វាជារបៀបដែលអ្នកលក់ថាកំណត់ការលក់
ជាការពិតណាស់ព័ត៌មានលម្អិតតិចតួចនៃបទពិសោធន៏នៃការទិញអាចនឹងលេចឡើងមិនអរូបី។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលអ្នកលក់ជាទូទៅមិនសូវមានសារៈសំខាន់ចំពោះអតិថិជនទេស្ទើរតែមិនមានអ្វីដែលពួកគេរំពឹងទុក។
ដូច Walt Disney បាននិយាយថា "ធ្វើអ្វីដែលអ្នកធ្វើបានយ៉ាងល្អដែលមនុស្សចង់នាំមិត្តភក្តិរបស់ពួកគេឱ្យឃើញអ្នកធ្វើវាម្តងទៀត" ។ រាល់អាជីវកម្មដែលអាចបំពេញតម្រូវការអតិថិជនបានតាមរបៀបទាំងប្រាំយ៉ាងនេះនឹងតែងតែឈ្នះការប្រកួតប្រជែង។
ការប្រុងប្រយ័ត្ន: សំខាន់ជាងអ្វីដែលអ្នកផ្តល់គឺជារបៀបដែលអ្នកផ្តល់វា។
ដូច្នេះការយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងណាស់ត្រូវបានបង់ទៅអ្វីនោះ, របៀបជាញឹកញាប់ត្រូវចំណាយពេលកៅអីខាងក្រោយមួយ។ ប៉ុន្តែវាជាគុណភាពនៃរបៀបរបស់អ្នកដែលកំណត់ថាតើការលក់ត្រូវបានធ្វើឬបាត់បង់។ អ្នកទិញផ្តោតតែលើតម្លៃទំនងជាអ្នកទស្សនាតែម្តងប៉ុន្ដែទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយពេលខ្លះពួកវាសម្រេចចិត្តថាតម្លៃថោកបំផុតគឺមិនសមនឹងតម្លៃនោះទេ។ អ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់អតិថិជនគឺ:
1. តើពួកគេត្រូវបានគេព្យាបាលយ៉ាងដូចម្តេច។
មនុស្ស (សូម្បីតែអ្នកទិញអាជីវកម្ម) ខ្វល់ពីការប៉ះរបស់មនុស្ស។ ពួកគេចង់ស្តាប់ហើយប្រព្រឹត្ដដោយសេចក្តីគោរពនិងយុត្តិធម៌ (សូមមើល បញ្ហានៃការស្តាប់ និង សិល្បៈនៃការសន្ទនារួមបញ្ចូលការស្តាប់ ) ។ ពួកគេចង់មានអារម្មណ៍ថាជាអតិថិជនមានតម្លៃដែលពេលវេលានិងគំនិតរបស់ពួកគេមានសារៈសំខាន់។ ប្រសិនបើមនុស្សមិនអាចជឿទុកចិត្តអ្នកក្នុងការព្យាបាលពួកគេឱ្យត្រឹមត្រូវនោះពួកគេប្រាកដជាមិនទុកចិត្តអ្នកជាមួយលុយរបស់ពួកគេទេ។ ថាតើការលក់កើតឡើងឬមិនអាស្រ័យលើថាតើអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគេទទួលយកឬទទួលយក។
សារៈសំខាន់ស្មើគ្នាគឺថាតើជំនួញដោះស្រាយបញ្ហាឬពាក្យបណ្តឹងនៅពេលដែលវាកើតឡើង។
ការធ្វើឱ្យមានកំហុសមិនត្រូវស្លាប់ឡើយ។ អតិថិជនយល់ថាកំហុសឆ្គងកើតឡើង។ ទោះជាយ៉ាងណាឆន្ទៈក្នុងការដោះស្រាយកំហុសឆ្គងនិងកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់របស់ពួកគេលើអ្នកទិញគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ ការដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះភ្លាមៗដោយមានអាកប្បកិរិយាត្រឹមត្រូវអាចជួយពង្រឹងចំណង។ ប៉ុន្តែ fumbling គ្រាប់បាល់ជាលើកទីពីរជាធម្មតាមិនត្រូវបានលើកលែង។
2. ដំណើរការនៃការទិញមានប្រសិទ្ធភាពយ៉ាងដូចម្តេច។
ចាប់ពីពេលមួយទៅចុងបញ្ចប់តើជំហាននីមួយៗនៃការលក់បានយ៉ាងរលូនទេ? តើអ្នកទិញអាចទទួលបានចម្លើយឬជួយពួកគេត្រូវការ? តើពួកគេអាចរកឃើញអ្វីដែលពួកគេបានមក (ឬហេតុអ្វី)? តើប្រតិបត្ដិការត្រូវបានរៀបចំដើម្បីសម្រុះសម្រួលពួកគេនៅក្នុងពេលវេលារបស់ពួកគេដែរឬទេ? តើតម្លៃនិងជម្រើសនៃការទូទាត់មានភាពច្បាស់លាស់និងងាយស្រួលដោះស្រាយឬទេ? តើអ្នកទិញភាគច្រើនអាចបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការដោយគ្មានការកេះលេខបីបានទេ?
