ទ្រឹស្តីស្រាវជ្រាវនៅពីក្រោយក្រុមហ៊ុន Starbucks បានជោគជ័យឡើងវិញ

អ្នកគ្រប់គ្រងម៉ាកត្រូវដឹងនៅពេលដែលការប្តូរឈ្មោះជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុត

ករណីសិក្សាស្តីពីការប្តូរម៉ាកយីហោរបស់ក្រុមហ៊ុន Starbucks គឺជាឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងមួយអំពីរបៀបដែលក្រុមហ៊ុនអាចកាត់បន្ថយការឆ្លើយតបរបស់អតិថិជនដែលមិនចង់បានទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរម៉ាកមួយក្នុងចំណោមម៉ាកដែលពួកគេចូលចិត្ត។ ខណៈពេលដែល ក្រុមហ៊ុន Starbucks បានអនុវត្ត គំនិតផ្តួចផ្តើមប្រែប្រួលដោយជោគជ័យការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនិងជំនាញគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរនៅពីក្រោយការប្តូរឈ្មោះត្រូវបានរក្សាទុកនៅពីក្រោយទ្វារបិទទ្វារ។

នេះគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តទូទៅមួយដែលត្រូវបានធ្វើឡើងដោយក្រុមហ៊ុន។

ប្រសិនបើពួកគេបង្ហាញពីលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនិង ការពិភាក្សាជាយុទ្ធសាស្រ្ត របស់ពួកគេដែលនាំឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ពួកគេបានសម្រេចចិត្តប្រើប្រាស់មតិយោបល់និងការរិះគន់ពេញនិយមនឹងមានច្រើន។ មនុស្សគ្រប់រូបនៅក្នុងអាជីវកម្មនឹងមានគំនិតអំពីអ្វីដែលក្រុមហ៊ុន Starbucks អាច ធ្វើបានខុសពីនេះ ឬគួរតែធ្វើបានល្អប្រសើរ។

អនុវត្តការស្រាវជ្រាវការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរទៅឱ្យម៉ាក

គ្រាន់តែដូចជាអង្គការណាមួយអំពីការចាប់ផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារអ្នកផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនិងអ្នកគ្រប់គ្រងម៉ាកត្រូវអភិវឌ្ឍ ទស្សនវិស័យគួរឱ្យទាក់ទាញអារម្មណ៍ ហើយបន្ទាប់មកទំនាក់ទំនងវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់។ ការរៀបចំសម្រាប់ការកែសំរួលរួមបញ្ចូលទាំងការធានាថាចក្ខុវិស័យសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរយីហោត្រូវបានគេលឺជាញឹកញាប់អំពីទាំងខាងក្នុងនិងខាងក្រៅ។ សារពាណិជ្ជកម្មចាំបាច់ត្រូវផ្តល់អានុភាពនូវអត្ថប្រយោជន៍នៃចក្ខុវិស័យ។ ការរំលឹកជារៀងរាល់ថ្ងៃនៃចក្ខុវិស័យដែលមនុស្សគ្រប់ៗគ្នាកំពុងធ្វើការឆ្ពោះទៅរកវិធីដ៏យូរអង្វែងមួយឆ្ពោះទៅរកការថែរក្សាគំនិតកំពូលសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងយីហោខ្លួនឯងប៉ុន្តែវិធីសាស្រ្តនេះក៏មានប្រសិទ្ធភាពជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។

ការសម្របសម្រួលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងធ្វើឱ្យយីហោថ្មីទាមទារឱ្យមានការកំណត់អត្តសញ្ញាណនិងដកចេញនូវឧបសគ្គជាពិសេសអ្នកដែលរំពឹងទុកចំពោះការទទួលយកនូវការផ្លាស់ប្តូររបស់អតិថិជន។ ដោយគ្មានការរៀបចំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពវាអាចពិបាកឬមិនអាចធ្វើឱ្យមានវឌ្ឍនភាពទៅមុខជាមួយនឹង ការអនុវត្តចក្ខុវិស័យនៃការផ្លាស់ប្តូរ ។

បញ្ហាប្រឈមសម្រាប់ក្រុមគ្រប់គ្រងម៉ាកគឺការប្រមើលមើលនិងយល់អំពីឧបសគ្គទាំងនោះ។

រចនាសម្ពន្ធ័ដំណើរការនិងមនុស្សដែលដើរតួនាទីជាឧបសគ្គចំពោះការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃគំនិតផ្តួចផ្តើមប្តូរយីហោទាមទារអោយមានការយកចិត្តទុកដាក់ពីថ្នាក់ដឹកនាំនិងក្រុមគ្រប់គ្រងម៉ាក។ នៅពេលដែលឧបសគ្គត្រូវបានយកចេញសម្រាប់មនុស្សដែលជាថាមវន្តផ្តល់សិទ្ធិអំណាចជាញឹកញាប់ត្រូវបានជួបប្រទះហើយនេះអាចអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរដែលបានគ្រោងទុកសម្រាប់យីហោឆ្ពោះទៅរកសញ្ញាបត្រគួរអោយចាប់អារម្មណ៍មួយ។

