កំណត់អ្នកជាអតិថិជនរបស់អ្នកនិងរបៀបដែលអ្នកនឹងផ្សព្វផ្សាយដល់ពួកគេ
នៅពេល សរសេរ យុទ្ឋសាស្ត្រ ទីផ្សារ ត្រូវប្រាកដថាបញ្ចូលព័ត៌មានដែលមានដូចខាងក្រោម។
កំណត់អ្នកដែលជាអតិថិជនរបស់អ្នក
ដូចជាផ្នែកនីមួយៗនៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារអ្នកត្រូវមានលក្ខណៈជាក់លាក់។ វាមិនអាចទៅរួចទេដើម្បីឈានដល់ប្រជាសាស្ត្រអាយុ 25 ទៅ 75 ឆ្នាំ។ ជំនាន់ទិញខុសគ្នាពួកគេទិញដូរខុសៗគ្នាហើយពួកគេទទួលបានព័ត៌មានរបស់ពួកគេខុសគ្នា។ នេះធ្វើឱ្យអ្នកចំណាយច្រើនពេកសម្រាប់អ្នកទាំងអស់គ្នា។ វាជាការល្អបំផុតដែលត្រូវផ្ដោតទៅលើប្រជាសាស្ត្រដែលមានលក្ខណៈតូចចង្អៀតហើយបន្ទាប់មកពង្រីកនៅពេលដែលអ្នករីកចម្រើន។
តើក្រុមណាមួយរបស់អតិថិជននឹងទិញពីអ្នក?
តើពួកគេមានគំនិតនិងមានទំនាក់ទំនងសង្គមទេ? តើពួកគេចាប់អារម្មណ៍លើបរិស្ថានដែរឬទេ? តើពួកគេអានអ្វីខ្លះ? តើពួកគេចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេដោយរបៀបណា? យល់ដឹងអំពី របៀបរស់នៅរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក ។
នេះនឹងជួយអ្នកឱ្យដឹងពីប្រភេទនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលអ្នកគ្រោងទុកនៅក្នុងហាងរបស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកមានអតិថិជនចាស់ជាងនោះការពិនិត្យមើលសុខភាពដោយឥតគិតថ្លៃនៅក្នុងហាងនេះនឹងជាការចាប់រង្វាន់ធំ។ ប្រសិនបើអ្នកមានរាប់ពាន់ឆ្នាំនោះប្រព័ន្ធវ៉ាយហ្វាយឥតគិតថ្លៃនឹងក្លាយជាការទាក់ទាញដ៏ធំនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកមានចំណាប់អារម្មណ៍សង្គមអ្នកអាចធ្វើការចិញ្ចឹមកូនចិញ្ចឹមនៅក្នុងហាងរបស់អ្នក។
នៅពេលខ្ញុំមានហាងលក់ស្បែកជើងរបស់ខ្ញុំយើងមានឆ្មាមួយនៅក្នុងហាងនីមួយៗពីជំរកក្នុងតំបន់។ អតិថិជនអាចយកពួកវាពីហាងហើយយើងនឹងបង់ថ្លៃ។
តើអ្នកនឹងផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទៅកាន់ ទីផ្សារគោលដៅ របស់ អ្នក យ៉ាងដូចម្តេច?
ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើនេះគឺជាកន្លែងដែលវាមានភាពរឹងមាំ - លុះត្រាតែអ្នកបានបំពេញការងារយ៉ាងល្អក្នុងការកំណត់អតិថិជនរបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមឈានដល់សហស្សវត្សរ៍នោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនឹងក្លាយជាផ្នែកមួយដ៏ធំនៃថវិការបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមទាក់ទងមនុស្សចាស់វិទ្យុនិងវិទ្យុអាចជាការលេងប្រសើរជាងមុនសម្រាប់អ្នក។
តើក្រុមហ៊ុនណាខ្លះកំពុងប្រកួតប្រជែងលើអ្នក?
មានពីរផ្នែកនៃផ្នែកនេះ។ នៅក្នុងសៀវភៅរបស់ខ្ញុំ "Culturiffic!" ខ្ញុំពិភាគ្សាពីការប្រកួតប្រជែងពីរប្រភេទដែលអាចមើលឃើញនិងមើលមិនឃើញ។ ការប្រកួតប្រជែងដែលមើលឃើញគឺជាក់ស្តែង។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់ហាងលក់ស្បែកជើងមួយវាគឺជាហាងផ្សេងទៀតដែលលក់ស្បែកជើង។
មនុស្សដែលមើលមិនឃើញគឺជាអ្នកដែលពិបាកជាង។ ទាំងនេះគឺជាហាងលក់ទំនិញនៅក្នុងទីក្រុងដែលប្រកួតប្រជែងជាមួយអ្នកលើកេរ្តិ៍ឈ្មោះនិងសេវាកម្ម។ ពួកគេមិនលក់ស្បែកជើង (បន្តគំរូរបស់យើងទេ) ប៉ុន្តែអ្នកគ្រប់គ្នានៅក្នុងទីក្រុងទុកវាជាឧទាហរណ៍នៃវិធីល្អបំផុតដើម្បីធ្វើការលក់រាយឬមានបទពិសោធល្អបំផុតសម្រាប់អតិថិជន។
ចំណាយពេលខ្លះគិតអំពីនិងស៊ើបអង្កេតទាំងពីរប្រភេទមុនពេលអ្នកបង្កើតចក្ខុវិស័យរបស់អ្នកសម្រាប់ហាងរបស់អ្នក។ ហើយបន្ទាប់មកបញ្ចូលវានៅក្នុងផែនការអាជីវកម្ម។ វានឹងបម្រើអ្នកឱ្យបានល្អ។
តើអាជីវកម្មរបស់អ្នកខុសគ្នាពីការប្រកួតប្រជែងយ៉ាងដូចម្តេច?
ជំហាននេះគឺជាអ្នកលក់ដូរភាគច្រើនគិតថាគឺសាមញ្ញ។ ប៉ុន្តែការពិតគឺថាវាជាកន្លែងដែលពួកគេបរាជ័យច្រើនបំផុត។ ពួកគេប្រើពាក្យដូចជា "សេវាកម្ម" ដូចជាគ្មានអ្នកលក់រាយផ្សេងទៀតផ្តល់សេវាកម្មទេ។ ផ្នែកនេះត្រូវតែជាក់លាក់និងមិនមានលក្ខណៈទូទៅ។
នេះមិនមែនសម្រាប់ធនាគារឬវិនិយោគិនដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមដើម្បីគាំទ្រអ្នកនោះទេប៉ុន្តែសម្រាប់ឱកាសដើម្បីរស់។
មានមូលហេតុជាច្រើនដែលអាជីវកម្មខ្នាតតូចបរាជ័យក្នុងរយៈពេលពីរបីឆ្នាំដំបូង។ ការមិនដឹងពីអ្វីដែលធ្វើឱ្យពួកគេខុសពីការប្រកួតប្រជែងគឺជាចំណុចសំខាន់។
អ្វីដែលជាគែមប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក?
សូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងពិចារណាអ្នកលក់រាយតាមអ៊ីនធឺណែតជាដៃគូប្រកួតប្រជែងដោយផ្ទាល់នៅក្នុងផ្នែកនេះរួមជាមួយហាងលក់ឥដ្ឋនិងបាយអ។ មិនត្រូវធម្មពរដូច្នេះនិយាយថា "យើងនឹងមានសេវាអតិថិជនដ៏អស្ចារ្យ" ជាយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នក។ នោះមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ វាជាបន្ទាត់ដូចគ្នាពិតប្រាកដនៅក្នុងផែនការអាជីវកម្មប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក - គិតអំពីរឿងនោះ!
ផ្នែកយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ នៃផែនការអាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងរួមបញ្ចូល ផ្នែកទីផ្សារ , ការវិភាគការប្រកួតប្រជែង និងយុទ្ធសាស្រ្តលក់ផ្សេងទៀត។ វានឹងត្រូវការការស្រាវជ្រាវជាច្រើន។ ផ្នែកនេះអាចត្រូវការទំព័រច្រើនក៏ដូចជាតារាងនិងក្រាហ្វ។
ពត៌មានផ្សព្វផ្សាយខិត្តប័ណ្ណឬ សម្ភារៈទីផ្សារផ្សេងទៀត អាចត្រូវបានបញ្ចូលក្នុង ឧបសម្ព័ន្ធនៃផែនការអាជីវកម្ម ។