3. តើពួកគេត្រូវរងទុក្ខវេទនាខ្លាំងប៉ុណ្ណា។
ការវិនិច្ឆ័យមានពីរប្រភេទដែលមិនគួរកើតឡើង (មិនទៀងទាត់) ឬរឿងរ៉ាវដែលកើតឡើងចំពោះមនុស្សគ្រប់គ្នាដូចជាការរង់ចាំយូរការមើលច្រើនការខ្វះខាតផ្នែកជាដើម។ អ្នកទិញមានឆន្ទៈក្នុងការស៊ូទ្រាំនឹងការរអាក់រអួលបន្តិចបន្តួចប៉ុន្តែមិនមែនសម្រាប់ យូរមិនមែនរាល់ពេលនោះទេ។ ការងាររបស់អ្នកគឺដើម្បីកាត់បន្ថយការលំបាកយ៉ាងខ្លាំងដើម្បីកុំឱ្យពួកគេក្រោកឈរមិនចាត់ទុកពួកគេជាអាជីវកម្មដូចធម្មតា។
នេះគឺជាកន្លែងដែលនិយោជិកដែលមានប្រយោជន៍នឹងធ្វើឬបំបែកអាជីវកម្ម។ ជាដំបូងក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនងអតិថិជន, ការប្រមើលមើលការព្រួយបារម្ភរបស់ពួកគេ, និងជៀសវាងបញ្ហានៅក្នុងកន្លែងដំបូង។ មើល មគ្គុទ្ទេសន៍សេវាអតិថិជនសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងជំនាញទន់ចំនួនដប់សម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន។
4. ល្បែងលេងហ្គេមមានប៉ុន្មានប្រកួត។
សុំទោសសូមនិយាយពាក្យថា "ការលក់" ត្រូវបានគេប្រើញឹកញាប់ពេក។ ការលក់មិនមែនជាឱកាសដើម្បីរៀបចំអ្នកទិញដែលមានសក្តានុពលដើម្បីធ្វើអ្វីដែលអ្នកលក់ចង់បានជាជាងការផ្តល់ឱ្យអ្នកទិញនូវអ្វីដែលអ្នកចង់បាន។
គ្មាននរណាម្នាក់ចង់មានអារម្មណ៍ដូចជាអ្នកជញ្ជក់ឈាមឬត្រូវបានគេបំភាន់អំពីតម្លៃកាលបរិច្ឆេទផ្តល់ឬលក្ខខណ្ឌនៃការលក់។ សូម្បីតែការណែនាំនៃការសម្រេចចិត្តបែបនេះក៏ធ្វើឱ្យមានជំនឿទុកចិត្ដដែរហើយសម្លាប់ឆន្ទៈស្ដាប់អ្នក។ ហើយប្រសិនបើមនុស្សមានអារម្មណ៍បោកប្រាស់ក្នុងការទិញពួកគេនឹងមិនទិញម្តងទៀត។ ឬពួកគេអាចនឹងលុបចោលការលក់ចេញក្រោយមកពីវិប្បដិសារីរបស់អ្នកទិញ។
5. របៀបរស់នៅមានលក្ខណៈល្អប្រសើរ។
ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូង, អ្វីគ្រប់យ៉ាងអំពីអាជីវកម្មនេះបានអនុវត្តតាមការសន្យាឬកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ខ្លួន? ប្រសិនបើគ្រប់ផ្នែកនៃប្រតិបតិ្តការធ្វើការយ៉ាងរលូនជាការរួមបញ្ចូលគ្នាសូមពិចារណាថាអតិថិជនបានបម្រើល្អ។
នៅពេលដែលផ្នែកទាំងនោះមិនត្រូវគ្នាឬពោរពេញដោយអន្ទាក់វាស្រែក "ដំឡូងតូច" ។ រឿងនោះធ្វើឱ្យអាជីវកម្មភ័យខ្លាច។ ទោះបីជាបញ្ហាតូចតាចក្តីក៏ពួកគេទាញកម្មវិធីជំនួយដោយការទុកចិត្ត។ ជាសំណាងល្អការផ្តោតអារម្មណ៍លើរបៀបរបស់អ្នកផ្ដល់អត្ថប្រយោជន៍ធំធេងពីដំណោះស្រាយដែលមានល្បឿនលឿននិងចំណាយតិច។
ទទួលបាន HOWs របស់អ្នកនៅក្នុងលំដាប់ហើយអ្នកនឹងជំរុញការប្រកួតប្រជែងឆ្កួត។ អតិថិជនកត់សម្គាល់នៅពេលពួកគេត្រូវបានគេព្យាបាលឱ្យបានល្អ។ អនុញ្ញាតឱ្យភាពប្លែកពីគេរបស់អ្នកនៅក្នុងរបៀបនៃការប្រព្រឹត្តរបស់អតិថិជន។ វាបង់បិទនៅក្នុងបន្ទាត់បាតរបស់អ្នក។
សូមមើលផងដែរ:
- 6 ពិតជាវិធីដើម្បីបង្កើនការលក់
- យុទ្ធសាស្រ្តលើកកម្ពស់អាជីវកម្មមានតម្លៃទាប 10
- សេវាកម្មអតិថិជន: គែមប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក
- គន្លឹះសេវាបម្រើអតិថិជនចំនួន 10 ដើម្បីរក្សាមនុស្សគ្រប់គ្នាឱ្យត្រឡប់មកវិញ