ភស្តុភារនិងការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់

ការណែនាំអំពីការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់

ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកលក់វត្ថុមួយទៅឱ្យអតិថិជនក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកទំនងជាមានខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ ហើយចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ដែលមានផលប៉ះពាល់ស្ទើរតែគ្រប់មុខជំនួញផ្សេងៗ។

តើការលក់អាចលក់បានដោយគ្មានផលិតផលផ្គត់ផ្គង់ខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់?

តើហិរញ្ញវត្ថុអាចគណនាតម្លៃនៃទំនិញ (និងប្រាក់ចំនេញរបស់អ្នកដោយរបៀបណា) ដោយគ្មានសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ដែលគ្រប់គ្រងតម្លៃនៃការផ្គត់ផ្គង់និងការផលិត?

តើការស្រាវជ្រាវស្រាវជ្រាវនិងអភិវឌ្ឍន៍អាចអភិវឌ្ឍផលិតផលថ្មីដោយរបៀបណាបើគ្មានគ្រឿងផ្គត់ផ្គង់ប្រភពថ្មី?

ខ្ញុំអាចបន្តទៅមុខបាន។

ប៉ុន្ដែតើអ្វីទៅជាការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់និងការគ្រប់គ្រងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់? ការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់មិនគ្រាន់តែជាការគ្រប់គ្រងនៃផលិតផលប៉ុណ្ណោះទេវាក៏ជាការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានពេលវេលានិងប្រាក់ផងដែរ។

ចូរចាប់ផ្តើមនៅចុងបញ្ចប់នៃខ្សែសង្វាក់នេះនិងធ្វើការវិធីរបស់យើងទៅមុខតើយើង?

អ្នកផ្គត់ផ្គង់លំដាប់ថ្នាក់ទី II

ការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់មិនចាប់ផ្តើមនៅពេលអ្នកបញ្ជាទិញផលិតផលពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក។ អ្នកគួរតែគ្រប់គ្រងការផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលរបស់អ្នកនៅពេលដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកកំពុងស្វែងរកប្រភពផ្គត់ផ្គង់របស់ពួកគេ។ ដែលត្រូវបានគេហៅថាការគ្រប់គ្រងលំដាប់ថ្នាក់ទី II ។

ប្រសិនបើអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកមិនបានអនុវត្តការគ្រប់គ្រងចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកនោះ ការសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ផ្គត់ផ្គង់ ផ្ទាល់របស់អ្នកនឹងទទួលរង។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលមនុស្សជាច្រើននៅក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់អនុវត្តថ្នាក់គ្រប់គ្រងទីពីរផ្គត់ផ្គង់។

តើអ្នកអាចមានឥទ្ធិពលលើអ្នកផ្គត់ផ្គង់លំដាប់ថ្នាក់ទី 2 របស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច?

ចម្លើយនាំយើងត្រលប់ទៅរកការគ្រប់គ្រងចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ វាជាការគ្រប់គ្រងនៃលំហូរផលិតផលព័ត៌មានព័ត៌មានពេលវេលានិងថវិកា។ ហើយសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការផ្គត់ផ្គង់លំដាប់ថ្នាក់ទី 2 "ព័ត៌មាន" គឺជាអ្នកបើកបរដែលមានមុខងារសំខាន់។

ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់លំដាប់ថ្នាក់ទី 2 របស់អ្នកត្រូវការគឺព័ត៌មានដែលអ្នកបានផ្តល់ទៅឱ្យអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក - ថាតើការព្យាករណ៍នោះគឺជាការបញ្ជាទិញដ៏រឹងមាំ។

អ្នកផ្គត់ផ្គង់លំដាប់ថ្នាក់ទី 2 របស់អ្នកអាចប្រើព័ត៌មាននោះដើម្បីធ្វើការរៀបចំផែនការសមត្ថភាពនិងវត្ថុធាតុដើមដោយខ្លួនឯង (ឧទាហរណ៍ការគ្រប់គ្រងការផ្គត់ផ្គង់ខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់ខ្លួន) ។

