ហានិភ័យកំពូលអ្នកលក់របស់ eBay ប្រឈម

អ្វីដែលអាចទៅខុសសម្រាប់អ្នកលក់របស់ eBay និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើអំពីពួកគេ

មានព័ត៌មានជាច្រើនដែលត្រូវធ្វើនិងមិនធ្វើនៅទីនោះសម្រាប់អ្នកទិញ eBay ប៉ុន្តែជួនកាលវាពិបាកក្នុងការទទួលបាននូវបញ្ជីសង្ខេបនៃអ្វីដែលហានិភ័យគឺថាអ្នកលក់មានបំណងដើម្បីជៀសវាងដោយសង្កេតមើលពី "ធ្វើ" និង " កុំ "អនុវត្ត។ នេះគឺជាហានិភ័យធំបំផុតដប់ដែលអ្នកលក់របស់ eBay ប្រឈមមុខក្រៅពីការព្រួយបារម្ភប្រចាំថ្ងៃដូចជាការបរាជ័យក្នុងការលក់ការមើលឃើញពីតម្រូវការសម្រាប់ស្តុករបស់ពួកគេស្ងួតដោយឃើញអត្រាខ្ពស់ / អត្រាប្តូរប្រាក់ឬរឿងផ្សេងទៀតដែលជាសកលទៅនឹងអាជីវកម្មលក់រាយ។

អ្នកទិញបញ្ហា

បាទ / ចាសអតិថិជនមានភាពលំបាកនៅគ្រប់ទីកន្លែងប៉ុន្តែនៅលើអ្វីដែល eBay មានភាពស្មុគស្មាញបន្តិចជាងដែលពួកគេមានសម្រាប់កន្លែងលក់រាយច្រើនបំផុត។ អតិថិជនរបស់ eBay មិនអាចត្រួតពិនិត្យទំនិញមុនពេលទិញបានទេប៉ុន្តែផលិតផលជាច្រើនដែលត្រូវបានរកឃើញនៅលើ eBay (ថ្មី, បានប្រើ, គុណភាពខ្ពស់, ការនាំចូលគុណភាពអប្បហារ, ថ្មី, រសជាតិ, បញ្ចប់, ចេញ, ជាដើម) មានន័យថាអតិថិជនមិន ដឹងពីអ្វីដែលត្រូវរំពឹងពីទំនិញរបស់ eBay តាមរបៀបដូចគ្នាដែលពួកគេធ្វើពីវត្ថុនៅហាងលក់រាយធំមួយ។ ទន្ទឹមនឹងនេះភាពប្រាកដប្រជារបស់អតិថិជនថាពួកគេនឹងទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងដ៏អស្ចារ្យចម្ងាយដែលតែងតែជាប់ទាក់ទងរវាងអ្នកទិញនិងអ្នកលក់ហើយការពិតដែលថាអ្នកទិញអាចទុកជាអវិជ្ជមាន នូវមតិយោបល់ អវិជ្ជមានឬការវាយតម្លៃលម្អិតនៃអ្នកលក់ដែលអាចលិចលក្ខណៈអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ទាំងអស់ធ្វើឱ្យការលក់រាយរបស់ eBay ជាពិសេសងាយនឹងបញ្ហា "អ្នកទិញបញ្ហា" ។ អ្នកលក់របស់ eBay ត្រូវតែយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតដើម្បីប្រើប្រាស់ រូបថត និង ការពិពណ៌នាធាតុ ល្អដើម្បីផ្តល់ជូននូវព័ត៌មានច្បាស់លាស់និង ការបដិសេធ ចំពោះការ សងប្រាក់សំណង ជាមួយនឹងសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អបំផុតរបស់ពួកគេឆ្ពោះទៅមុខនិងការពារមតិយោបល់របស់ពួកគេដើម្បី ឈ្នះការការពារអ្នកទិញ ប្រសិនបើ ចាំបាច់ដោះស្រាយបញ្ហាបន្ទុកបង់ប្រាក់និង រារាំងអ្នកទិញ មិនឱ្យងាកចេញពីផ្ទះរបស់ខ្លួនម្តងទៀត។

ចាក់សោដោយសារតែការឆ្លើយតបឬការបង់ប្រាក់វិញ

ជាការពិតវិធានការទាំងអស់នៅក្នុងពិភពលោកនឹងមិនលុបបំបាត់អ្នកទិញបញ្ហាឬការគិតប្រាក់និងមតិត្រឡប់ដែលមិនល្អដែលពួកគេអាចបង្កើតបានទេ។ ទាំងនេះគឺជាបញ្ហាជាក់លាក់មួយសម្រាប់អ្នកលក់របស់ eBay មិនគ្រាន់តែដោយសារតែពួកគេមានការរអាក់រអួល, អាម៉ាស់ឬប៉ះពាល់ដល់លំហូរសាច់ប្រាក់ប៉ុន្តែដោយសារតែពួកគេពិតជាអាចនាំទៅរកអសមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តអាជីវកម្មប្រចាំថ្ងៃ។

ទាំងអ៊ីមែលនិង PayPal ត្រូវបានស្គាល់ (ជាការសោកស្ដាយបើអ្នកជាអ្នកលក់ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាអ្នកទិញ) ដើម្បីចាក់សោរឬព្យួរគណនីដែលមើលឃើញការផ្តល់យោបល់តិចតួចឬការបង់ប្រាក់ម្តងទៀត (ឬទំហំធំ) ។ នៅពេលដែលវាកើតឡើង, ទ្វាររបស់អ្នកត្រូវបានបិទ - ធាតុរបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោល, អ្នកមិនអាចបង្កើតថ្មី, ការលក់កិនជាប់លាប់និង / ឬប្រាក់ទាំងអស់នៅក្នុងគណនី PayPal របស់អ្នកនិងគណនីធនាគារដែលបានភ្ជាប់នឹងក្លាយជាអ្នកមិនរង់ចាំដល់ដំណោះស្រាយរបស់អ្នក។ ពាក្យបណ្តឹងអតិថិជនឆ្នើម។ អ្នកលក់ដែល ចុះឈ្មោះឡើងវិញ បន្ទាប់ពីផ្អាកមិនត្រូវបានអនុគ្រោះដោយខ្លួនឯងដោយសារតែពួកគេទំនងជានឹងត្រូវបានចាក់សោរស្ទើរតែភ្លាមៗជាថ្មីម្តងទៀតដោយអរគុណដល់សមត្ថភាពនៃការឆ្លុះបញ្ចាំងឆ្លងកាត់ទិន្នន័យមូលដ្ឋានរបស់ eBay ខណៈពេលជាមួយគ្នានេះដែរបង្កើនការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ eBay ទ្វេដងដើម្បីរក្សាពួកគេចេញ។ នេះហើយជាមូលហេតុដែលគោលនយោបាយដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកលក់របស់ eBay គឺថា "អតិថិជនតែងតែមានបញ្ហា" សូម្បីតែនៅពេលអ្នកទិញមានបញ្ហាខ្លាំងក៏ដោយវាជារឿងខុសឆ្គង។ ជម្រើសជាទូទៅគឺគ្រាន់តែជាចុងបញ្ចប់នៃជំនួញរបស់ eBay ឬដំណើរការរយៈពេលយូរ, លំបាកនិងមិនប្រាកដប្រជានៃការ ធ្វើគណនីឡើងវិញ

ការផ្តន្ទាទោសគ្មាន Ebay

ការមកដល់ទីតាំងស្វែងរក ដ៏ល្អបំផុត និងការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់អ្នកលក់ល្អនៅក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះបាននាំឱ្យមានច្បាប់និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យស្រមោលដែល eBay ហាក់ដូចជាធ្វើឱ្យអ្នកលក់មួយចំនួនបាត់ឬរងគ្រោះដោយការដេញថ្លៃដើម្បីបញ្ចប់លទ្ធផលនៃការស្វែងរកដែលការពារពួកគេ ពីការលេចឡើងនៅលើ ទំព័រប្រភេទ សម្រាប់ធាតុទូទៅឬសូម្បីតែនៅក្នុងលទ្ធផលស្វែងរកការបញ្ចប់ការបញ្ចុះតម្លៃនិង / ឬការបង្កើនថ្លៃសេវាការកំណត់ការចូលប្រើសេវាកម្មអតិថិជនសម្រាប់អ្នកលក់ដែលពីមុនបានបង្កើនការចូលប្រើការផ្លាស់ប្តូរការគណនាការការពារអ្នកទិញដោយផ្អែកលើការអនុវត្តកន្លងមកជាដើម។

ជួនកាលវាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេដើម្បីតាមដានការវាយតម្លៃនិង តារាង ពិន្ទុនៃអ្នកលក់របស់អ្នក។ អ្នកលក់មួយចំនួនមានការភ្ញាក់ផ្អើលនិងយល់ច្រឡំក្នុងការស្វែងរកខ្លួនឯងថា "ដាក់ទណ្ឌកម្ម" តាមវិធីទាំងនេះដែលជាញឹកញាប់បាត់បង់បរិមាណនិងប្រាក់ចំណូលយ៉ាងច្រើនរបស់ពួកគេសូម្បីតែបន្ទាប់ពីការយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងលម្អិតទៅការលម្អិតនិងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ នៅលើ eBay, យ៉ាងហោចណាស់នៅតាមដង, វាហាក់ដូចជាថាបាវចនា "អ្នកលក់ Caveat!" ("សូមឱ្យអ្នកលក់ប្រុងប្រយ័ត្ន!") គឺជាអ្នកលក់ដូរម្នាក់ដែលត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ប្រហែលជាតាមរយៈការធានាថាពួកគេមាន ជម្រើសជំនួស eBay ក្នុងចំណោមដៃគូលក់របស់ពួកគេដើម្បីទទួលយកនូវភាពយឺតយ៉ាវនេះប្រសិនបើ eBay សំរេចចិត្តទទួលបានការផ្លាស់ប្តូរ។

ស្នាដៃអ្នកដឹកជញ្ជូនក្រីក្រ

ក្នុងនាមជា "ការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីម៉ែល" ក្នុងន័យមូលដ្ឋាន eBay លក់ពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងលើក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដូចជា USPS, UPS, FedEx, DHL និងអ្នកផ្សេងទៀតសម្រាប់ភាពជោគជ័យរបស់អ្នកលក់និងការពេញចិត្តរបស់អ្នកទិញ។

ជាអកុសលដូចដែលយើងទាំងអស់គ្នាដឹង, អ្នកនាំចេញគឺជាភាគីទីបីនៅក្នុងការប្រកួតនេះ, ការសម្តែងរបស់ពួកគេជាញឹកញាប់លើសពីការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកទិញនិងអ្នកលក់។ ការដឹកជញ្ជូននិងការដឹកជញ្ជូនឱ្យបានឆាប់រហ័ស នៅពេលដែលការចុះបញ្ជីអាចជួយកាត់បន្ថយបញ្ហាដូចជាការពន្យារពេលអាកាសធាតុការពន្យារពេលចរាចរការលាលែងពីអវត្តមានគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិការធ្វើកូដកម្មនិងរឿងផ្សេងទៀតដែលអ្នកដឹកជញ្ជូនមិនមានការគ្រប់គ្រងខណៈកំពុង វេចខ្ចប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ដោយប្រើសម្ភារៈវេចខ្ចប់ដ៏ធំពិចារណាការដឹកជញ្ជូនការធានារ៉ាប់រង និងការយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រដឹកជញ្ជូនដែលផ្តល់ការតាមដានកញ្ចប់អាចជួយកំណត់ការខូចខាតរបស់អ្នកដឹកជញ្ជូននិង / ឬផលប៉ះពាល់របស់វាទៅលើទំនាក់ទំនងអ្នកលក់និងអតិថិជន។

បញ្ហាបំពេញ

អ្នកលក់ដែលប្រើ ដៃគូបំពេញបេសកកម្មឬសេវាកម្ម ដែលធ្វើការជាមួយអ្នកប ញ្ចោក់ ត្រូវធ្វើការជាមួយស្រទាប់បន្ថែមនៃភាពមិនច្បាស់លាស់នៅក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេព្រោះការអនុវត្តរបស់ពួកគេជាប់ពាក់ព័ន្ធយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងដំណើរការនៃការបំពេញឬការបោះបង់ដៃគូដឹកជញ្ជូនរបស់ពួកគេ។ ខណៈពេលដែលសេវាកម្មដែលពេញនិយមបំផុតដូចជា ShipWire ដំណើរការដ៏អស្ចារ្យការបំពេញ "ដៃគូ" ពិតប្រាកដដែលពិតជាអ្នកលក់រាយផ្សេងទៀត (ការបញ្ជាទិញដែលដាក់ដោយផ្ទាល់នៅលើ Amazon.com, Overstock.com, Buy.com ឬហាងលក់ស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀតនិងដឹកជញ្ជូន ដោយផ្ទាល់ទៅអតិថិជនរបស់អ្នកឧទាហរណ៍) មានភាពមិនស្មើគ្នាច្រើនខណៈពេលដែលអ្នកនាំចេញទម្លាក់អាចជាកន្លែងដែលគួរឱ្យកត់សម្គាល់ហើយ (ប្រសិនបើត្រូវបានជ្រើសរើសតិចតួច) អាចដោះស្រាយគ្រោះមហន្តរាយសម្រាប់ដំណើរការបំពេញបាន។ នេះជាមូលហេតុដែលវាត្រូវថ្លឹងថ្លែងដោយប្រយ័ត្នប្រយែងពីហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹង ម៉ូដែលជំនួញរបស់ eBay ផ្សេងៗ ជាពិសេសម៉ូដែលខាងលើហើយត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសដើម្បីទម្លាក់អ្នកដឹកជញ្ជូនហើយ ទម្លាក់ទម្លាប់ដឹកជញ្ជូនដ៏ល្អបំផុត ប្រសិនបើនេះជាគំរូជំនួញរបស់ eBay ដែលអ្នកជ្រើសរើស។

រួចហើយលើសលប់? កុំធ្វើ។ យើងគ្រាន់តែពាក់កណ្តាលតាមរយៈ។ អានអំពីហានិភ័យប្រាំផ្សេងទៀតដែលអ្នកលក់ eBay ទាំងអស់គួរតែតាមដាននិងគ្រប់គ្រង។

បញ្ជីនេះស្តាប់ទៅដូចជាគួរឱ្យខ្លាចណាស់ហើយមិនសប្បាយចិត្តក្នុងការអនុវត្តអ្នកលក់របស់ eBay ភាគច្រើននឹងដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើនពីបញ្ជីនេះនៅចំណុចមួយចំនួនលើអាជីពអាជីវកម្ម eBay របស់ពួកគេ។ ក្នុងនាមជាអ្នកលក់របស់ eBay អ្នកនឹងត្រូវត្រៀមខ្លួនដើម្បីការពារខ្លួនអ្នកក្នុងករណីនីមួយៗតាមលទ្ធភាពដែលអាចធ្វើទៅបានជាមួយនឹងចំណេះដឹងនិងការយល់ដឹងបន្តិចបន្តួចដែលបានភ្ជាប់ខាងលើនិងអាចបត់បែនបានពន្លឺនៅលើជើងអ្នកជំងឺនិងជួនកាល សប្បុរសច្រើនពេកក្នុងគោលបំណងដើម្បីរស់នៅអណ្តែតនិងរស់នៅដើម្បីធ្វើពាណិជ្ជកម្មថ្ងៃមួយផ្សេងទៀត។ សម្រាប់អ្នកខ្លះធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុន eBay លក់អាជីវកម្មមិនសមស្របសម្រាប់បុគ្គលិកលក្ខណៈនិងគោលដៅរបស់ពួកគេខណៈពេលដែលសម្រាប់អ្នកដទៃហានិភ័យទាំងអស់នេះគ្រាន់តែជាការកើតឡើងជាប្រចាំនៅតាមផ្លូវក្រាលកៅស៊ូប៉ុណ្ណោះ។ ជម្រើសគឺតែងតែ, នៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃនេះ, រហូតដល់អ្នក។