ពិភពលោកនៅជុំវិញខ្លួនយើងកំពុងផ្លាស់ប្តូរហើយបច្ចេកវិទ្យាកំពុងតែជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់ការផ្លាស់ប្តូរនោះប៉ុន្តែពិតមែននៅពេលអ្នកសួររកអតិថិជននូវអ្វីដែលពួកគេចង់បានពីហាងមួយពួកគេមិនដែល និយាយពីបច្ចេកវិទ្យា ទេពួកគេនិយាយអំពីការចង់បានបទពិសោធន៍។
សមហេតុផល; អតិថិជនមានបញ្ជីនៃអ្វីដែលត្រូវធ្វើនិងទីកន្លែងដែលត្រូវទៅដូច្នេះនៅពេលដែលពួកគេជ្រើសរើសទៅមើលហាងរបស់អ្នកធៀបនឹងផ្សារទំនើបអ៊ីនធឺរណែតពួកគេប្រាប់អ្នកថាពួកគេចង់បានច្រើនជាងបទពិសោធន៏លើអ៊ីនធឺណិត។ ប៉ុន្តែគួរឱ្យស្តាយណាស់ហាងលក់រាយភាគច្រើនសព្វថ្ងៃនេះផ្តល់ជូននិងបទពិសោធន៍ដែលមិនខុសពីការលក់រាយតាមអ៊ីនធឺរណែតទុកឱ្យអតិថិជនមានជម្រើសដ៏សាមញ្ញ - ឈប់ដោយហាងទំនិញរបស់អ្នកប្រសិនបើនៅជាប់នឹងហាងទំនិញឬហាងទំនិញធម្មតា។
នេះជាវិធីពីរយ៉ាងដើម្បីធ្វើការលក់រាយនៅថ្ងៃនេះ។
1. វិធីដែលរំពឹងទុក
អ្វីដែលខ្ញុំរកឃើញគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលក្នុងការនិយាយជាមួយអតិថិជនគឺការរំពឹងទុកដែលពួកគេមានហាងលក់រាយ - ការរំពឹងទុកថាហាងនេះនឹងជួយខ្ញុំ។ ការពិតអតិថិជនលក់រាយនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះត្រូវបានគេប្រើដើម្បីទទួលបានបទពិសោធន៍តិចតួចដែលពួកគេគ្រាន់តែរំពឹងទុក។
ហើយនៅពេលពួកគេទទួលបានបទពិសោធន៍មិនល្អពួកគេមិនមានការភ្ញាក់ផ្អើលឬស្រងាកចិត្តទេ។ ហេតុអ្វី? ដោយសារតែវាជាអ្វីដែលពួកគេបានរំពឹងទុក!
ហាងទំនិញមិនស្អាតនិងស្អាតទេ សញ្ញាសម្គាល់ មិនមានប្រយោជន៍ បុគ្គលិកនៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ ជាមួយមិត្តភក្តិទំនិញមិនមានស្តុកស្តម្ភគ្មាននរណាម្នាក់ជួយខ្ញុំធាតុមិនត្រូវបានលក់អ្នកគិតលុយមិនដឹងពីរបៀបដំណើរការម៉ាស៊ីនឆូតកាត។ បញ្ជីនៅលើនិងនៅលើ។
តើវាមិនមែនជារឿងដ៏គួរឱ្យសោកស្តាយទេនៅពេលយើងរំពឹងថានឹងមានការខ្វះខាត? គ្មានឆ្ងល់ទេថាមានមនុស្សជាច្រើនកំពុងទិញទំនិញអនឡាញ។ យើងមិនផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវជម្រើសល្អប្រសើរជាងមុន! ហើយសម្រាប់អ្នកដែលនិយាយកុហកថា "មនុស្សទិញទំនិញតាមអ៊ិនធរណេតដោយសារតម្លៃ" អ្នកគួរតែភ្ញាក់ឡើង។ អ្នកពិតជាមិនត្រូវបាននិយាយជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកទាំងអស់, អ្នកត្រូវបានគេគ្រាន់តែធ្វើការសន្មត់មួយដោយផ្អែកលើអតិថិជនមួយចំនួនរបស់អ្នក។