ដោយធានាដល់អ្នកផ្គត់ផ្គង់លំដាប់ថ្នាក់ទី 2 របស់អ្នកនូវអ្វីដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីផ្តល់ពេលវេលានិងចំណាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដល់អ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកអ្នកកំពុងស្ថិតនៅលើផ្លូវរបស់អ្នកដើម្បីបង្កើនខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក។

ការគ្រប់គ្រងអ្នកផ្គត់ផ្គង់

ការគ្រប់គ្រងការផ្គត់ផ្គង់គឺជាអ្វីដែលមនុស្សភាគច្រើនយល់ឃើញថាការគ្រប់គ្រងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់មានន័យ។ ហើយពិតណាស់នេះគឺជាកន្លែងដែលអ្នកគ្រប់គ្រងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ជាច្រើនចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេ។

ទីលាននៃការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់មានរួមបញ្ចូលទាំងការ ចំណាយលើការចរចារទំនិញ ការគ្រប់គ្រងការចែកចាយទាន់ពេលវេលា ការវាយតម្លៃ គុណភាពនិងការគ្រប់គ្រងការអភិវឌ្ឍផលិតផលថ្មីដើម្បីដាក់ឈ្មោះចំណុចសំខាន់មួយចំនួន។

ក្រុមសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកនឹងធ្វើការជាមួយក្រុមអ្នកផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្រុមវិស្វករក្រុមគុណភាពនិងសូម្បីតែក្រុមចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។

ដូចអតិថិជនរបស់អ្នកប្រហែលជាវាស់វែងការសម្តែងរបស់អ្នកវាសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកនិងអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកធ្វើការជាមួយគ្នាដើម្បីកំណត់រង្វាស់ត្រឹមត្រូវដើម្បីវាស់ការសម្តែងរបស់ពួកគេ។ ការដឹកជញ្ជូនតាមពេលកំណត់គឺជាការកំណត់ម៉ែត្រទូទៅបំផុតដែលត្រូវបានវាស់ប៉ុន្តែត្រូវប្រាកដថាអ្នកនិងអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកយល់ពីនិយមន័យច្បាស់លាស់នៃការបញ្ជូនទាន់ពេលដែលអ្នកនឹងវាស់វែង។

ការចែកចាយទាន់ពេលមិនមានពណ៌ខ្មៅនិងសដូចដែលអ្នកខ្លះគិតថា។ មានកាលបរិច្ឆេតដែលបានសន្យាបានសន្យាថានឹងមានការផ្លាស់ប្តូរ (និងជាញឹកញាប់) ក្នុងអំឡុងពេលពេញវ័យ។ ដូច្នេះតើអ្នកកំពុងវាស់វែងការបំពេញការងារទាន់ពេលវេលាប្រឆាំងនឹងកាលបរិច្ឆេទសន្យាឬកាលបរិច្ឆេទការសន្យាដែលបានកែប្រែជាបន្តបន្ទាប់? ត្រូវប្រាកដថាអ្នកនិងអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកត្រូវបានតម្រឹម។

ដូចគ្នានេះផងដែរ, អ្នកត្រូវបានវាស់កាលបរិច្ឆេទចូលផែឬកាលបរិច្ឆេទនាវា? ជាញឹកញាប់ដែលនឹងអាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌទូទាត់ដែលអ្នកបានចរចាជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់របស់អ្នកគឺជា FOB Plant នោះមានន័យថាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះវិធីដឹកជញ្ជូននៅពេលដែលផលិតផលចេញពីរោងចក្ររបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក។

ក្នុងករណីនោះការផ្តល់ចំណេះដឹងទាន់ពេលរបស់អ្នកទំនងជាផ្អែកលើកាលបរិច្ឆេទនៃនាវា។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់របស់អ្នកជា CIF ពោលគឺអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកចំណាយថ្លៃដើមការធានារ៉ាប់រងនិងដឹកទំនិញក្នុងការប្រគល់វាទៅអ្នកបន្ទាប់មករង្វាស់ពេលវេលារបស់អ្នកទំនងជាផ្អែកលើកាលបរិច្ឆេទដែលការដឹកជញ្ជូនមកដល់នៅចំណតរបស់អ្នក។

ភស្តុភារ

ភស្តុភារនិងចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់មិនដូចគ្នា ទេ។ ភស្តុភារគឺជាការគ្រប់គ្រងនៃចលនាទំនិញខណៈដែលការគ្រប់គ្រងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់បានគ្របដណ្តប់លើវិស័យជាច្រើនទៀតដែលយើងកំពុងពិភាក្សានៅទីនេះ។

ប៉ុន្តែការដឹកជញ្ជូនគឺជាផ្នែកមួយនៃខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ហើយនោះមានន័យថាអ្នកគ្រប់គ្រងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការគ្រប់គ្រងអ្នកបញ្ជូនទំនិញក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនទំនិញដូចជា Fedex និង UPS ឈ្មួញកណ្តាលនិងភ្នាក់ងារដឹកជញ្ជូនទីបី (3PL) ។

អ្នកផ្តល់ភស្ដុភារ គួរតែត្រូវបានគ្រប់គ្រង ដូចវិធីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក ។ ការចំណាយនិងកិច្ចសន្យាអាចត្រូវបានចរចា។ អ្នកអាចបញ្ចូនអ្នកដឹកទំនិញ តាមវិធីដូចគ្នានឹងអ្នកដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលដែលអ្នកត្រូវការ។

ការចំណាយលើការដឹកជញ្ជូននិងឃ្លាំងផ្ទុកទំនិញអាចជាការចំណាយដ៏ធំបំផុតមួយនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកហើយវាមានសារៈសំខាន់ដែលអ្នកផ្តល់ភស្តុភាររបស់អ្នកត្រូវបានវាស់វែងនិងគ្រប់គ្រងដើម្បីគ្រប់គ្រងតម្លៃទាំងនោះ។

សារពើភ័ណ្ឌ

ហើយនិយាយអំពីការចំណាយដ៏ធំបំផុតមួយនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកឥឡូវនេះយើងបានឈានដល់បញ្ជីសារពើភណ្ឌ។ ភាពខុសគ្នារវាងការចំណាយសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូននិងការចំណាយសម្រាប់សារពើភ័ណ្ឌគឺថានៅពេលដែលអ្នកទទួលរងការចំណាយសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន - អ្នកបានទទួលអត្ថប្រយោជន៍នោះ។ អ្នកផ្តល់ភស្ដុភារដឹកជញ្ជូនទំនិញអ្វីមួយដល់អ្នកហើយអ្នកត្រូវបង់ប្រាក់ពួកគេ។ អ្នកបានចំណាយប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្មដែលបានបង្ហាញ។

ប៉ុន្តែសារពើភ័ណ្ឌគឺជាដាវមុខពីរ។ ជាញឹកញាប់អ្នកនឹងបង់ថ្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកសម្រាប់សារពើភ័ណ្ឌរបស់អ្នកហើយអ្នកនឹងមានផលិតផលដែលអ្នកទើបបានបង់ប៉ុន្តែអ្នកមិនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីផលិតផលនោះទេ។ អត្ថប្រយោជន៍នោះមាននៅពេលអ្នកលក់វា។

ហើយនោះហើយជាកន្លែងដែលទិដ្ឋភាព គ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ នៃការគ្រប់គ្រងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់បានក្លាយជារឿងសំខាន់។

ការចាត់ចែងការគ្រប់គ្រងចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់: អ្នកត្រូវការផលិតផលដើម្បីលក់ទៅឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកប៉ុន្តែអ្នកនឹងមិនមានផលិតផលទាំងនោះទេរហូតដល់អ្នកទទួលរងការចំណាយលើការទិញផលិតផលនោះ។

