គុណសម្បត្តិនៃម៉ូដែលអតិថិជនផ្តោត
ឧទាហរណ៏អក្សរសិល្ប៍ទេសចរណ៍និងបដិសណ្ឋារកិច្ចចង្អុលបង្ហាញទំនាក់ទំនងរវាងលក្ខណៈប្រជាសាស្រ្តរបស់ក្រុមគ្រួសារនិងការទិញអាហារដែលពួកគេផលិតនៅពេលដែលនៅឆ្ងាយពីផ្ទះ។ សេវាកម្មម្ហូបអាហារគឺជាទីផ្សារដែលអាចសម្រេចបាននិងទីផ្សារកំពុងលូតលាស់: បរិមាណនៃការបែងចែកថវិកាដែលគ្រួសារអាមេរិកចំណាយលើការញ៉ាំអាហារបានកើនឡើងពី 25% នៃថវិកាម្ហូបអាហាររបស់ពួកគេដល់ 50% ក្នុងឆ្នាំ 1955 ដល់ឆ្នាំ 2006 ។
ការវិវត្តន៍នៃគំរូនៃការបែងចែកវដ្តជីវិតគ្រួសារ
នៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរសមាសភាពរចនាសម្ព័ន្ធនិងលំហូរនៃអង្គភាពគ្រួសារសម័យទំនើបបានកើតឡើងគំរូវដ្តជីវិតគ្រួសារត្រូវការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងការប្រគុំតន្ត្រី។ ដូចក្នុង ការអភិវឌ្ឍន៍មុខសញ្ញាទីផ្សារគោលដៅ នោះគឺការធ្វើចំណាត់ថ្នាក់ក្រុម (គ្រួសារសម្រាប់គំរូ FLC) ក្នុងវិធីដែលបង្កើនអតិបរិមារវាងក្រុម។ សូមពិចារណាអំពីចំណុចនេះ: ក្រុមអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារបានដួលសន្លប់ពីចំណាត់ថ្នាក់ចំនួនប្រាំបី (Bojanic, 1992) នៅក្នុងគំរូវដ្តជីវិតគ្រួសារ (FLC) ដល់ប្រាំមួយ។
នេះបានធ្វើឱ្យមានភាពខុសប្លែកគ្នាយ៉ាងច្បាស់ចំពោះ ឪពុកម្តាយ នៅ លីវអ្នករស់រានមានជីវិត និង គូស្វាមីភរិយាវ័យក្មេងដែលមិនមានកូន ហើយបានចាត់ថ្នាក់អ្នកប្រើទាំងអស់នេះថាជាមនុស្ស ចាស់ទុំ ។ នៅក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេក្នុងការធ្វើឱ្យដំណើរការនៃការ ផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវលក្ខណៈសាមញ្ញយ៉ាងខ្លាំងក្រុម អ្នកស្រាវជ្រាវបានបង្កើតរូបមន្តមិនច្បាស់លាស់មួយដែលបានកត់សម្គាល់នូវគុណសម្បត្តិដែលមានឥទ្ធិពលបំផុតរបស់ក្រុម។
និយាយម្យ៉ាងទៀតភាពខុសគ្នារវាងគូស្វាមីភរិយាវ័យក្មេងដែលគ្មានកូននិងឪពុកម្ដាយដែលគ្មានគូហាក់ដូចជាធំជាងភាពស្រដៀងគ្នានៃ«ក្រណាត់តែមួយ»របស់ពួកគេ។
តើអ្វីទៅជាគំរូនៃការផ្សារភ្ជាប់គ្នារវាងទីផ្សារនិងទីផ្សារ?
ឧបករណ៍ចម្រុះទីផ្សារគោលដៅសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ដោយឧស្សាហកម្មមួយគួរបង្ហាញឱ្យឃើញនូវលទ្ធផលដូចខាងក្រោមដែលបានបញ្ជាក់នៅទីនេះថាជា លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យការសម្រេចដ៏សំខាន់ សម្រាប់ការជ្រើសរើសពីម៉ូដែលជំនួសនិងជា លទ្ធផលដែល ចង់បាន នៃការបែងចែកទីផ្សារ :
- ការកើនឡើងនៃការលក់និងចំណែកទីផ្សារ
- បង្កើនការចូលរួមរបស់អតិថិជន
- ការទទួលយកតំលៃសមរម្យផ្តល់ធនធាននិងសមត្ថភាព
- ការអនុវត្តភាពងាយស្រួល
ការប្រៀបធៀបវិធីសាស្រ្តបីដើម្បីស្ទង់មតិស្រាវជ្រាវ
ឧបមាថាអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារអាចសម្រេចចិត្តធ្វើការស្ទង់មតិមួយដែលផ្អែកលើគំរូវដ្តជីវិតគ្រួសារប្រពៃណី (FLC) រលូន។ ការស្ទង់មតិនេះត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីសម្រួលដល់ការបែងចែកទីផ្សារគោលដៅនិងការសន្និដ្ឋានមូលដ្ឋានគឺថាដំណាក់កាលនៃជីវិតគ្រួសារតាមពេលវេលាគឺជាគន្លឹះនៃការយល់ដឹងអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន។ លទ្ធភាពជាច្រើនមានសម្រាប់ ការរៀបចំនិងការធ្វើអង្កេត ។ វិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវនីមួយៗដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់ការយល់ដឹងរបស់អតិថិជនមានភាពខ្លាំងនិងចំណុចខ្សោយរបស់ខ្លួន។ ជម្រើសបីនៃជម្រើសទាំងនេះត្រូវបានរកឃើញខាងក្រោម។
គំរូមជ្ឈមណ្ឌល អតិថិជន - ម៉ូឌែលផ្តោតលើអតិថិជន ដែលប្រើប្រាស់វដ្តជីវិតគ្រួសារ (FLC) ប៉ុន្តែបានបញ្ចូលវិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវក្នុងបរិបទនៃបទពិសោធនំបុ័ង។
ឧបមាថាការស្ទង់មតិស្រាវជ្រាវបានកើតឡើងនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន។ ឱកាសសម្រាប់ ម្ចាស់កម្មសិទ្ធ ក្នុងការចូលរួមនិងឃ្លាំមើលការប្រមូលទិន្នន័យត្រូវចំណាយលើអ្នកស្វែងរកសកម្មភាពនិងបង្កើនការចាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកពាក់ព័ន្ធ។ គោលបំណងចម្បង - ធានា អតិថិជនអាចមានភាពខុសគ្នា រវាងការផ្តល់ជូនរបស់ភោជនីយដ្ឋាន - សមនឹងល្អជាមួយការផ្តោតអារម្មណ៍លើបទពិសោធន៍បរិភោគអាហាររបស់អតិថិជន។ មូលដ្ឋានសម្រាប់ម៉ូដែលអតិថិជនផ្តោតត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមរយៈកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ បន្ទះ Delphi មានអតិថិជនភោជនីយដ្ឋានមិនមែនម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានទេ។
ធ្វើការស្ទាបស្ទង់ក្រុមផ្តោតយកចិត្តទុកដាក់ - វិធីសាស្ត្រផ្តោតលើក្រុមដែលត្រូវបានប្រើក្នុងជម្រើសទី 2 តម្រូវឱ្យមានការចំណាយធម្មតាដែលមានភ្ជាប់ជាមួយអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកចូលរួមបទប្បញ្ញត្តិធ្វើដំណើរនិងការសម្របសម្រួលការពិភាក្សា។ នៅពេលដែលដំណើរការ ផ្តោត ការ យកចិត្តទុកដាក់ ត្រូវបានបញ្ចប់អ្នកគ្រប់គ្រងភោជនីយដ្ឋានត្រូវបានទុកអោយមាន ទំនាក់ទំនងសង្គមជាមួយលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវ នៅក្នុងនិងនៅទីកន្លែងអតិថិជន។
ការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងរវាងអតិថិជននិងអតិថិជនអាចមានរយៈពេលយូរអង្វែងសម្រាប់អ្នកចូលរួមក្នុងការស្រាវជ្រាវ - បើតាមពិតភោជនីយដ្ឋានមួយចំនួនលេចធ្លោខ្ពស់ជាងលទ្ធផលនៃដំណើរការក្រុម - ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយលទ្ធផលនៃការចូលរួមរបស់អតិថិជនម៉ាកទាំងនេះត្រូវបានកំណត់ចំពោះ អ្នកចូលរួមជាក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ តែប៉ុណ្ណោះ។ ការយល់ដឹងជ្រៅជ្រះទៅលើការយល់ឃើញរបស់អតិថិជននិងបទពិសោធន៏នៃការញ៉ាំអាហារគឺជាលទ្ធផលធម្មតានៃវិធីសាស្រ្តនេះ។
ការស្ទង់មតិរួមបញ្ចូលគ្នា - បីជម្មើសជំនួសសន្មតថាការយល់ដឹងអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រាន់ពីការស្ទង់មតិដែលត្រូវបានតម្រូវទៅនឹងផលប្រយោជន៍អាជីវកម្មរបស់ភោជនីយដ្ឋានទាំងអស់ដែលចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិ syndicated នេះ។ ជាមួយនឹងការបញ្ចូលយ៉ាងខ្លាំងពីអាជីវកម្មភោជនីយដ្ឋានការស្ទង់មតិនឹងមានទំនោរឆ្ពោះទៅរកភាពទូទៅនិងមិនមានលក្ខណៈបុគ្គល។ លើសពីនេះការផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់លើការស្រាវជ្រាវអាចកំណត់បានយ៉ាងច្បាស់អំពីភាពអាចរកបាននៃការយល់ដឹងដែលពាក់ព័ន្ធ។ ការចំណាយត្រូវបានចែករំលែកនៅទូទាំងអាជីវកម្មដែលជួយ រចនាសម្ព័ន្ធការស្ទង់មតិនិងរៀបចំសំណួរ ទាំងដំណើរការដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានភាពទន់ខ្សោយនៃសមត្ថភាពសំខាន់នៃអាជីវកម្មដែលចូលរួមឬការយល់ច្រឡំអំពី កត្តាសំខាន់នៃលទ្ធផល នៃ ការស្រាវជ្រាវ របស់អាជីវកម្មនីមួយៗទៅ ឧបករណ៍ស្ទង់មតិ ទាំងមូល។ ដូចក្រុមផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់ក្រុមអ្នកស្រាវជ្រាវបានចាកចេញពីការកំណត់ពីវិធីដើម្បីទំនាក់ទំនងសង្គមល្អបំផុតលើការរកឃើញក្នុងនិងក្រៅប្រទេស។
ការស្ទាបស្ទង់ការស្រាវជ្រាវអាចជាគន្លឹះក្នុងការបែងចែក
គោលបំណងនៃការអភិវឌ្ឍន៍ personas សម្រាប់ ផ្នែកទីផ្សារគោលដៅ គឺដើម្បីកំណត់ពីរបៀបដែលអតិថិជនផ្លាស់ប្តូរផលិតផលឬសេវាកម្ម។ នៅក្នុងពាក្យរបស់លោក Kurt Lewin សកម្មភាពសង្គមក៏ដូចជាសកម្មភាពរាងកាយដែរគឺត្រូវបានដឹកនាំដោយការយល់ឃើញ ។ ជំហានដ៏សំខាន់មួយក្នុងការធ្វើផែនការសកម្មភាពនិងការអនុវត្តគឺការកំណត់យុទ្ធសាស្រ្តសម្រាប់ ការទិញពីភាគីពាក់ព័ន្ធ ។
ការយល់ឃើញរបស់អ្នកពាក់ព័ន្ធអាចត្រូវបានគេគិតទៅលើតម្លៃវិជ្ជមានប្រសិនបើមានផែនការច្បាស់លាស់និងផែនការអនុវត្តន៍ត្រូវបានផ្តល់ឱ្យឆាប់។ ហើយទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានពង្រឹងប្រសិនបើភាគីពាក់ព័ន្ធអាចផ្តល់ព័ត៌មានលំអិតដែលមានអត្ថន័យដល់ផែនការសកម្មភាពនៅពេលដែលវាត្រូវបានដាក់ចេញ។ ទោះបីជាមានសកម្មភាពតិចតួចក៏ដោយក៏ផែនការសកម្មភាពគឺជារឿងសំខាន់។ ការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តនិងការឃ្លាំមើលជាបន្តបន្ទាប់គួរតែត្រូវបានបញ្ចូលនៅក្នុង ផែនការសកម្មភាពនិងការអនុវត្ត តាំងតែពីដើមដំបូង (Adelman, 1993) ។
ប្រភព:
Adelman, C. (1993) ។ Kurt Lewin និងប្រភពដើមនៃការស្រាវជ្រាវសកម្មភាព។ ស្រាវជ្រាវសកម្មភាពអប់រំ 1 (1), 7-24 ។
Bojanic, DC (1992) ។ មើលវដ្តជីវិតគ្រួសារទំនើបនិងការធ្វើដំណើរទៅក្រៅប្រទេស។ ទិនានុប្បវត្តិទីផ្សារទេសចរណ៍និងទេសចរណ៍, 1 (1), 61-80 ។