វិញ្ញាបនប័ត្រនៅក្នុងប្រព័ន្ធថតចម្លង

សកម្មភាពរបស់ NLRB ត្រូវការចាំបាច់ពិនិត្យឡើងវិញនូវកម្មវិធីវិញ្ញាបនបត្រសិទ្ធិយីហោ

វិញ្ញាបនប័ត្រនៃសិទ្ធិផ្តាច់មុខនិងនិយោជិករបស់ពួកគេជាមធ្យោបាយគ្រប់គ្រង់គុណភាពយីហោក្នុងការទទួលបានសិទ្ធិផ្តាច់មុខ។ ដោយទាមទារឱ្យមានសិទ្ធិហ្វ្រេសនីសនិង កម្មវិធីហ្វឹកហ្វឺនបទដ្ឋានពាក់ព័ន្ធនឹងស្តង់ដារ របស់ខ្លួនក្រុមហ៊ុន Franchisor សង្ឃឹមថានឹងធានាថាតម្រូវការម៉ាកអប្បបរមានឹងត្រូវបានបំពេញនៅគ្រប់ទីតាំងទាំងអស់។

ដោយសារ សកម្មភាពរបស់ NLRB និងគោលបំណងរបស់ពួកគេក្នុងការផ្លាស់ប្តូរនិយមន័យនៃការងាររួមនៅក្នុងការ ទទួលសិទ្ធិផ្តាច់ព្រ័ត្រ នោះក្រុមហ៊ុន Franchisors កំពុងស្វែងរកដំបូនានពីរបៀបបន្តធ្វើការអប់រំដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួននិងបុគ្គលិករបស់ពួកគេខណៈដែលមិនប្រថុយនឹងអ្វីដែលគេរំពឹងទុកថាជានិយមន័យរបស់ក្រុមហ៊ុន NLRB ។ ការងារ។

បញ្ហាប្រឈមក្នុងការសម្រេចនេះគឺថា NLRB មិនបានប្រកាសបទដ្ឋានច្បាស់លាស់ដែលលើកឡើងក្រៅពី "ការប្រមូលនិងចែកចាយព័ត៌មាន" ទំនងជាកត្តាសំខាន់ដែលពួកគេនឹងប្រើក្នុងការកំណត់ការងាររួមគ្នា។

ការផ្លាស់ប្តូរផ្តោតនៃវិញ្ញាបនប័ត្រ

ការបញ្ជាក់តាមរយៈកម្មវិធីហ្វឹកហ្វឺននិងការធ្វើតេស្តវាស់វែងត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងការផ្តល់សិទ្ធិឱ្យប្រើប្រាស់ក្នុងរយៈពេលជាច្រើនទសវត្ស។ អ្នកផ្តាច់ព្រ័ត្រជាច្រើនរួមមានការប្រឡងដែលមានតម្រូវការពិន្ទុអប្បបរមាហើយមួយចំនួនទៀតបានរួមបញ្ចូលកម្មវិធីវិញ្ញាបនប័ត្រដែលតម្រូវឱ្យបុគ្គលិកសិទ្ធិទទួលបានសមិទ្ធផលអប្បបរមា។ កម្មវិធីទាំងនេះបានដំណើរការយ៉ាងល្អប៉ុន្តែឥឡូវនេះវាជាមូលហេតុមួយចំនួន។

មូលដ្ឋាននៃការបញ្ជាក់ពីបុគ្គលិកដែលទទួលបានសិទ្ធិផ្តាច់មុខជារឿយៗត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងសិទ្ធិថតចម្លងដែលបង្ហាញពីធាតុកម្រិតខ្ពស់នៃវគ្គបណ្តុះបណ្តាលចាំបាច់ដូចជា:

• តើអ្នកណាត្រូវតម្រូវឱ្យចូលរួមក្នុងវគ្គបណ្តុះបណ្តាល
• ថាតើនិងរបៀបនៃការបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញអាចត្រូវបានទាមទារ
• តម្រូវការដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកជំនួស

• តើមានអ្វីកើតឡើងបើសិនជាអ្នកទទួលសិទ្ធិធ្វើជំនួញនាយកប្រតិបត្ដិអ្នកគ្រប់គ្រងឬអ្នកទទួលសិទ្ធិធ្វើជំនួញមិនត្រូវបានបញ្ជាក់

វាក៏ជាលក្ខណៈធម្មតាសម្រាប់ កិច្ចព្រមព្រៀងសិទ្ធិអាជីវកម្ម ដើម្បីយោងទៅ សៀវភៅណែនាំប្រតិបត្តិការ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមដែលជាទូទៅរួមមានព័ត៌មានលំអិតបន្ថែមទាក់ទងនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកហ្វឹកហាត់និងអ្នកមានសិទ្ធិអាជីវកម្មដូចជា:

• តើតួនាទីអ្វីខ្លះដែលតម្រូវឱ្យមានការបណ្តុះបណ្តាលមុនពេលបម្រើអតិថិជន

• ប្រសិនបើការបណ្តុះបណ្តាលលើបណ្តាញត្រូវបានទាមទារនិងរបៀបចូលប្រើវា
• តើស្តង់ដារអ្វីត្រូវបានណែនាំសម្រាប់សិទ្ធិផ្តាច់មុខក្នុងការវាយតម្លៃថាតើបុគ្គលិករបស់ពួកគេមានការយល់ដឹងគ្រប់គ្រាន់អំពីសម្ភារៈឧទាហរណ៍ពិន្ទុលើកម្រងសំណួរការបង្ហាញពីភាពស្ទាត់ជំនាញជាដើមឬទេ?

ពាណិជ្ជករថ្មីអាចមិនច្បាស់អំពីតម្លៃដែលវិញ្ញាបនប័ត្រផ្តល់ឱ្យប្រព័ន្ធសិទ្ធិរបស់ពួកគេក៏មិនមែនរបៀបក្នុងការប្រតិបត្តិឬបង្កើនប្រសិទ្ធភាពវា។ ការបង្កើតនិងទំនាក់ទំនងបទដ្ឋានបញ្ជាក់ច្បាស់លាស់ដែលត្រូវបានណែនាំដោយនិយោជកដែលត្រូវបានបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដោយអ្នក ទទួលសិទ្ធិ ធ្វើឱ្យប្រាកដថាកម្រិតបុគ្គលិកចាំបាច់និងកម្មវិធីបណ្ដុះបណ្ដាលគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានអនុវត្ត។

ក។ ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក

ខណៈពេលដែលអ្នកទទួលសិទ្ធិទទួលខុសត្រូវចំពោះការសម្រេចនូវស្តង់ដារម៉ាកហើយដើម្បីធ្វើដូច្នេះត្រូវមានបុគ្គលិកដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលវាជាការសំខាន់ណាស់ដែលយើងពិនិត្យឡើងវិញនូវលទ្ធភាពនៃ ការកែប្រែ NLRB ទៅនិយមន័យនិយោជករួមគ្នា អ្នកផ្តាច់មុខទាំងនោះទទួលខុសត្រូវក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលខ្លួនឯង បុគ្គលិក។ វាជារឿងធម្មតាហើយមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកផ្តាច់ព្រ័ត្រក្នុងការផ្តល់នូវឧបករណ៍ហ្វឹកហ្វឺនដល់អ្នកដែលមានសិទ្ធិផ្តាច់មុខហើយការផ្សារភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយស្តង់ដារម៉ាកតម្រូវអោយនិយោជិតរបស់អ្នកធ្វើអាជីវកម្មផ្តាច់មុខបញ្ចប់កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលបែបនេះ។ ក្នុងការបញ្ចូលសេចក្តីត្រូវការបែបនេះដល់អ្នកដែលមានសិទ្ធិផ្តាច់មុខសូមពិចារណាដូចតទៅនេះតាមរយៈកែវនៃការគ្រប់គ្រងលើដំណើរការបណ្តុះបណ្តាលឬគាំទ្រដល់ការហ្វឹកហ្វឺនរបស់អ្នកទទួលសិទ្ធិរបស់បុគ្គលិកដើម្បីសម្រេចបាននូវតម្រូវការម៉ាកៈ

• តម្រូវការជាមុនសម្រាប់បម្រើអតិថិជន: ត្រូវមានបុគ្គលិកថ្មីបញ្ចប់ការបណ្តុះបណ្តាលជាក់លាក់មុនបម្រើអតិថិជន? បើដូច្នេះតើពួកគេអាចបំពេញមុខតំណែងផ្សេងទៀតបានទេរហូតទាល់តែពួកគេបានបញ្ចប់វគ្គបណ្ដុះបណ្ដាលដែលផ្តល់ដោយអ្នកទទួលសិទ្ធិផ្តាច់មុខ? សូមចងចាំថាអ្នកដែលមានសិទ្ធិទទួលបានពេលវេលានិងចំណាយនៃការជ្រើសរើសបុគ្គលិកថ្មីហើយការទទួលបានផលិតផលទាំងនេះឱ្យលឿនទៅរកផលិតភាពគឺមានសារៈសំខាន់ពីទស្សនៈរបស់អតិថិជនការរក្សាបុគ្គលិកសេដ្ឋកិច្ចនៃអាជីវកម្មនិងសម្រាប់ការពេញចិត្តរបស់អ្នកទទួលសិទ្ធិផ្តាច់មុខនិងក្រុមរបស់ពួកគេ។
• រយៈពេលនៃការហ្វឹកហ្វឺន: តើអ្នកទទួលសិទ្ធិផ្តាច់មុខគិតថាតើត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានសម្រាប់និយោជិកថ្មីដើម្បីបំពេញផ្នែកនៃវគ្គបណ្តុះបណ្តាលណាមួយ? ពត៌មាននេះត្រូវបានគេចាត់ទុកជាជួរពេលវេលាល្អបំផុតចាប់តាំងពីអ្នករៀនម្នាក់ៗធ្វើការនៅល្បឿនខុសគ្នា។ នេះក៏នឹងផ្តល់ឱ្យសិទ្ធិថតចម្លងនូវការបង្ហាញពីរយៈពេលដែលវាត្រូវចំណាយសម្រាប់បុគ្គលិកថ្មីរបស់ពួកគេដើម្បីទទួលបានល្បឿន។

• ការធ្វើតេស្ត: តើមានការផ្តល់អនុសាសន៍ឬសំណួរដែលអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យយីហោដើម្បីជួយពួកគេក្នុងការបង្ហាត់បង្រៀនបុគ្គលិករបស់ពួកគេឬទេ? ប្រសិនបើឆ្លើយថាបាទ / ចាសតើអ្នកចង់ផ្តល់សិទ្ធិថតចម្លងអំពីការណែនាំខ្លះអំពីកម្រិតនៃសមត្ថភាពដំបូងដែលបុគ្គលិករបស់ពួកគេទំនងជាទទួលបានឬទេ? អ្នកក៏ប្រហែលជាចង់ផ្តល់សិទ្ធិឱ្យអ្នកដែលមានសិទ្ធទទួលបានការណែនាំ (មិនមែនជាស្តង់ដារម៉ាក) អំពីរបៀបវាយតម្លៃលទ្ធផលនៃការធ្វើតេស្តហើយចំនួនបុគ្គលិកគួរតែត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើតេស្តម្តងទៀត។

ខ។ ការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកគ្រប់គ្រង

កិច្ចព្រមព្រៀងសិទ្ធិជាច្រើនដែលទាក់ទងនឹងការបណ្ដុះបណ្ដាលអ្នកគ្រប់គ្រងអង្គភាពផ្តល់សិទ្ធិឱ្យអ្នកទទួលសិទ្ធិផ្ដាច់មុខមានសិទ្ធបញ្ជាក់និងបញ្ជាក់ថាអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកទទួលសិទ្ធិហ្វឹកហាត់បានបញ្ចប់ការហ្វឹកហ្វឺនចំពោះការពេញចិត្តរបស់អ្នកលក់។ ស្រដៀងគ្នាទៅនឹងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកសំណួរទាក់ទងទៅនឹងរយៈពេលនៃការបណ្តុះបណ្តានិងការធ្វើតេស្តដែលទាមទារត្រូវបានដោះស្រាយ។ អ្នកក៏គួរតែពិចារណាផងដែរថាតើមានរយៈពេលកំណត់ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែត្រូវបំពេញឬបញ្ចប់វគ្គបណ្ដុះបណ្ដាលដែលផ្តល់ដោយភ្នាក់ងារឥណទាន។ ថ្វីបើវាអាចជាគុណសម្បត្តិសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីបញ្ចប់ការបណ្តុះបណ្តាមុនពេលសន្មត់តួនាទីក៏ដោយក៏វាអាចត្រូវបានអះអាងថាការធ្វើឱ្យជើងរបស់ពួកគេសើមនៅក្នុងទីតាំងអាចធ្វើឱ្យការបណ្តុះបណ្តាលមានអត្ថន័យជាងមុនព្រោះពួកគេនឹងមានស៊ុមយោងសម្រាប់អ្វីដែលកំពុងបង្រៀន។ អ្នកប្រហែលជាចង់អោយអ្នកគ្រប់គ្រងធ្វើការក្នុងតួនាទីរបស់ពួកគេក្នុងរយៈពេលមួយ (ឧទាហរណ៏យ៉ាងហោចណាស់រយៈពេលបីខែប៉ុន្តែមិនលើសពីប្រាំមួយខែ) ដោយមិនចាំបាច់បំពេញលក្ខខណ្ឌតម្រូវ។ នៅកន្លែងដែលអ្នកគ្រប់គ្រងចាត់ចែងតំណែងជាជំនួយការជាជំនួយការពួកគេប្រហែលជាបានបំពេញផ្នែកហ្វឹកហ្វឺនសំខាន់ៗដែលបានធ្វើឡើងដោយអ្នកទទួលសិទ្ធិពិសេសដោយផ្ទាល់ឬដោយផ្ទាល់នៅការិយាល័យកណ្តាលរបស់ពួកគេឬកន្លែងហ្វឹកហាត់ផ្សេងៗ។

ឃ។ ការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកជំនួញ

កម្មវិធីហ្វឹកហ្វឺនសិទ្ធិអាជីវកម្មជាទូទៅត្រូវបានបញ្ចប់ទៅតាមការពេញចិត្តរបស់អ្នកទទួលសិទ្ធិស្របច្បាប់ដូចដែលបានផ្តល់នៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងសិទ្ធិអាជីវកម្មភាគច្រើន។ ជាទូទៅប្រតិបត្ដិការដំបូងនិងកម្មវិធីហ្វឹកហ្វឺនផ្សេងទៀតត្រូវបានធ្វើឡើងបន្ទាប់ពីភតិសន្យាបានវិនិយោគក្នុងការជ្រើសរើសនិងពិនិត្យមើលសិទ្ធិទទួលបានសិទ្ធិផ្តាច់មុខទទួលបានសិទ្ធិផ្តាច់ព្រ័ត្រផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលបណ្តុះបណ្តាលដំបូងបង្អស់ហើយបន្ទាប់មកបានកាន់ដៃនៃសិទ្ធិផ្តាច់មុខថ្មីតាមរយៈការជ្រើសរើសទីតាំងជួលកិច្ចចរចានិង សង់​ពង្រីក។ យោងតាមទស្សនវិស័យរបស់អ្នកទទួលសិទ្ធិពិសេសរូបនេះបានដកដង្ហើមយ៉ាងជ្រាលជ្រៅហើយលោតចេញពីមុជទឹកខ្ពស់ដើម្បីចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងសិទ្ធិថតចម្លងមួយបានបង់ថ្លៃសិទ្ធិថតចម្លងធំ ៗ ស្វែងរកកន្លែងមួយបើវាជាគំនិតឥដ្ឋនិងបាយអបានចរចាជួល, បានជួលស្ថាបត្យករនិងអ្នកម៉ៅការម្នាក់ហើយបានចាប់ផ្តើមសាងសង់ទីតាំងមួយ។ ភាគីទាំងពីរទំនងជាសន្មតនិង រាប់សន្លឹកឆ្នោត ដែលបញ្ចប់ការហ្វឹកហ្វឺនដោយពេញចិត្ត។ ជាលទ្ធផលអ្នកដែលមានសិទ្ធិផ្តាច់មុខអាចចូលហ្វឹកហាត់ផ្ដោតលើច្បាប់ដំបូងដោយមិនយកចិត្តទុកដាក់លើការពិតដែលពួកគេត្រូវ "ហុច" សិស្សដោយចូលរួមយ៉ាងពេញលេញនៅក្នុងកម្មវិធីនិងបំពេញតាមបទដ្ឋានជាក់លាក់។

នេះគឺជាកន្លែងដែលការទំនាក់ទំនងដ៏ល្អិតល្អន់គឺមានសារៈសំខាន់។ ពាណិជ្ជករគួរដឹងមុននឹងចូលរួមក្នុងវគ្គហ្វឹកហ្វឺនរបស់ពួកគេអ្វីដែលនឹងត្រូវរំពឹងទុកពីពួកគេព្រោះពួកគេគិតថាគេគ្រាន់តែទទួលបានព័ត៌មានតាមអ៊ីនធឺណែតឬបង្ហាញកម្មវិធីហ្វឹកហាត់ប៉ុណ្ណោះ។ នៅពេលដែលការទំនាក់ទំនងនៃគ្រោងនៃការបណ្តុះបណ្តាលនិងព័ត៌មានលម្អិតខាងភស្តុភាររួមបញ្ចូលស្តង់ដារសម្រាប់ការបំពេញដោយពេញចិត្ត។ ឧទាហរណ៏រួមមាន:

• អានប្រតិបត្ដិការនិងសៀវភៅដៃផ្សេងទៀតដែលបង្ហាញដោយភាពត្រឹមត្រូវ 95% លើពិន្ទុប្រឡង។
• ការបញ្ចប់វគ្គសិក្សាតាមអ៊ីនធឺណែតឬវគ្គសិក្សាអេឡិចត្រូនិចនិងការធ្វើតេស្តដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធឬសំណួរដែលមានភាពសុក្រិត 95% ។
• អាចធ្វើការនៅទីតាំងមួយដែលមានមុខនាទីខុសៗគ្នាមុននឹងចូលហ្វឹកហាត់។
• ការចូលរួមក្នុងថ្នាក់រៀនក្នុងតួសម្ដែងរួមជាមួយការធ្វើតេស្តឬការសាកល្បង។
• បង្ហាញពីសមត្ថភាពក្នុងការដំណើរការដំណើរការជាក់លាក់ឬនីតិវិធីសំខាន់ចំពោះការផ្តល់ផលិតផលឬសេវាកម្ម។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលសិទ្ធិពិសេសបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ពីអ្វីដែលនឹងតម្រូវឱ្យមានចំពោះអ្នកហ្វឹកហាត់ក្នុងការហ្វឹកហាត់ពួកគេយ៉ាងហោចណាស់ត្រូវពឹងផ្អែកលើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដ៏ល្អបំផុតដើម្បីអោយស្របតាមបទដ្ឋាននៃការបណ្តុះបណ្តាល។ អាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃការប្រកួតប្រជែងអ្នកពិគ្រោះយោបល់លើវាលស្រែក៏អាចត្រូវបានណែនាំឱ្យធ្វើការហ្វឹកហ្វឺនផ្តោតសំខាន់លើប្រធានបទជាក់លាក់ឬតំបន់ដែលមានសមត្ថភាពនៅពេលបើកនិងនៅទីតាំងជាបន្តបន្ទាប់។ ដោយសារតែភាពប្រែប្រួលដែលជាប់ទាក់ទងនោះអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់គួរតែត្រូវបានអំពាវនាវឱ្យចូលរួមក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកទទួលសិទ្ធិផ្តាច់មុខដែលមិនហាត់ការហ្វឹកហ្វឺនសិទ្ធិអាជីវកម្មតាមការប៉ុនប៉ងលើកដំបូងរបស់ពួកគេ។ បង្វែរភ្នែកទៅការសម្តែងមិនល្អនៅក្នុងកម្មវិធីហ្វឹកហ្វឺនយីហោដោយសារតែវានឹងបង្កឱ្យមានភាពតានតឹងរវាងអ្នកទទួលសិទ្ធិផ្តាច់មុខនិងអ្នកទទួលសិទ្ធិផ្តាច់មុខអាចបង្កើតបញ្ហាធំ ៗ ជាច្រើននៅលើផ្លូវ។ ប្រសិនបើទីតាំងរបស់ភេនសឺចិនទទួលបានលទ្ធផលល្អឬបង្កើតការបោះពុម្ពមិនល្អសម្រាប់ម៉ាកយីហោប្រព័ន្ធទាំងមូលអាចរងផលប៉ះពាល់។

ការហ្វឹកហ្វឺនយីហោឯកជននៅតែមានសារៈសំខាន់

គោលបំណងនៃការហ្វឹកហ្វឺនអ្នកមានសិទ្ធិអាជីវកម្មមិនមានការផ្លាស់ប្តូរទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយតួនាទីរបស់អ្នកទទួលសិទ្ធិពិសេសដោយសារសកម្មភាពរបស់ NLRB អាចត្រូវការ។ វានៅតែមានសារៈសំខាន់ចំពោះ ប្រព័ន្ធសិទ្ធិផ្តាច់មុខ ដែលរាប់បញ្ចូលទាំងយីហោផេ្សង ៗ ផ្សេងទៀតដែលចែករំលែកម៉ាកដែលទីតាំងនីមួយៗដំណើរការទៅតាមស្តង់ដាម៉ាក។ ការផ្តល់សិទ្ធិឱ្យយីហោឧបករណ៍ដើម្បីបំពេញតាមស្តង់ដារពាណិជ្ជកម្មតាមរយៈការបណ្តុះបណ្តាលដោយផ្ទាល់ឬដោយប្រយោលនឹងមិនផ្លាស់ប្តូរទេ។ ការផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវអនុសាសន៍ធនធានមនុស្សក៏មិនមែនជាអ្វីដែលគួរតែត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរនោះទេព្រោះវាជាបុគ្គលិករបស់ឈ្មួញជើងសាដែលនឹងផ្តល់ជូននូវការសន្យារបស់អ្នក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយរបៀបដែលព័ត៌មាននោះត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនិងព័ត៌មានអ្វីដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនដល់អ្នកទទួលសិទ្ធិផ្តាច់មុខទំនងជានឹងត្រូវកែតម្រូវ។ ខណៈដែល NLRB បើកបរតាមរយៈការបង្កើតការងាររួមគ្នាអ្នកផ្តាច់មុខគួរតែបន្តធានានិងវាស់វែងសមត្ថភាពរបស់អ្នកទទួលសិទ្ធិយីហោក្នុងការផ្តល់នូវការសន្យាលើយីហោខណៈពេលពិនិត្យយ៉ាងហ្មត់ចត់នូវរបៀបដែលពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលសិទ្ធិផ្តាច់មុខធ្វើដូច្នោះ។