អ្នកត្រូវមានសារពើភ័ណ្ឌគ្រប់គ្រាន់នៅលើដៃដើម្បីផ្គត់ផ្គង់ដល់អតិថិជនរបស់អ្នកនូវអ្វីដែលពួកគេចង់បាននៅពេលដែលពួកគេចង់បាន - ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចមានសារពើភ័ណ្ឌច្រើនពេកនៅក្នុងដៃឬអ្នកនឹងត្រូវចំណាយលុយ (ច្រើនពេក) ចេញពីហោប៉ៅ។

មានហានិភ័យបន្ថែមដែលអ្នកអាចបង្កើតសារពើភ័ណ្ឌច្រើនពេក។ ដោយសារអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកមានបរិមាណអប្បបរមា (MOQ) ឬដោយសារតែអ្នកគិតថាអ្នកនឹងលក់ច្រើនជាងអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើឬដោយសារអ្វីដែលបានផ្លាស់ប្តូរនៅលើទីផ្សារអ្នកប្រហែលជានឹងបង់ប្រាក់សម្រាប់សារពើភ័ណ្ឌដែលអ្នកមិនអាចលក់បាន។

ចូរនិយាយថាអ្នកលក់ករណីសម្រាប់ស្មាតហ្វូន។ ហើយកាលពីពេលថ្មីៗនេះអ្នកបានទិញទូរស័ព្ទម៉ាក iPhone 5 ម៉ឺនផោនដែលអ្នកគ្រោងនឹងលក់ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុន Apple, ក្រុមហ៊ុន Verizon និងអ្នកលក់រាយទូរស័ព្ទ iPhone ។ ហើយបន្ទាប់ពីអ្នកលក់បានចំនួន 10.000 ក្រុមហ៊ុន Apple បានបង្កើតទូរស័ព្ទ iPhone 6 ហើយស្រាប់តែមិនមានទីផ្សារសម្រាប់ទូរស័ព្ទ iPhone 5 របស់អ្នកនោះទេ។ មានសារពើភ័ណ្ឌច្រើនពេក។ ប្រាក់ដែលអ្នកបានចំណាយនោះនឹងមិនត្រូវបានដកហូតវិញទេ។

សារពើភ័ណ្ឌគឺជាទង្វើតុល្យភាពដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាច ។ អ្នកត្រូវការគ្រប់គ្រាន់ប៉ុន្តែមិនមែនច្រើនពេកទេហើយអ្នកត្រូវធ្វើការសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវចំណាយប៉ុន្មានដោយផ្អែកលើព័ត៌មានដែលមិនគួរទុកចិត្ត។ ទុកវាឱ្យអ្នកជំនាញខាងសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។

ការទិញ

បុរសផ្សេងទៀត: "សួស្តីសូមស្វាគមន៍ក្រុមហ៊ុន។ តើអ្នកធ្វើអ្វី?"

ខ្ញុំ: "ខ្ញុំជានាយកសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ថ្មីរបស់យើង។ "

បុរសផ្សេងទៀត: "អូអ្នកជាអ្នកទិញ" ។

ខ្ញុំមិនបានឆ្លើយតប។ បុរសម្នាក់ទៀតបានដើរចេញ។

ទោះបីជាវាជារឿងសាមញ្ញក្នុងការជឿថាខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់កំពុងទិញក៏ដោយនោះវាមិនត្រឹមត្រូវទេ។ ការទិញគឺជាផ្នែកមួយនៃការគ្រប់គ្រងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ប៉ុន្តែវាមិនមែនជាការគ្រប់គ្រងសរុបនៃការគ្រប់គ្រងចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់នោះទេ (សូមមើលការដឹកជញ្ជូនខាងលើ) ។ វាដូចជាការនិយាយថាកីឡាបាល់ទាត់អាមេរិចគឺជាកីឡា។ ខណៈដែលកីឡាបាល់ទាត់អាមេរិចគឺជាផ្នែកមួយនៃកីឡាទាំងអស់កីឡាគឺជាអ្វីដែលកាន់តែច្រើន។

