍អតិថិជន ដ៏ល្អនិងបើកទ្វារឱ្យបានលឿនសម្រាប់ពួកគេ។ គ្មានអ្វីដែលធ្វើអោយមានអារម្មណ៍តានតឹងជាងអង្គុយនៅក្នុងឡានរបស់អ្នកទេរង់ចាំឱ្យមនុស្សបើកហាង។ (ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកអាចមើលឃើញបុគ្គលិកទាំងអស់គ្រាន់តែអង្គុយនៅខាងក្នុងរង់ចាំម៉ោងដើម្បីធ្វើកូដកម្ម 10!)
2. ការស្ទង់មតិពីកំរិត
ចំណាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងបំផុតដែលអតិថិជនរបស់អ្នកទទួលបាននៅពេលពួកគេចូលក្នុងហាងរបស់អ្នកគឺនៅពេលពួកគេដើរជាលើកដំបូងនៅក្នុងទ្វារ។ បន្ទាប់ពីអ្នកបានបិទសំឡេងរោទិ៍សូមត្រលប់ទៅច្រកខាងមុខវិញ។ (បាទ, ខ្ញុំបាននិយាយបន្ទាប់ពីអ្នកបិទការជូនដំណឹងដែលមានន័យថាមុនពេលដែលអ្នកចូលទៅកាន់តុឬការិយាល័យរបស់អ្នក។ ) ងាកហើយឈរនៅទ្វារនិងស្ទង់មតិហាងរបស់អ្នក។ តើអ្នកឃើញរន្ធអ្វីខ្លះក្នុងការធ្វើពាណិជ្ជកម្ម? តើអ្វីទៅជាផលិតផលដែលបានលក់ចេញធ្នើ, ប៉ុន្តែមិនត្រូវបានជំនួស? តើមានស្លាកសញ្ញាអ្វីខ្លះដែលបាត់? តើអ្នកត្រូវបានគូរទៅក្រសួងផ្សេងៗគ្នាដែរឬទេ? តើវាមើលទៅដូចជាការអញ្ជើញទេ? តើមានសំរាមនៅកន្លែងណាមួយដែរឬទេ? តើមានអំពូលភ្លើងនៅគ្រប់ទីកន្លែងដែរឬទេ?
ធ្វើបញ្ជីនៃអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកបានឃើញហើយកំណត់ក្រុមរបស់អ្នកឱ្យធ្វើការកែតម្រូវមុនពេលអ្នកបើក។
អ្នកលក់រាយជាច្រើនចាប់ផ្តើមបញ្ជីបញ្ជីការងារត្រូវធ្វើបន្ទាប់ពីហាងបើកប៉ុន្តែនេះមានន័យថាអតិថិជនពីរបីនាក់ដំបូងទទួលបានបទពិសោធន៍ខុសគ្នាជាងនៅសល់នៅថ្ងៃនោះ។ អ្នកត្រូវតែលើសពីការរំពឹងទុករាល់អតិថិជន។ ហើយការចាប់ផ្តើមដោយការត្រៀមខ្លួនជាស្រេចសម្រាប់អ្នកដំបូង។
3. ផ្តោតលើ បទពិសោធន៍អតិថិជន
នៅពេលអ្នកស្ទង់មតិនិងពេលអ្នករៀបចំសូមមើលអ្វី ៗ តាមទស្សនៈរបស់អតិថិជនមិនមែនពីអ្នកទេ។ វាមានភាពងាយស្រួលដូចម្ចាស់ហាងមួយដែលត្រូវជាប់នៅក្នុងទិដ្ឋភាព "ប្រតិបត្តិការ" នៃហាងធៀបនឹងទិដ្ឋភាពដែលមានបទពិសោធន៍។ តើទំនិញនិងហាងត្រៀមខ្លួនដើម្បីផ្តល់បទពិសោធឬទេ? នៅក្នុងសៀវភៅរបស់ខ្ញុំ, ពិធិធម្មជាតិ! ខ្ញុំនិយាយអំពីការពិតដែលថាផលិតផលរបស់អ្នកគឺជាបទពិសោធរបស់អតិថិជនមិនមែនទំនិញទេ។ មនុស្សនឹងចំណាយប្រាក់ច្រើនដើម្បីទទួលបានបទពិសោធន៍ដូច្នេះសូមឱ្យហាងនិងមនុស្សរបស់អ្នកត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការផ្តល់ជូនពិសេស។
ផ្តោតលើមនុស្ស
យើងមានទំនោរផ្តោតលើពេលព្រឹករបស់យើងនៅលើហាងហើយមិនមែននៅលើបុគ្គលិករបស់យើងទេ។
សូមប្រាកដថាយើងនិយាយថាអរគុណនៅពេលដែលយើងប្រគល់បញ្ជីការងារដែលត្រូវធ្វើប៉ុន្តែការពិតគឺយើងត្រូវចំណាយពេលរៀបចំពួកគេដើម្បីលក់។ តើគំនិតរបស់ពួកគេត្រៀមខ្លួនលក់ដែរឬទេ? តើពួកគេបានផ្តោតអារម្មណ៍ទេ? ត្រូវបានជម្រុញចិត្ត? តើពួកគេខកចិត្តមែនទេ? ចំណាយពេលយ៉ាងហោចណាស់ 15 នាទីជាមួយក្រុមការងាររបស់អ្នកដើម្បីឱ្យពួកគេត្រៀមខ្លួនលក់។ ក្នុងករណីខ្លះវាគ្រាន់តែជាការនិយាយមិត្តភាពអំពីអ្វីដែលពួកគេបានធ្វើនៅថ្ងៃរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកមិនចាំបាច់ជា Zig Ziglar ឫក៏ Tony Robbins នោះទេប៉ុន្តែអ្នកត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ។ ហើយ ឥរិយាបថ របស់ពួកគេ ទទួលខុសត្រូវដោយផ្ទាល់ចំពោះ ការលក់និងបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលពួកគេផ្តល់។
5. បញ្ចប់ថ្ងៃត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ថ្ងៃស្អែក
ឥលូវនេះវាអាចស្តាប់ទៅដូចជាសំនួរសម្រាប់ពេលព្រឹកប៉ុន្ដែដំបូន្មានដ៏ល្អបំផុតដែលខ្ញុំអាចផ្តល់បានគឺកុំអោយបុគ្គលិកបិទទ្វាររបស់អ្នកត្រលប់ទៅផ្ទះវិញរហូតដល់ហាងនេះបើករួចរាល់។ ជារឿយៗក្រុមបិទបញ្ចប់នឹងធ្វើអប្បបរមាហើយទុកវាឱ្យក្រុមបើកដើម្បីរើសយកបន្ទាប់ពីពួកគេ។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតដែលនិយោជិកអាចធ្វើសម្រាប់អ្នកគឺការលក់រយៈពេល! គោលនយោបាយរបស់អ្នកគួរតែមានដូចគ្នានឹងគេដាក់និយោជិកគ្រប់រូបនៅក្នុងទីតាំងដើម្បីលក់។ ខណៈពេលដែលវាមានន័យថាក្រុមបិទត្រូវបាននៅពេលក្រោយ, វាជាអំឡុងពេល "មិនលក់" ដង។ ហើយពួកគេនៅទីនោះបន្ទាប់ពីការលក់បានបញ្ចប់ហើយមិនត្រឹមត្រូវមុនពេលវាចាប់ផ្តើម។ ពិចារណាពីផ្នត់គំនិតនិងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកមានហាងមួយត្រៀមខ្លួនសម្រាប់អាជីវកម្មនៅពេលព្រឹកនៅពេលអ្នកមកដល់មុនពេលអ្នកត្រូវលក់ធៀបនឹងការប្រញាប់ប្រញាលដើម្បីត្រៀមខ្លួនរួចរាល់មុនពេលអ្នកលក់។ តើអំណាចលក់របស់អ្នកនឹងមានអ្វីប្រសិនបើអ្នកត្រូវប្រញាប់ប្រញាល់?