ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារអាចធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកកាន់តែរកប្រាក់ចំណេញ
ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺជាការប្រមូលនិងវិភាគព័ត៌មានអំពីអតិថិជនអ្នក ប្រកួតប្រជែង និងប្រសិទ្ធភាពនៃ កម្មវិធីទីផ្សារ ។
ខណៈពេលដែលការស្រាវជ្រាវទីផ្សារមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ការ ចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម វាក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរសម្រាប់អាជីវកម្មដែលបានបង្កើតឡើងដើម្បីបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។ វាជាព័ត៌មានត្រឹមត្រូវអំពីទីផ្សារទីផ្សារ គោលដៅ (អតិថិជន) និងការប្រកួតប្រជែងដែលអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើត ផែនការទីផ្សារដែល ទទួលបានជោគជ័យ។
តើអាជីវកម្មប្រើប្រាស់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារយ៉ាងដូចម្តេច?
ម្ចាស់អាជីវកម្មប្រើប្រាស់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារដើម្បី:
- កំណត់លទ្ធភាពនៃអាជីវកម្មថ្មី ។ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃ ផែនការអាជីវកម្ម សម្រាប់ អាជីវកម្មចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម ប្រសិនបើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារមិនបង្ហាញតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលឬសេវាកម្មនោះអាជីវកម្មដែលបានស្នើនឹងមិនអាចសម្រេចបានឡើយ។
- សាកល្បងការចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលឬសេវាកម្មថ្មី ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន។
- ស្វែងរកនិងអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារថ្មីៗ។
- តាមដានឧស្សាហកម្មនិងនិន្នាការសេដ្ឋកិច្ច និងបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីសម្រួលជំនួញទៅនឹងបរិយាកាសផ្លាស់ប្តូរ។
- កំណត់ការដាក់ផលិតផលអោយបានល្អប្រសើរ - នៅពេលដែលកន្លែងណានិងរបៀបដែលផលិតផលឬសេវាកម្មគួរតែត្រូវបានចែកចាយ។
- ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវទិដ្ឋភាពនៃអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ ដូចជា សេវាអតិថិជន ។
- ត្រួតពិនិត្យការប្រកួតប្រជែង - ការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតំបន់ប ណ្តាញ យុទ្ធនាការ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ជាដើមដើម្បីមើលពីរបៀបដែលពួកគេអាចនឹងព្យាយាមចាប់យកមួយចំនួននៃចំណែកទីផ្សាររបស់អ្នក។
- បង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រប្រកួតប្រជែង - ឧទាហរណ៍ការកំណត់ តម្លៃ ប្រកួតប្រជែងសម្រាប់ផលិតផលឬសេវាកម្មឬកំណត់ពីរបៀបដែលផលិតផល / សេវាកម្មនិងសេវាកម្ម អតិថិជនរបស់អ្នក ប្រៀបធៀបទៅនឹងការប្រកួតប្រជែង។
- អភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្រ្តដ៏ប្រសើរបំផុតសម្រាប់ ការផ្សព្វផ្សាយ - វិធីដើម្បីទទួលបានសារទៅទីផ្សារគោលដៅតាមរយៈ ការដាក់ស្លាកសញ្ញា ពាណិជ្ជកម្មបែបប្រពៃណីនិង / ឬ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ជាដើម។
តើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារត្រូវបានធ្វើឡើងយ៉ាងដូចម្តេច?
មានវិធីជាច្រើនដែលការស្រាវជ្រាវទីផ្សារត្រូវបានធ្វើឡើងរួមមាន:
- ការស្ទាបស្ទង់មតិអតិថិជន - ទាំងនេះត្រូវបានធ្វើឡើងតាមវិធីជាច្រើនរួមទាំង ការធ្វើបទសម្ភាសន៍មួយទល់មួយ "ការស្ទង់មតិការពេញចិត្ត" និងការហៅទូរស័ព្ទ។ ការស្ទង់មតិទូរស័ព្ទតាមបែបប្រពៃណីកំពុងធ្លាក់ចុះដោយសារតែការចំណាយនិងអត្រាទាបនៃការឆ្លើយតប (មនុស្សភាគច្រើនរកឃើញថាពួកគេឆាប់ខឹង) ។ អាជីវកម្មជាច្រើនផ្តល់ជូននូវទម្រង់មតិយោបល់របស់អតិថិជនខ្លីនៅក្នុងទីតាំងដ៏សំខាន់មួយនៅលើបរិវេណ (ឬបានផ្តល់ វិក័យប័ត្រ ) ដូច្នេះអតិថិជនអាចកត់ត្រាយោបល់របស់ពួកគេ។
- អាជីវកម្មដែល ប្រើអ៊ីនធឺណិតប្រើវត្តមាននៅលើអ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេដើម្បីធ្វើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារតាមរយៈការលើកទឹកចិត្តមតិយោបល់របស់អតិថិជនលើគេហទំព័រអាជីវកម្មនិងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម (កម្រងសំណួរខ្លីៗអំពីផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់អ្នកគឺជាវិធីសាមញ្ញ, មិនសូវថ្លៃថ្លានិងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការស្ទង់មតិអតិថិជន។ ការស្ទង់មតិគឺអាចប្រើបានពីឧបករណ៍ចល័ត) ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដូចជា Facebook, Twitter , LinkedIn ជាដើមផ្តល់នូវការសន្ទនាមួយរវាងអ្នកនិងអតិថិជនរបស់អ្នកដើម្បីឱ្យអ្នកអាចទទួលបាននូវមតិយោបល់ភ្លាមៗលើផលិតផលនិងសេវាកម្មនិងធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមានតម្លៃចំពោះយោបល់របស់ពួកគេ។ ជាអកុសលការឃោសនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក៏អាចមានការគាំទ្រផងដែរ។ តាមស្ថិតិប្រជាជនទំនងជានឹងបញ្ចេញមតិយោបល់ឬយោបល់អវិជ្ជមានជាជាងវិជ្ជមាន។ សេវាកម្មអតិថិជនក្រីក្រ និងការត្រួតពិនិត្យផលិតផលអវិជ្ជមានអាចនាំឱ្យមានការរិះគន់រីករាលដាលនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនិងជាមហន្តរាយសម្រាប់អាជីវកម្ម។
- ការសាកល្បងផលិតផលឬការសិក្សាពីលទ្ធភាពប្រើប្រាស់ - ផ្តល់គំរូផលិតផលថ្មីជូនអតិថិជនក្នុងការរៀបចំផ្ទាល់និងវាយតម្លៃ។ មតិយោបល់ផ្ទាល់របស់អតិថិជនអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរផលិតផលតាមតម្រូវការឬកំណត់តម្លៃល្អប្រសើរ។ ការសាកល្បងផលិតផលគឺសមស្របសម្រាប់អាជីវកម្មដូចជាគ្រឹះស្ថានផ្តល់សេវាម្ហូបអាហារដែលមានបំណងសាកល្បងធាតុម៉ឺនុយថ្មី។
- ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ - ទាំងនេះគឺជាវគ្គដែលរៀបចំជាមួយក្រុមមនុស្សដែលប្រធានបទស្គ្រីបឬការពិភាក្សាសំណួរនិងចម្លើយជាមួយអ្នកសម្របសម្រួលកើតឡើង។ ក្រុមផ្តោតសំខាន់ៗ អាចប្រមូលព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ប៉ុន្តែពិបាកក្នុងការរៀបចំនិងវិធីសាស្រ្តតំលៃនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។ ក្រុមផ្តោតសំខាន់ត្រូវបានអនុវត្តតាមអ៊ីធឺណិត។
- ការសង្ក្រតដោយផ្ទាល់ - ន្រះពាក់ព័ន្ធនឹងការមើលឬការថតវីដ្រអូអតិថិជនតាមលំនាំធម្មជាតិ (ដូចជាមុខហាង) ដើម្របីស្វ្រងមើលរបៀបដ្រលពួកគ្រឆ្លើយតបចំពោះការបង្ហាញផលិតផលឬស្រវា។ ចំណាំថាសម្រាប់ហេតុផលឯកជនការសង្កេតដោយផ្ទាល់តាមវីដេអូអាចត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងកន្លែងសាធារណៈលុះត្រាតែមនុស្សដែលត្រូវបានស្ទង់មតិដឹងពីការថតវីដេអូ។ ការសង្កេតដោយផ្ទាល់មានគុណសម្បត្តិជាច្រើនសម្រាប់គោលបំណងប្រមូលព័ត៌មានដែលអតិថិជនកំពុងប្រព្រឹត្តទៅដោយធម្មជាតិ (ជាជាងអាចឆ្លើយតបតាមរបៀបដែលមិនបានសម្រេចដូចដែលពួកគេអាចធ្វើជាមួយនឹងការស្ទង់មតិផ្សេងទៀត) ប៉ុន្តែវាគឺជាវិធីសាស្ត្រនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។
ខណៈពេលដែលវាជារឿងធម្មតាសម្រាប់អាជីវកម្មជួលក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវទីផ្សារដើម្បីធ្វើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារសម្រាប់ពួកគេវាអាចទៅរួចសម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដើម្បីធ្វើខ្លួនឯង។ សម្រាប់ការពន្យល់អំពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនិងគន្លឹះស្តីពីការបង្កើតការស្ទាបស្ទង់ស្រាវជ្រាវទីផ្សារផ្ទាល់ខ្លួននិងកម្រងសំណួរសូមមើល ការស្រាវជ្រាវផ្សារ Do-It-Yourself Market ។
ឧទាហរណ៏នៃការផ្លាស់ប្តូរដែលដឹកនាំដោយការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ
McDonald's
បន្ទាប់ពីការធ្លាក់ចុះនៃការលក់ក្រុមហ៊ុនប្រតិបត្តិរបស់ McDonald បានសម្រេចចិត្តនៅឆ្នាំ 2015 ថាការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់ត្រូវបានទាមទារដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការយល់ឃើញជាសាធារណៈរបស់ផលិតផល McDonald ដែលថាគ្មានសុខភាពល្អ។ ផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារក្រុមហ៊ុនបានធ្វើការផ្លាស់ប្តូរមុខម្ហូបហើយលែងលក់ផលិតផលមាន់ដែលមានអង់ទីប៊ីយ៉ូទិករបស់មនុស្សឬគ្រឿងផ្សំដទៃទៀតដូចជាផូស្វាតនិង maltodextrin ។ ការផ្លាស់ប្តូរផ្សេងទៀតរួមបញ្ចូលទាំងការបន្ថែមជម្រើស salad បន្ថែមទៀតនិងបង្អែមដែលមានសុខភាពល្អរួមទាំងចំណិតផ្លែប៉ោម។
Lego
អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ Lego គឺជាផលិតផលដែលទទួលបានជោគជ័យយ៉ាងធំធេងជាមួយក្មេងប្រុសប៉ុន្តែមានប្រជាប្រិយភាពជាមួយក្មេងស្រីតែ 10% ប៉ុណ្ណោះ។ ក្នុងការឆ្លើយតប Lego បានធ្វើយុទ្ធនាការស្រាវជ្រាវទីផ្សាររយៈពេលបួនឆ្នាំដ៏ធំមួយជាមួយក្មេងស្រីចំនួន 3500 នាក់ដែលនាំមកនូវផលិតផលថ្មីមួយដែលមានពណ៌ស្រស់ឆើតឆាយនិងរូបចម្លាក់ខុសៗគ្នា។ ផលិតផលថ្មីបានក្លាយជាជោគជ័យដ៏ធំធេងហើយចំណែកនៃអ្នកប្រើ Lego របស់ស្ត្រីបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។
សូមមើលផងដែរ:
6 វិធីដើម្បីដឹងថាតើការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកគឺយ៉ាងណា
របៀបស្វែងរកនិងលក់ទៅទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក
10 វិធីតម្លៃទាបដើម្បីលើកកម្ពស់អាជីវកម្មរបស់អ្នក