ខ្ញុំប្រើស្រដៀងគ្នានៃកីឡាបាល់ទាត់ព្រោះការទិញគឺមានច្រើននៃការរារាំងនិងដោះស្រាយ។ ខណៈពេលដែលក្រុមទិញមួយចំនួនកំពុងផ្តល់ប្រភពនិងចរចារការទទួលខុសត្រូវភាគច្រើននៃអ្វីដែលក្រុមការងារទិញធ្វើគឺជាកិច្ចការជំនួញ។

ការចេញ RFQ ការជ្រើសរើសអ្នកផ្គត់ផ្គង់តម្លៃទាបបំផុតនិងការកាត់បន្ថយការបញ្ជាទិញមិនមែនជាការគ្រប់គ្រងចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ជាយុទ្ធសាស្រ្តទេថ្វីបើវាសំខាន់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃរបស់ក្រុមហ៊ុនក៏ដោយ។

ដោយវិធីខ្ញុំមិនបានឆ្លើយតបនឹងបុរសម្នាក់ផ្សេងទៀតទេនៅពេលគាត់និយាយថា "អូ៎អ្នកជាអ្នកទិញ" ពីព្រោះការពន្យល់របស់ខ្ញុំពីហេតុអ្វីបានជាខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់មិនត្រឹមតែទិញអាចបំពេញអ្នកប្រើអ៊ិនធឺណិតបានច្រើនទេ។

អ្នកទិញនិងអ្នកគ្រប់គ្រងទិញអាចរីកចម្រើនទៅជាអ្នកជំនាញខាងសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ប៉ុន្តែវាត្រូវការការយល់ដឹងថាសកម្មភាពប្រតិបតិ្តការនៃការទិញគឺគ្រាន់តែជាចំណែកតូចមួយនៃអ្វីដែលការគ្រប់គ្រងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។

សេវាកម្ម​អតិថិជន

នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនសេវាអតិថិជនមិនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាផ្នែកនៃខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកក្រឡេកមើលវិសាលភាពនៃនិយមន័យនៃការគ្រប់គ្រងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់នៅក្នុងឧស្សាហកម្មក្រដាសបង្គន់ - អ្នកអាចមើលឃើញថាចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់មិនទាន់បញ្ចប់ទេរហូតដល់ផលិតផលអ្នកឈានដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។

"កំណាត់" នៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ផលិតក្រដាសបង្គាតំណាងឱ្យអ្នកផ្គត់ផ្គង់លំដាប់ទី 2 - ពោលគឺដើមឈើដែលបង្កើតបន្ទះដែក។ និង "rump" - ល្អ, អ្នកទទួលបានវា។ ហើយខណៈពេលដែលសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកមិនអាចទៅដល់គ្រប់មធ្យោបាយអតិថិជនអ្នកគួរតែបញ្ចូលនូវអ្វីដែលវាត្រូវការដើម្បីបញ្ជូនផលិតផលចេញពីទ្វាររបស់អ្នកនិងទៅផែរបស់អតិថិជនអ្នក។

សេវាកម្មអតិថិជនដើរតួជាសម្លេងនៃអតិថិជននៅក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ តើអតិថិជនរបស់អ្នកត្រូវការវិធីសាស្រ្តដឹកជញ្ជូនអ្វីខ្លះ? តើប្រអប់ទំហំអ្វីខ្លះដែលអ្នកត្រូវខ្ចប់ផលិតផលរបស់អ្នកនិងចំនួនគ្រឿងក្នុងមួយកញ្ចប់? ចម្លើយទាំងនោះអាចត្រូវបានជំរុញដោយអតិថិជនរបស់អ្នកជាពិសេសប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកគឺជាអ្នកលក់រាយធំ។

