ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានឆ្លងកាត់បទពិសោធន៍នៃការទទួលបានវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO 9000 ។ ជួនកាលនេះអាចជាដំណើរការដ៏វែងឆ្ងាយនិងមានតម្លៃថ្លៃប៉ុន្តែអាជីវកម្មមានឆន្ទៈឆ្លងកាត់វិញ្ញាបនបត្រសម្រាប់ផលប្រយោជន៍ដែលវានាំមក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយក្រុមហ៊ុននីមួយៗមានតែមួយគត់ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែពិចារណាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវមូលហេតុដែលពួកគេចង់ក្លាយជាវិញ្ញាបនបត្រ ISO 9000 ហើយអ្វីដែលមានប្រយោជន៍ដល់អាជីវកម្ម។
វិញ្ញាបនប័ត្រ ISO 9000 ត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយជាលើកដំបូងក្នុងឆ្នាំ 1987 ដោយផ្អែកលើស្តង់ដារ BS 5750 ដែលបានណែនាំដោយវិទ្យាស្ថានស្តង់ដារអង់គ្លេស (BSI) នៅទសវត្សឆ្នាំ 1970 ។ គិតត្រឹមឆ្នាំ 2009 អង្គការអាយអេសអូបានប៉ាន់ប្រមាណថាមានក្រុមហ៊ុនជាងមួយលានបានទទួលវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO 9000 ដែលមួយភាគបួននៃអ្នកទាំងនោះមកពីប្រទេសចិន។
នៅក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ក្រុមហ៊ុនបានអនុវត្តវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO 9000 សម្រាប់ហេតុផលដែលអាចមិនទទួលបានផលប្រយោជន៍អាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។ ការប្រញាប់ប្រញាលដើម្បីក្លាយជាវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO 9000 ត្រូវបានជំរុញនៅក្នុងការគោរពមួយចំនួនដោយមិនចង់ក្លាយជាក្រុមហ៊ុនតែមួយគត់ដែលមិនត្រូវបានបញ្ជាក់។ ក្រុមហ៊ុនកំពុងធ្វើវិញ្ញាបនបត្រដោយសារតែដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេមិនមែនដោយសារតែអាជីវកម្មរបស់ពួកគេនឹងមានភាពប្រសើរឡើង។ នៅក្នុងបរិយាកាសសេដ្ឋកិច្ចនាពេលបច្ចុប្បន្នក្រុមហ៊ុននានាកំពុងពិចារណាដោយប្រុងប្រយ័ត្នថាតើវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO 9000 គឺជាអ្វីដែលពួកគេនឹងទទួលបានប្រយោជន៍ពី។ ហេតុផលសម្រាប់ការផ្តល់វិញ្ញាបនប័ត្រគួរតែត្រូវបានគេថ្លឹងថ្លែងពីវិញ្ញាបនប័ត្រអត្ថប្រយោជន៍ដែលនឹងនាំមក។
មូលហេតុចម្បងដែលក្រុមហ៊ុនមួយនឹងពិចារណាលើវិញ្ញាបនប័ត្រអាយអេសអូ 9000 គឺជាតម្រូវការរបស់ អតិថិជនឬអតិថិជនសក្តានុពលរបស់ពួកគេ ។
ប្រសិនបើអតិថិជនធំរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវតម្រូវឱ្យអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទាំងអស់របស់ពួកគេទទួលបានការបញ្ជាក់នោះវានឹងក្លាយជាចំណាប់អារម្មណ៍ដ៏ល្អបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការបន្តវិញ្ញាបនបត្រ ISO 9000 ។ នេះក៏ជាករណីដែលអតិថិជនសក្តានុពលមានតម្រូវការដូចគ្នា។
ហេតុផលដ៏សំខាន់មួយទៀតដែលក្រុមហ៊ុនគួរតែពិចារណាលើវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO 9000 គឺថាវាអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។
វិញ្ញាបនប័ត្រ ISO 9000 អាចជួយក្រុមហ៊ុនមួយដើម្បីសម្រួលនិងបញ្ជាដំណើរការរបស់វាដែលនឹងធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនមានប្រសិទ្ធិភាពជាងមុន។
ដើម្បីឱ្យក្រុមហ៊ុនមួយទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រ ISO 9000 មានសកម្មភាពមួយចំនួនដែលត្រូវធ្វើដោយមិនគិតពីទំហំឬប្រភេទនៃក្រុមហ៊ុន។ សកម្មភាពទីមួយនិងសំខាន់បំផុតនៃសកម្មភាពទាំងនេះគឺត្រូវមានការប្តេជ្ញាចិត្ត ខ្ពស់ក្នុងការគ្រប់គ្រង ។ ដោយមិនមានអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់បើកបរដំណើរការនោះវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO 9000 គឺពិបាកក្នុងការសំរេចបាន។ ការប្តេជ្ញាចិត្តនេះមិនត្រឹមតែមានវត្តមាននៅពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការនៃការផ្តល់វិញ្ញាបនប័ត្រនោះទេប៉ុន្តែនៅគ្រប់ដំណាក់កាលនីមួយៗការផ្តល់ការណែនាំនិងការគាំទ្រក្នុងទម្រង់ជាគណៈកម្មាធិការដឹកនាំ។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានបរាជ័យក្នុងដំណើរការផ្តល់វិញ្ញាបនបត្រដោយសារតែខ្វះការគាំទ្រពីសំណាក់ថ្នាក់ដឹកនាំ។
នៅពេលដែលថ្នាក់ដឹកនាំបានប្តេជ្ញាក្នុងដំណើរការផ្តល់វិញ្ញាបនបត្រវាជាការសំខាន់ណាស់ក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុនលើដំណើរការ ISO 9000 ។ ចាប់ពីពេលនោះមកបុគ្គលិកសំខាន់ៗអាចត្រូវបានជ្រើសរើសនិងបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីក្លាយជាសវនករផ្ទៃក្នុងរបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ដំណើរការផ្តល់វិញ្ញាបនបត្រ។
ជំហានបន្ទាប់គឺរៀបចំសៀវភៅ គោលនយោបាយមានគុណភាព សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ សៀវភៅដៃនេះគួរតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីធាតុផ្សំនៃតម្រូវការ ISO 9000 ដែលអនុវត្តចំពោះក្រុមហ៊ុន។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ដើម្បីធានាថាតំរូវការត្រូវបានយល់យ៉ាងពេញលេញមុនពេលបង្កើតសៀវភៅគោលនយោបាយគុណភាព។
សៀវភៅណែនាំគោលនយោបាយគុណភាពគួររួមបញ្ចូលនីតិវិធីប្រតិបត្តិការដែលកំណត់មុខងារនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននិងបុគ្គលិកទទួលខុសត្រូវចំពោះមុខងារទាំងនោះ។ សៀវភៅគោលនយោបាយគុណភាពត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញដោយសវនករផ្ទៃក្នុងដែលបានចាត់ចែងរបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីអនុលោមតាមបទបញ្ជា ISO 9000 ។ ប្រសិនបើសវនកម្មរកឃើញបញ្ហាណាមួយនោះសកម្មភាពកែតម្រូវអាចត្រូវបានកំណត់ពេលវេលានិងការធ្វើវិសោធនកម្មដែលបានធ្វើឡើងចំពោះនីតិវិធី។ នៅពេលសវនកម្មផ្ទៃក្នុងបានរកឃើញថាមិនមានសកម្មភាពកែតម្រូវណាមួយដែលតម្រូវឱ្យមាននោះទេក្រុមហ៊ុនអាចជ្រើសរើសអត្រានុកូលដ្ឋានឬស្ថាប័នបញ្ជាក់វិញ្ញាបនប័ត្រអាយអេសអូ។ ការជ្រើសរើសមន្ត្រីអត្រានុកូលដ្ឋានមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការកាត់បន្ថយថ្លៃដើមនៃសវនកម្មពីខាងក្រៅ ISO 9000 ។ មន្ត្រីចុះបញ្ជីមានការចំណាយខុសគ្នាហើយវាជាការប្រុងប្រយ័ត្នសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនមួយដើម្បីជ្រើសរើសមន្ត្រីអត្រានុកូលដ្ឋានដោយផ្អែកលើតម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ជួនកាលវាមិនចាំបាច់ជួលអត្រានុកូលដ្ឋានថ្លៃបំផុតឬថ្លៃជាងគេនៅពេលមន្ត្រីអត្រានុកូលដ្ឋានក្នុងស្រុកមានគ្រប់គ្រាន់។
នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនជួលនិយោជិតអត្រានុកូលដ្ឋានមួយនោះវានឹងបញ្ចូលសវនកម្មចុះបញ្ជីនិងសវនកម្មតាមដាន។ សវនកម្មការចុះឈ្មោះគឺជាការធ្វើសវនកម្មដំបូងដែលនឹងត្រូវធ្វើដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើក្រុមហ៊ុនមួយណានឹងទទួលបានការចុះបញ្ជី។ ក្រុមហ៊ុននឹងយល់ព្រមលើដំណើរការសវនកម្មជាមួយអត្រានុកូលដ្ឋាន។ ការធ្វើសវនកម្មមុនការប៉ាន់ប្រមាណត្រូវបានអនុវត្តនិងសកម្មភាពកែតម្រូវណាមួយត្រូវបានគេយក។ នៅពេលមិនមានសកម្មភាពកែតម្រូវបន្ថែមទៀតនោះសវនកម្មការចុះឈ្មោះអាចត្រូវបានអនុវត្ត។ ប្រសិនបើសវនកម្មការចុះបញ្ជីមិនដាក់ទង់នូវសកម្មភាពកែតម្រូវណាមួយនោះការចុះឈ្មោះ ISO ត្រូវបានបញ្ចប់។ បន្ទាប់ពីក្រុមហ៊ុនចុះបញ្ជីរួចមន្ត្រីអត្រានុកូលដ្ឋាននឹងវិលត្រឡប់មកវិញប្រហែលរៀងរាល់ប្រាំមួយខែឬឆ្នាំដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើក្រុមហ៊ុនកំពុងតែថែរក្សាប្រព័ន្ធរបស់ខ្លួននិងបន្តបំពេញតាមតម្រូវការនៃបទដ្ឋាននេះ។