ហាងកាហ្វេ Starbucks បានទិញ Peet ក្នុងឆ្នាំ 1984 ដោយគ្រាន់តែការលក់កាហ្វេពិសេសបានចាប់ផ្ដើមទទួលយកហើយបានកើនឡើងយ៉ាងរហ័ស។
Howard Schultz: បុរសម្នាក់មានចក្ខុវិស័យ
ក្នុងឆ្នាំ 1987 លោក Howard Schultz អនុប្រធាននិងជាអ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅរបស់ក្រុមហ៊ុន Hammarplast USA បានកត់សម្គាល់ឃើញថាក្រុមហ៊ុន Starbucks កំពុងទិញម៉ាស៊ីន espresso របស់ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួន។ នេះបានទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់របស់គាត់ដូច្នេះគាត់បានសំរេចចិត្តរកមើលអាជីវកម្មសម្រាប់ខ្លួនគាត់។ នៅពេលគាត់បានមកដល់ទីក្រុង Seattle គាត់បានរកឃើញថាទីតាំងចំនួនបួនត្រូវបានដំណើរការក្រោមកម្មសិទ្ធិរបស់ Gerald Baldwin និង Gordon Bowker ។
មិនយូរប៉ុន្មានបន្ទាប់ពីទស្សនកិច្ចរបស់គាត់ Schultz បានចូលរួមជាមួយក្រុមម្ចាស់របស់គាត់ដោយផ្តល់ជូននូវជំនាញផ្នែកទីផ្សារនិងជំនាញអាជីវកម្មរបស់គាត់។ មួយឆ្នាំក្រោយមកខណៈពេលវិស្សមកាលនៅអឺរ៉ុបលោក Schultz បានដឹងថានៅអ៊ីតាលីការផឹកកាហ្វេនៅហាងកាហ្វេនិងហាងកាហ្វេខាងក្រៅគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃជីវភាពប្រចាំថ្ងៃរបស់មនុស្ស។ នៅក្នុងពាក្យមួយ Schultz បានដឹងថាការផឹកកាហ្វេគឺជា "បទពិសោធន៍" ។ នៅពេលនោះហើយគាត់បានសំរេចចិត្តថាគាត់ចង់ចម្លងនូវអារម្មណ៍នៃកាហ្វេអ៊ីតាលី (និងបទពិសោធន៍កាហ្វេ) ត្រឡប់មកវិញនៅសហរដ្ឋអាមេរិក។
Schultz បានសំរេចចិត្តចាកចេញពីហាងកាហ្វេ Starbucks ដើម្បីបើកហាងកាហ្វេផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ដែលនឹងឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងជិតស្និទ្ធហាងកាហ្វេអ៊ីតាលីដែលមានប្រជាប្រិយភាពនៅបរទេស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយក្រោយមកគាត់បានដឹងថាម្ចាស់ហាង Starbucks ចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការលក់ហាងរបស់ពួកគេ។ Schultz បានចំណាយពេលវេលាមិនតិចហើយបានទិញខ្សែសង្វាក់នេះក្នុងតម្លៃ 3,8 លានដុល្លារនិងបញ្ចូលហាងរបស់ពួកគេជាមួយហាងកាហ្វេផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។
ក្រុមហ៊ុន Starbucks បានដាក់លក់ជាសាធារណៈលើកដំបូង (IPO) នៅលើទីផ្សារភាគហ៊ុនក្នុងឆ្នាំ 1992 ។
រចនាសម្ព័ន្ធរបស់ Starbucks
Schultz បានចាប់ផ្តើមយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីធ្វើប្រតិបត្តិការជួសជុលទាំងមូលតាមរយៈការលៃតម្រូវតាម យុទ្ធសាស្រ្ត មួយចំនួន។ ដំបូងលោកបានពង្រីកមុខសញ្ញាដែលក្រុមហ៊ុន Starbucks នឹងផ្តល់ជូនដើម្បីរួមបញ្ចូលភេសជ្ជៈដូចជាភេសជ្ជៈអេសប៉ឺសកាហ្វេកាហ្វេនិងកាហ្វេទឹកកក។ អ្វីដែលសំខាន់ជាងនេះទៅទៀតនោះគឺលោកបានលើកកម្ពស់ទំនាក់ទំនងរបស់ក្រុមហ៊ុនជាមួយនឹងបុគ្គលិករបស់ខ្លួនដោយបណ្ដុះបណ្ដាលបុគ្គលិកដើម្បីផ្តល់សេវាអតិថិជនល្អ ៗ ។ គោលបំណងរបស់គាត់គឺបង្វែរហាងកាហ្វេ Starbucks ទៅជាកន្លែងរីករាយមួយដើម្បីធ្វើការដោយផ្តល់ជូននូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន។ លោកក៏បានធ្វើការសម្រេចចិត្តក្នុងការបង្កើតកន្លែងស្នាក់នៅមានផាសុកភាពបែបអង្គុយនៅគ្រប់ Starbucks ។
កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់គាត់បានទទួលលទ្ធផល។ ក្រុមហ៊ុននេះបានទទួលជោគជ័យយ៉ាងខ្លាំងក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ហើយបានក្លាយជាអ្នកលក់កាហ្វេពិសេសទី 1 របស់ប្រទេស។ ជាមួយនឹងទីតាំងជាង 16000 កន្លែងនៅទូទាំងពិភពលោកមនុស្សជាច្រើនជឿជាក់ថាហាងកាហ្វេ Starbucks គឺជាយីហោ។ វាមិនមែនទេ។ តាមពិតវាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាខ្សែចង្វាក់កាហ្វេនាំមុខគេរបស់ពិភពលោក។
ប្រតិបត្ដិការអាមេរិចខាងជើង
ហាងលក់កាហ្វេ Starbucks ភាគច្រើននៅអាមេរិកខាងជើងមានប្រតិបតិ្តការជាក្រុមហ៊ុន។ ជួនកាលក្រុមហ៊ុននេះបានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងអាជ្ញាប័ណ្ណជាមួយក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់សិទ្ធិឱ្យប្រើប្រាស់ទីតាំងជាក់លាក់ដែលមិនអាចប្រើប្រាស់បានដូចជាអាកាសយានដ្ឋានហាងលក់គ្រឿងទេសមហាវិទ្យាល័យតូចៗនិងសាកលវិទ្យាល័យធំ ៗ ។
ហាងកាហ្វេ Starbucks ហៅទីតាំងទាំងនេះថាជាកម្មវិធីកាហ្វេតែនិងកម្មវិធី "តែ" ។ វាក៏នឹងពិចារណាលើទីតាំងលក់រាយដែលមានគុណភាពខ្ពស់ឬខ្ពស់ដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដែលជាប្រតិបត្ដិការដ៏មានសក្តានុពលសម្រាប់កម្មវិធី "Starbucks" ដរាបណាពួកគេមិនងាកចេញពីរូបភាព Starbucks ។
អ្វីដែលក្រុមហ៊ុន Starbucks មានសិទ្ធិថតចម្លង
ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2003 មកហាងកាហ្វេល្អបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុន Seattle's Seattle ជាកម្មសិទ្ធិទាំងស្រុងរបស់ក្រុមហ៊ុន Starbucks ធ្វើការផ្តាច់មុខដល់ហាងកាហ្វេនិងហាងកាហ្វេ។ សាខានេះមានហាងកាហ្វេជាង 540 នៅអាមេរិកនិងជិត 100 បារអេសស្តូសូដែលមានហាងលក់រាយនិងហាងលក់គ្រឿងទេសនៅក្នុង 20 រដ្ឋនិងខេត្ដនិងសង្កាត់ Columbia ។ អនុហាងអាចត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងមុខជំនួញផ្សេងៗទៀតនិងនៅតាមសាខាមហាវិទ្យាល័យរួមទាំងនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានរថភ្លើងក្រោមដី។
គំរូគំនិតល្អនិងគំរូអាជីវកម្មល្អ
ថ្វីត្បិតតែក្រុមហ៊ុន Starbucks មិនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសិទ្ធិផ្តាច់មុខក៏ដោយក៏វានៅតែជាឧទាហរណ៍ដ៏មានតម្លៃនៃគំនិតផ្តួចផ្តើម franchising ផងដែរដោយសារតែគោលការណ៍អាជីវកម្មនិងគំរូអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន។
ទីផ្សារឆ្លាតវៃផលិតផលនិងរូបភាពទាន់សម័យ សេវាកម្មអតិថិជន ល្អប្រសើរនិងការងាររឹងមាំចាស់បានធ្វើឱ្យជោគជ័យរបស់ខ្លួនជាអាជីវកម្មរាប់ពាន់លានដុល្លា។ វាគឺជាគំរូនៃស្មារតីសហគ្រិន - បុរសម្នាក់ដែលមានចក្ខុវិស័យមើលឃើញឱកាសនិងបំពេញចន្លោះប្រហោងមួយ។
ក្រុមហ៊ុន Starbucks បានបង្ហាញថាវាអាចទៅរួចសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលប្រតិបត្ដិការលើគោលការណ៍ត្រឹមត្រូវដើម្បីក្លាយជាក្រុមហ៊ុនធំនិងទទួលបានជោគជ័យយ៉ាងខ្លាំង។ ដូចលោក Howard Schultz បានសរសេរអំពីក្រុមហ៊ុននៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់ថា "មានរឿងរ៉ាវអាថ៌កំបាំងអំពីវាចំណង់ចំណូលចិត្តនិងភាពត្រឹមត្រូវដែលខ្ញុំមិនដែលធ្លាប់មានបទពិសោធន៍ក្នុងអាជីវកម្ម។ ប្រហែលជាប្រហែលជាខ្ញុំអាចជាផ្នែកមួយនៃមន្ដអាគមនោះ។ ប្រហែលជាខ្ញុំអាចជួយវាលូតលាស់បាន "។
និងរីកលូតលាស់វាមាន។ អ្នកលេងកាហ្វេបង្កើតចំណូលប្រចាំឆ្នាំជាង 22 ពាន់លានដុល្លារដែលប្រតិបត្តិការជាង 25.000 ហាងនៅក្នុងទ្វីបចំនួន 6 ។ ហើយពិចារណាថាហាងកាហ្វេ Starbucks កំពុងបើកហាងថ្មីនៅប្រទេសចិនក្នុងអត្រាមួយហាងរៀងរាល់ 15 ម៉ោងហើយវាមិនមានសញ្ញានៃការដកដង្ហើមទេ។ បច្ចុប្បន្នហាងកាហ្វេ Starbucks មានហាងចំនួន 3 ពាន់កន្លែងនៅប្រទេសចិនហើយមានបំណងពង្រីកហាងចំនួន 5000 កន្លែងនៅឆ្នាំ 2021 ។