មិនមានក្រុមការងារល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីជំរុញឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកផ្តល់នូវអ្វីដែលអតិថិជនរបស់អ្នកចង់បាននៅពេលដែលអតិថិជនរបស់អ្នកចង់បានវាជាងក្រុមការងារបំរើអតិថិជនរបស់អ្នក។ ហើយចាប់តាំងពីការចែកចាយទាន់ពេលវេលាទាំងក្នុងនិងក្រៅ - គឺជាមុខងារចម្បងមួយនៃការគ្រប់គ្រងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្មអតិថិជននៅក្នុងសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។

ការចំណាយ

ការគ្រប់គ្រងតម្លៃនៃផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកតម្លៃនៃការចំណាយសរុបនិងការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក - នោះជាប្រធានហិរញ្ញវត្ថុទាំងអស់របស់អ្នកនឹងចង់ដឹងថាអ្នកដឹកនាំខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកកំពុងតែគ្រប់គ្រង។ ការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់គឺមានទីតាំងតែមួយគត់ដើម្បីធ្វើជាម៉ូនីទ័រតម្លៃនៅក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។

ភាព​ត្រឹមត្រូវ

ជាការពិតណាស់គ្មានការវិភាគតម្លៃឬរង្វាស់ណាដែលល្អទេប្រសិនបើវាមិនត្រឹមត្រូវ។ ការគ្រប់គ្រងសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ត្រូវការធ្វើឱ្យប្រាកដថាទិន្នន័យមូលដ្ឋានដែលជំរុញឱ្យមានការបញ្ជូនព័ត៌មានទាន់ពេលនិងទិន្នន័យប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់មានភាពត្រឹមត្រូវ។ ដែលទាមទារសវនកម្មនៃដំណើរការផ្ទៃក្នុងរបស់អ្នកនិងសវនកម្មនៅឯអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក។

ភាពត្រឹមត្រូវនៃការធ្វើសន្និធិ គឺជាធាតុផ្សំដ៏សំខាន់បំផុតមួយក្នុងការវាយតម្លៃក្រុមហ៊ុន។ ក្រុមអ្នកគ្រប់គ្រងខ្សែចង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកគួរត្រូវបានកំណត់ រាប់រង្វាល់ប្រចាំថ្ងៃនៃបញ្ជីសារពើភណ្ឌរបស់អ្នក ។ បន្ទាប់មកយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយឆ្នាំ - អ្នកគួរតែធ្វើការស្កេនរាងកាយ 100 ភាគរយនៃអ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅលើសៀវភៅរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានច្រើនជាងចន្លោះ 1 ភាគរយរវាងអ្វីដែលប្រព័ន្ធរបស់អ្នកប្រាប់អ្នកនិងអ្វីដែលចំនួនរាងកាយរបស់អ្នកប្រាប់អ្នកនោះមានន័យថាអ្នកមានការងារត្រូវធ្វើដើម្បីទទួលបានភាពត្រឹមត្រូវ 100 ភាគរយ។ សូមក្រឡេកមើលការអនុវត្តការរាប់វដ្តរបស់អ្នក។ សវនកម្មនិងកែលម្អពួកវា។

នៅចុងបញ្ចប់នៃការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៅពេលដែលអ្នកកំពុងផ្តល់នូវអ្វីដែលអតិថិជនរបស់អ្នកចង់បាននៅពេលដែលពួកគេចង់បានហើយធ្វើវាដោយការចំណាយតិចតួចតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ការចំណាយលើការគ្រប់គ្រងទំនិញការគ្រប់គ្រងស្តុកនិងគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកទាំងអស់ពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ថ្នាក់ទី II របស់អ្នកដល់អតិថិជនរបស់អ្នកនឹងធ្វើឱ្យអ្នកស្ថិតនៅលើផ្លូវត្រូវ។

រៀនអំពីបច្ចេកទេសរបស់ហាងកាហ្វេ Starbucks ដើម្បី ផ្គត់ផ្គង់ ដល់ ការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ ។