វិជ្ជាជីវៈទូរស័ព្ទពាណិជ្ជកម្មវិជ្ជាជីវៈ

01 - ផ្ទេរការហៅ

02 - ដាក់អ្នកហៅឱ្យនៅរង់ចាំ

នៅពេលដែលអ្នកហៅចូលត្រូវរង់ចាំ, មួយនាទីហាក់ដូចជារៀងរហូតមិនថាក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកអាចកាន់កាប់តន្ត្រីយ៉ាងណានោះទេ។ ព្យាយាមរង់ចាំការផ្អាកមួយក្នុងការសន្ទនាមុនពេលប្រាប់អ្នកហៅទូរស័ព្ទដែលអ្នកកំពុងរង់ចាំ - នោះគឺជៀសវាងការរំខានអ្នកហៅទូរស័ព្ទបើអាចទៅរួច។ សូមប្រាកដថាពួកគេយល់ពីមូលហេតុដែលអ្នកដាក់វាឱ្យនៅស្ងៀមហើយត្រូវមានភាពស្មោះត្រង់អំពីរយៈពេលដែលវាត្រូវការ។ សុំទោសចំពោះភាពរអាក់រអួលនេះហើយប្រសិនបើពួកគេមិនអាចកាន់បានវាជាការល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកដើម្បីហៅពួកគេត្រឡប់មកវិញជាជាងសុំឱ្យពួកគេហៅអ្នកមកវិញ។ និងព្យាយាមយល់ចិត្តអ្នកហៅរបស់អ្នក។ គ្មាននរណាម្នាក់ចូលចិត្តត្រូវបានគេរង់ចាំដូច្នេះត្រូវមានលក្ខណៈគួរសមដូចស្ថានភាពអនុញ្ញាត។

03 - បញ្ចប់ការហៅមួយ

មានហេតុផលជាច្រើនដែលអ្នកប្រហែលជាត្រូវការដើម្បីបញ្ចប់ការហៅទូរស័ព្ទមុនពេលអ្នកហៅទូរស័ព្ទរួចរាល់។ ប្រសិនបើអ្នកទូរស័ព្ទចូលប្រើបំពានឬប្រើភាសាគំរាមកំហែងឬគំរាមកំហែងអ្នកមិនចាំបាច់អត់ធ្មត់នឹងអាកប្បកិរិយាបែបនេះទេ។ ប្រាប់ពួកគេថាអ្នកកំពុងបញ្ចប់ការហៅដោយសារតែភាសាប្រមាថរបស់ពួកគេប៉ុន្តែមិនត្រូវធ្វើការប្រមាថឬនិយាយអ្វីឡើយ។ ត្រូវប្រាកដថារាយការណ៍ពីការហៅបែបនេះទៅអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការបញ្ចប់ការហៅដោយសារតែអ្នកហៅទូរសព្ទ័មានភាពយូរអង្វែង (ដែលកាន់តែញឹកញាប់), រង់ចាំការឈប់សម្រាកនិងព្យាយាមបញ្ចប់រឿងរ៉ាវដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ អ្នកអាចនិយាយអ្វីមួយដូចជា "វាគួរឱ្យស្រលាញ់និយាយជាមួយអ្នកប៉ុន្តែខ្ញុំត្រូវតែហៅទូរស័ព្ទមកឥឡូវនេះ" ។ សួរប្រសិនបើអ្នកហៅទូរស័ព្ទមានសំណួរផ្សេងៗមុននឹងអោយអ្នកណាម្នាក់ទៅប៉ុន្តែត្រូវច្បាស់ថាអ្នកកំពុងបញ្ចប់ការហៅ។

04 - ការបង្កើតសារជាសំលេងផ្ទាល់ខ្លួន

ការ ស្វាគមន៍សារជាសំឡេង គឺជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាអ្នកជានរណានិងអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកឱ្យតម្លៃ។ ការស្វាគមន៍សារជាសំលេងខ្លីនិងមិនប្រញឹកមិនបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងឡើយហើយការសួរសុខទុក្ខជាយូរមកហើយធ្វើឱ្យអ្នកគាំទ្រខឹង។ សូមព្យាយាមដើម្បីទទួលបានចំណុចនេះឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព: ចូរប្រាប់ថាអ្នកជានរណាឈ្មោះក្រុមហ៊ុនហើយហេតុអ្វីអ្នកមិនអាចឆ្លើយតបការហៅចេញ (ចេញពីការិយាល័យនៅលើការហៅមួយផ្សេងទៀតចេញក្នុងរយៈពេលមួយ) ។ អ្នកមិនចាំបាច់ផ្តល់ពត៌មានលំអិតច្រើនទេ - គ្រាន់តែគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យអ្នកហៅដឹងថាគាត់ឬនាងត្រូវបានគេឮហើយថាអ្នកនឹងត្រលប់មកវិញ។

05 - ការសរសេរស្គ្រីបសម្រាប់អ្នកបំរើដោយស្វ័យប្រវត្តិ

រឿងដំបូងដែលអតិថិជននិងអ្នកជំនួញរបស់អ្នកឮនៅពេលពួកគេហៅក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនឹងជាអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ បង្ហាញជម្រើសលេខដែលសន្មតថាអ្នកហៅរបស់អ្នកមិនសូវស្គាល់ក្រុមហ៊ុនហើយត្រូវការការណែនាំ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកហៅទូរស័ព្ទដឹងថាប្រសិនបើពួកគេមានផ្នែកបន្ថែមដោយផ្ទាល់សម្រាប់មនុស្សជាក់លាក់ពួកគេអាចទៅជួបបុគ្គលនោះដោយផ្ទាល់នៅពេលណាក៏បាន។

សម្រាប់អ្នកហៅចូលផ្សេងទៀតសូមព្យាយាមប្រើលេខដែលស្គាល់ច្រើនជាងគេសម្រាប់ផ្នែកនីមួយៗ ("ចុចលេខសូន្យសម្រាប់អ្នកទទួលភ្ញៀវ") ។ រៀបរាប់ពីនាយកដ្ឋាន មុនពេល ផ្តល់លេខ - ឧទាហរណ៍ "សម្រាប់ការគាំទ្រអតិថិជនសូមចុចលេខ 5"

06 - សរសេរស្គ្រីបអ្នកចូលរួមដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ការបិទម៉ោងឬអាជីវកម្ម

ប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នកបិទបន្ទាប់ពីពេលវេលាជាក់លាក់ណាមួយឬនៅចុងសប្តាហ៍ហើយគ្មាននរណាម្នាក់អាចឆ្លើយតបឬជួយអ្នកហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទេសូមបង្កើតការស្វាគមន៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីម៉ោងធ្វើការ។ ប្រាប់អ្នកហៅទូរស័ព្ទមកមុខថាអាជីវកម្មត្រូវបានបិទហើយនៅទីបំផុតសូមឱ្យពួកគេហៅមកវិញ។ ចងចាំថាត្រូវបញ្ចូលម៉ោងធ្វើការធម្មតារបស់អ្នក។

07 - ទុកសារទូរស័ព្ទវិជ្ជាជីវៈ

សារជាសម្លេងបានក្លាយទៅជាផ្នែកមួយនៃប្រព័ន្ធទូរសព្ទធុរកិច្ចគ្រប់ស្រទាប់ហើយការដឹងពីរបៀបចាកចេញពីសារទូរស័ព្ទដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ - បន្ថែមពីលើរបៀបឆ្លើយមួយឆ្លុះបញ្ចាំងជាវិជ្ជមានលើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ បុគ្គលិកទាំងអស់ដែលប្រើទូរស័ព្ទជាផ្នែកមួយនៃការងាររបស់ពួកគេគួរតែដឹងពីរបៀបចាកចេញពី សារទូរស័ព្ទដែលមានជំនាញ ។