ខ្ញុំនៅក្នុងហាងមួយនាពេលថ្មីៗនេះហើយអ្នកគ្រប់គ្រងបានប្រាប់ខ្ញុំពីរឿងកុហកនេះ។ គាត់បានបន្ដហើយអំពីរបៀបដែលមនុស្សគ្រាន់តែទិញទំនិញអនឡាញដើម្បីទទួលបានតម្លៃល្អជាង។ ដូច្នេះខ្ញុំបានសួរគាត់ថាហេតុអ្វីបានជាគាត់គិតដូច្នេះ។ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា "ដោយសារតែខ្ញុំតែងតែផ្គូរផ្គងតម្លៃតាមអ៊ីនធឺណិត។ មិនអីទេបន្ទាប់មកប្រាប់ខ្ញុំប៉ុន្មានសប្ដាហ៍អ្នកត្រូវធ្វើដូច្នេះ? គាត់បាននិយាយថា "ខ្ញុំមានម្នាក់កាលពីម្សិលមិញ" ។ មិនអីទេប៉ុន្ដែតើសរុបចំនួនប៉ុន្មានសម្រាប់សប្តាហ៍នេះ? "ខ្ញុំមិនដឹងថាខ្ញុំទាយពីរឬបីទេ" ។ សម្លឹងមើលរបាយការណ៍របស់អ្នកនៅទីនេះវាបង្ហាញថាអ្នកមានប្រហែល 468 ប្រតិបត្តិការនៅសប្តាហ៍នេះ។ ដូច្នេះអាគុយម៉ង់ទាំងមូលរបស់អ្នកផ្អែកលើអតិថិជនតិចជាង 1% ។ តើអ្នកគិតថាអ្នកគួរនិយាយជាមួយអ្នកដទៃ 99% ទេ?
2. បទពិសោធន៍ផ្លូវ
ខ្ញុំបានបង្កើតពាក្យមួយកាលពីឆ្នាំមុន - បទពិសោធន៍វិស្វកម្ម។ វាជាសិល្បៈនិងវិទ្យាសាស្រ្តនៃបទពិសោធន៍ផ្នែកវិស្វកម្មនៅក្នុងហាងរបស់អ្នកដែលបានរំពឹងទុករាល់ការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន។ សូមកត់សម្គាល់ពាក្យលើសពីឃ្លាចុងក្រោយ។
វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេនៅថ្ងៃនេះដើម្បីបំពេញតាមការរំពឹងទុក។ ហេតុអ្វី? តើយើងគ្រាន់តែបានបង្កើតនូវការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនយ៉ាងដូចម្តេច? តើអ្នកចង់បានអ្វី?
ដើម្បីក្លាយជាវិស្វករដែលមានបទពិសោធអ្នកត្រូវតែចាប់ផ្តើមដោយការបញ្ចប់នៅក្នុងគំនិត។ តើអ្វីដែល អ្នកចង់បានសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកធ្វើការត្រឡប់មកវិញពីទីនោះ។ គោលការណ៍ស្នូលមួយនៃអាជីវកម្មលក់រាយរបស់ខ្ញុំគឺស្តាប់អតិថិជន។ រហូតមកដល់ពេលនេះយើងមានក្រុមប្រឹក្សាអតិថិជន។ ទាំងនេះគឺជាក្រុមនៃអតិថិជនល្អបំផុតរបស់ខ្ញុំដែលនឹងជួបជាមួយខ្ញុំពីរដងក្នុងមួយឆ្នាំហើយប្រាប់ខ្ញុំថាពួកគេចូលចិត្តនិងមិនចូលចិត្ត។ មិនមែនអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្តអំពីហាងរបស់ខ្ញុំទេប៉ុន្តែអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្តពីកន្លែងផ្សេងទៀតដែលពួកគេបានទៅដូចជាសណ្ឋាគារធនាគារភោជនីយដ្ឋាន។ ល។
ដើម្បីអនុវត្តតាមគោលការណ៍នេះអ្នកត្រូវតែយល់ថាប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម (បេះដូងនៃការលក់រាយ) បន្ទាប់មកអ្នកត្រូវបានគេប្រៀបធៀបទៅនឹងអ្នកផ្តល់សេវាកម្មផ្សេងទៀតនិងមិនមែនគ្រាន់តែហាងលក់រាយផ្សេងទៀតដែលលក់ស្បែកជើងដូចអ្នកទេ។
ផ្តោតលើបទពិសោធន៍អតិថិជននៅក្នុងហាងរបស់អ្នក។ និយាយជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកនិងរៀនពីពួកគេ។
ចំណុចសំខាន់គឺថាទាំងនេះគឺជាមធ្យោបាយពីរដែលការលក់រាយកំពុងបង្ហាញចេញនៅសព្វថ្ងៃ? ប្រសិនបើអ្នកមិនអើពើនឹងបទពិសោធន៏នោះអ្នកនឹងទទួលបានការរំពឹងទុក។