ការបង្កើតការឈ្នះរយៈពេលខ្លីគឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងភាពអស់កម្លាំងគំនិតផ្តួចផ្តើមនៃការផ្លាស់ប្តូរដែលបង្កឱ្យមានផលប៉ះពាល់ដល់មនុស្សដែលបានធ្វើការផ្លាស់ប្តូរពេលខ្លះ។ ដូចការប្រឹងប្រែងធំ ៗ ដែរការបង្កើតធុងតូចៗនៃការងារនិងផ្តោតការគាំទ្រដល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងប្រកបដោយនិរន្តភាពនិង ជួយឱ្យបុគ្គលិក ទទួលបានរង្វាន់ជាញឹកញាប់សម្រាប់ការងារនិងការគាំទ្ររបស់ពួកគេ។

ដំណើរការនៃការបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរដែលត្រូវបានគេទាមទារការរក្សានូវកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីឱ្យដំណាក់កាលនីមួយៗឬដំណាក់កាលនីមួយៗអាចត្រូវបានប្រើជាវេទិការឬក៏សម្ភោធសម្រាប់ការសម្រេចបាននូវជំហានបន្ទាប់។ អ្វីដែលនេះមានន័យសម្រាប់ភាពជាអ្នកដឹកនាំគឺដើម្បីរៀបចំផែនការសម្រាប់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងប្រកបដោយនិរន្តភាពនិងដើម្បីកំណត់ការចោទប្រកាន់ដើម្បីឈានឆ្ពោះទៅមុខក្នុងលំដាប់ប្រកបដោយអត្ថន័យជាជាងអ្វីៗទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយដែលវាមានលើសលប់ដល់បុគ្គលិកហើយវានឹងនាំមកនូវការឆេះ។

ទំនាក់ទំនងស្នូលរវាងវប្បធម៌ពាណិជ្ជកម្មនិងយីហោ

រាល់កិច្ចប្រឹងប្រែងក្នុងការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានពង្រឹងដោយធ្វើឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងវប្បធម៌នៃអង្គការ។

ការផ្លាស់ប្តូរនេះត្រូវតែជាកត្តាសំខាន់សម្រាប់អង្គការក្នុងលក្ខណៈដូចគ្នានឹងចក្ខុវិស័យនោះដែរក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចប្រឹងប្រែងផ្លាស់ប្តូរ។ វប្បធម៌រៀបចំគឺជាការកំណត់ដំបូងនៃអ្វីដែលត្រូវបានសម្រេចដោយបុគ្គលិកនិងអ្នកគ្រប់គ្រងដូច្នេះវាជាសារៈសំខាន់ដែលតម្លៃដែលគាំទ្រចក្ខុវិស័យមានវត្តមាននៅក្នុងការងារប្រចាំថ្ងៃ។ ហាងកាហ្វេ Starbucks គឺល្អក្នុងការធ្វើឱ្យវប្បធម៌របស់ពួកគេមានតម្លាភាព។ គំនិតផ្ដួចផ្ដើមនៃការប្តូរឈ្មោះរបស់ Starbucks គឺមានសេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីវប្បធម៌របស់ហាង Starbucks និងថាតើក្រុមហ៊ុនមានហានិភ័យទាំងការធ្វើសមាហរណកម្មផ្ដេកនិងបញ្ឈរក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបង្កើនសេវាកម្មដល់អតិថិជន។

សេណារីយ៉ូដែលមានសភាពធ្ងន់ធ្ងរអាចផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះយីហោឆ្ពោះទៅមុខ

ការផ្តល់អនុសាសន៍សម្រាប់ការចែកចាយភាពបន្ទាន់ត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់យ៉ាងច្បាស់ថាតើការមិនធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដែលបានស្នើបានគំរាមកំហែងដល់អង្គការយ៉ាងដូចម្តេច។ នេះអាចត្រូវបានសម្រេចដោយការអភិវឌ្ឍនិងទំនាក់ទំនងសាច់រឿងជាច្រើនដែលបង្ហាញពីអ្វីដែលអាចកើតឡើងប្រសិនបើការផ្លាស់ប្តូរមិនត្រូវបានអនុវត្ត។

ក្រុមហ៊ុន Starbucks នឹងគ្រាន់តែលើកឡើងនូវបញ្ហាប្រឈមដែលក្រុមហ៊ុន Tully និងអ្នកញ៉ាំនិងអ្នកចែកចាយកាហ្វេដទៃទៀតជួបប្រទះដើម្បីបង្ហាញអំពីលទ្ធផលមិនធម្មតានៃការមិនប្តូរឈ្មោះ។

អនុសាសន៍សម្រាប់ការបង្កើតសម្ព័ន្ធភាពផ្លាស់ប្តូរគឺដើម្បីកំណត់មេដឹកនាំពិតប្រាកដនៅក្នុងអង្គការនិងមិនត្រូវបានទទួលឥទ្ធិពលពីតំណែងនិងឋានៈទេប៉ុន្តែស្វែងរកមនុស្សដែលមានឥទ្ធិពលលើអ្នកដទៃ។ បន្ទាប់មកត្រូវប្រាកដថាភ្នាក់ងារផ្លាស់ប្តូរដែលត្រូវបានជ្រើសរើសធ្វើការយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពជាសមាជិកនៃក្រុមធំ។ ជាការពិតណាស់ ក្រុមហ៊ុន Starbucks បានភ្ជាប់ពាក្យជាមួយអតិថិជន ក្នុងការប្រៀបធៀបកិច្ចប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេ។